Browsing Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΕΛΛ + ΑΓΓ) / (MBA) Master of Business Administration (in Greek and English) by Title
Now showing items 594-613 of 1092
-
Η οργάνωση, διαχείριση και αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού στα Call Center (Κέντρα Κλησεως). Πρακτική περίπτωση: Η αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού στο in house (εσωτερικό) call center της εμπορικής εταιρίας Σ.Δ. ΣΤΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε."
(2014-09-02)Στην παρούσα διατριβή προσεγγίζεται σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο, η οργάνωση, διαχείριση και αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού στα call centers Στο θεωρητικό πλαίσιο, αποσαφηνίζονται έννοιες, όροι και ... -
Η οργανωσιακή κουλτούρα στα δημόσια σχολεία μέσης εκπαίδευσης της Κύπρου
(2013-07-25)Εισαγωγή: Η κουλτούρα αποτελεί θεμελιώδες χαρακτηριστικό ενός οργανισμού. Ουσιαστικά αποτελεί το “ποιόν” του κάθε οργανισμού. Πιο πρακτικά, προσδιορίζει, τι είναι σωστό και τι λάθος, τι είναι δίκαιο και τι άδικο, τι είναι ... -
Η οργανωσιακή κουλτούρα ως πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στη διοίκηση επιχειρήσεων: Η περίπτωση της ATEBANK
(2011-09-02)Οι Οργανισμοί - Επιχειρήσεις, σήμερα, λειτουργούν σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον που αλλάζει συνεχώς και με γρήγορους ρυθμούς και η αποτελεσματικότητά τους, αλλά και η βιωσιμότητα, εξαρτάται από την ικανότητά τους να ... -
Η οργανωσιακή μάθηση και η εκπαίδευση εργαζομένων ως μέσο διασφάλισης της ποιότητας των υπηρεσιών στον κυπριακό δημόσιο τομέα
(2013-09-02)Αντικείμενο της παρούσας εργασίας αποτελεί η μελέτη δύο διοικητικών ζητημάτων καίριας σημασίας, αυτών της οργανωσιακής μάθησης – δια βίου εκπαίδευσης και της ποιότητας ως κύρια στοιχεία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στο ... -
Η παγκόσμια ενεργειακή κρίση και οι επιρροές της στο αγοραίο περιβάλλον σε Κύπρο και Ελλάδα σήμερα
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2022)Αναμφισβήτητα ο τομέας της Ενέργειας αποτελεί βασικό παράγοντα ανάπτυξης και ενίσχυσης της παγκόσμιας οικονομίας. Η εξασφάλιση ενός ελαχίστου επιπέδου διαβίωσης όπως με χρήση φωτισμού και ζεστού νερού,με θέρμανση χώρων,οικιακών ... -
Η παγκόσμια ενεργειακή κρίση και οι επιρροές της στο αγοραίο περιβάλλον σε Κύπρο και Ελλάδα σήμερα
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2022)Αναμφισβήτητα ο τομέας της Ενέργειας αποτελεί βασικό παράγοντα ανάπτυξης και ενίσχυσης της παγκόσμιας οικονομίας. Η εξασφάλιση ενός ελαχίστου επιπέδου διαβίωσης όπως με χρήση φωτισμού και ζεστού νερού,με θέρμανση χώρων,οικιακών ... -
Η παρακίνηση των εργαζομένων στην ασφαλιστική βιομηχανία
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2022-12)Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή ασχολήθηκε με τους τρόπους και τους παράγοντες που μπορούν να παρακινήσουν τους εργαζόμενους στην ασφαλιστική βιομηχανία είτε πρόκειται για εσωτερικούς υπαλλήλους είτε πρόκειται για εξωτερικούς ... -
Η παρακίνηση και η εργασιακή ικανοποίηση των υπαλλήλων στο δημόσιο τομέα ως παράγοντες βελτίωσης της αποδοτικότητας. Μελέτη περίπτωσης: Εργαζόμενοι στις Δημόσιες Οικονομικές Υπηρεσίες (Δ.Ο.Υ)
(2015-08-24)Η παρούσα διατριβή αποσκοπεί στη διερεύνηση των ζητημάτων της παρακίνησης και της εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων στο δημόσιο τομέα, και δη στη φορολογική διοίκηση, ως παραγόντων βελτίωσης της αποδοτικότητας. ... -
Η παρακίνηση του εκπαιδευτικού προσωπικού απο το διευθυντή της σχολικής μονάδας του Ελληνικού Δημόσιου Σχολείου
(2014-07-31)Το τελευταίο διάστημα ραγδαίες αλλαγές επέρχονται στο θεσμό της ελληνικής εκπαίδευσης. Από τη μια πλευρά οι αυξανόμενες απαιτήσεις για υψηλότερη ποιότητα εκπαίδευσης έχουν προσθέσει περισσότερες αρμοδιότητες σε διευθυντές ... -
Η πιστότητα και η δέσμευση στην ιδιωτική εκπαίδευση
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Η έρευνά μας είναι η μελέτη περίπτωσης και πραγματοποιήθηκε σε ιδιωτικό παιδικό σταθμό. Τα ερωτηματολόγια απαντήθηκαν από τους γονείς των παιδιών που φοιτούν στον παιδικό σταθμό. Ο αριθμός των ερωτηματολογίων που ... -
Η ποιότητα παροχής υπηρεσιών στη δια βίου μάθηση "Η περίπτωση διερεύνησης της ποιότητας των υπηρεσιών και ικανοποίησης των πελατών/καταρτιζομένων στο κέντρο δια βίου μάθησης (ΚΕΚ-ΚΨΥ) με την εφαρμογή του εργαλείου "SERVPERF"
(2014-07-31)Στην παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή επιχειρείται η ανάδειξη της σημασίας της ποιότητας στον τομέα της δια βίου μάθησης ( υπό την έννοια της θεώρησης του τομέα αυτού ως μια ακόμη μορφή παροχής υπηρεσιών ) συνεπικουρούμενη ... -
Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στο δημόσιο τομέα
(2013-08-01)Σε ένα περιβάλλον συνεχώς εξελισσόμενο, η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών αποτελεί βασικό παράγοντα για την επιβίωση όχι μόνο των οργανισμών του ιδιωτικού αλλά και των υπηρεσιών του δημοσίου τομέα. Οι κυβερνητικές οργανώσεις ... -
Η ποιότητα των υπηρεσιών και η ικανοποίηση των εσωτερικών πελατών στα μουσικά σχολεία της Κύπρου
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή επιχειρεί να προσεγγίσει το θέμα της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και της ικανοποίησης των εσωτερικών πελατών των Μουσικών Σχολείων της Κύπρου, μέσα από δύο βασικούς άξονες: την ... -
Η ποιότητα των υπηρεσιών μηχανικού & τεχνικού συμβούλου ως εξωποριστικών λύσεων στην τοπική αυτοδιοίκηση. Η περίπτωση των φορέων & υπηρεσιών της τοπικής αυτοδιοίκησης στη Δ. Μακεδονία
(2014-07-11)Ένα μεγάλο μέρος των εξωτερικών αναθέσεων, των φορέων Τ. Α. αφορά σε υπηρεσίες μηχανικού & τεχνικού συμβούλου. Παρά ταύτα μέχρι σήμερα δεν έχει διερευνηθεί μεθοδολογικά η ποιότητα των υπηρεσιών αυτών. Επιλέχθηκε να ... -
Η ποιότητα υπηρεσίας (QoS) στις υπηρεσίες παροχής διαδικτύου. Πως διαμορφώνεται η σύγχρονη αγορά των υπηρεσιών παροχής διαδικτυακού στην κυπριακή αγορά τόσο από την πλευρά των παροχέων όσο και από την πλευρά των καταναλωτών
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2021-06)Η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας και η παράλληλη αλληλεπίδραση της με την κοινωνία έχουν εξελίξει το διαδίκτυο από ένα εργαλείο ανάγνωσης στατικών πληροφοριών και απλής επικοινωνίας μεταξύ χρηστών σε μια διαδραστική ... -
Η ποιότητα υπηρεσιών των δημόσιων επιβατικών μεταφορών στην Λευκωσία (ΟΣΕΛ) και ο βαθμός ικανοποίησης των επιβατών
(2016-07-19)Οι Δημόσιες Επιβατικές Μεταφορές έχουν ως στόχο την εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού, την μείωση των τροχαίων δυστυχημάτων, την μείωση της κυκλοφοριακής συμφόρησης και των δυσάρεστων περιβαλλοντικών επιπτώσεων από αυτή. Η ... -
Η πολιτική οικονομία του τρίπτυχου Μετανάστευση - Ανεργία - Μισθοί στην Ελλάδα την περίοδο 2000-2017
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Κάνοντας μια πρώτη κατηγοριοποίηση των μεταναστευτικών ροών προς τη χώρα μας θα πρέπει να διακρίνουμε τέσσερις κατηγορίες μεταναστών: 1) οι οικονομικοί μετανάστες όπου εισέρχονται στη χώρα μας με νόμιμα μέσα και με στόχο ... -
Η πολιτισμική προσαρμογή των πρακτικών της διοίκησης ανθρωπίνων πόρων σε πολυεθνικούς οργανισμούς. Η υπόθεση της Mondelezhellas
(2015-09-03)Αυτή η εργασία επιχειρεί να ερευνήσει το αρκετά αμφιλεγόμενο θέμα της προσαρμογής των πρακτικών της Διαχείρισης Ανθρωπίνων Πόρων των πολυεθνικών εταιριών στο υπόβαθρο της κουλτούρας των παραρτημάτων της. Ο σκοπός είναι ... -
Η πορεία των επιχειρήσεων μέσω των υποδειγμάτων πρόβλεψης-Altman (Z-Score)
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2023-05)Στα πλαίσια του Μεταπτυχιακού Προγράμματος στη Διοίκηση Επιχειρήσεων που προσφέρεται από τo Τμήμα Οικονομικών Σπουδών και Διοίκησης, εκπονήθηκε η μεταπτυχιακή διατριβή με τίτλο «Η Πορεία των Επιχειρήσεων μέσω των Υποδειγμάτων ...