Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek): Recent submissions
Now showing items 261-280 of 286
-
Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στον τομέα των υπηρεσιών: Ο ρόλος της πολιτικής ανταμοιβών στον ξενοδοχειακό κλάδο
(2017-02-16)Η ιδιαίτερη φύση των υπηρεσιών (π.χ. ετερογένεια, συμμετοχή του πελάτη στη διαδικασία εξυπηρέτησης) καθιστά το ρόλο του εργαζόμενου στη διαδικασία εξυπηρέτησης των πελατών/χρηστών ως σημαντικό παράγοντα που διαμορφώνει τις ... -
Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον των μεγάλων τραπεζών στην Ελλάδα
(2017-02-16)Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή πραγματεύεται το ζήτημα των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας αναφορικά με τα τραπεζικά ιδρύματα που λειτουργούν στην Ελλάδα. Η βασική παρακίνηση για την ενασχόληση με το θέμα εδράζεται αφενός ... -
Τα στοιχεία που συνθέτουν ένα επιτυχημένο Brand Equity Μάνατζμεντ
(2017-02-16)Το brand equity είναι μία έννοια που αποκτά στις μέρες μας όλο και μεγαλύτερη σημασία. Πολλές μάρκες έχουν εδραιώσει τη φήμη τους, διατηρώντας εκατομμύρια πιστούς φαν παγκοσμίως. Οι περισσότερες έρευνες έχουν ασχοληθεί ... -
Εταιρική κοινωνική ευθύνη και οικονομική αποτελεσματικότητα: Η περίπτωση των πολυεθνικών εταιριών ένδυσης
(2017-02-16)Η παρατεταμένη οικονομική κρίση, η κλιματική αλλαγή και η παγκοσμιοποίηση της οικονομίας έχουν συμβάλλει στη δημιουργία ενός διαφορετικού τρόπου εταιρικής οργάνωσης. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις, ιδιαίτερα οι πολυεθνικές, ... -
Διαχείριση κόστους ποιότητας: Μελέτη περίπτωσης μονάδας παραγωγής αρτοσκευασμάτων
(2017-02-16)Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι να διαφωτίσει το επιστημονικό πεδίο του κόστους ποιότητας μέσω των εφαρμοσμένων πρακτικών διαχείρισής του σε μια μονάδα παραγωγής αρτοσκευασμάτων της Βόρειας Ελλάδας. Μελετήθηκαν ... -
Η διαδικασία της πρόσληψης και αξιολόγησης με την χρήση συστημάτων ERP
(2017-02-14)Οι σύγχρονες επιχειρήσεις βρίσκονται αντιμέτωπες με ένα σύνολο προκλήσεων οι οποίες πηγάζουν από τις κοινωνικές, οικονομικές και ανταγωνιστικές πιέσεις που ασκούνται καθημερινά στον επιχειρησιακό κόσμο. Η διοίκηση ανθρωπίνων ... -
Η αποτελεσματικότητα στη δημόσια διοίκηση
(2017-02-13)Τα τελευταία χρόνια όλο και περισσότερο λόγος γίνεται για τη δομή, τις αρμοδιότητες, το κόστος και την αποτελεσματικότητα της Δημόσιας Διοίκησης. Οι λόγοι απορρέουν από διάφορους παράγοντες, οι βασικότεροι εκ των οποίων ... -
Χρηματοοικονομική ανάλυση τριών εισηγμένων εταιριών του κλάδου παροχής υπηρεσιών υγείας τα έτη 2007-2014
(2016-09-20)Η παγκόσμια χρηματοπιστωτική και οικονομική κρίση έχει επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τους περισσότερους τομείς της Ελληνικής οικονομίας. Ένας από αυτούς είναι και ο κλάδος της ιδιωτικής παροχής υπηρεσιών υγείας που εκτός από ... -
Η αξία της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και η αποτελεσματική αξιοποίηση του εν καιρώ κρίσης στον Ελληνικό τραπεζικό χώρο (Μελέτη περίπτωσης)
(2016-09-20)Η παρούσα διπλωματική εργασία προβαίνει σε μια ολοκληρωμένη προσέγγιση ως προς την σημασία που έχει η αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού των τραπεζών. Σκοπός της μελέτης είναι να εξετάσει το πώς μπορεί να γίνει η βέλτιστη ... -
Η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού στον ελληνικό δημόσιο τομέα. Μελέτη περίπτωσης Πολεμικού Ναυτικού
(2016-09-20)Στις μέρες μας που η τεχνολογία εξελίσσεται διαρκώς, το περιβάλλον αναδομείται και η παγκοσμιοποίηση ολοκληρώνεται, οι εργαζόμενοι είτε απασχολούνται στον ιδιωτικό είτε στο Δημόσιο τομέα, πρέπει να ανταποκρίνονται ταχύτατα ... -
Αξιολόγηση και σχεδιασμός καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών κατά τη φάση της προ-ανάπτυξης "Fuzzy-Front-End"
(2016-09-20)Στόχος της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι να εστιάσει στη φάση της προ‐ανάπτυξης προϊόντων, γνωστή και ως φάση Fuzzy Front End, και να παρακολουθήσει από κοντά τις μεθόδους και τακτικές που χρησιμοποιούν οι εταιρείες ... -
Η βιώσιμη ανάπτυξη στα συστήματα διοίκησης ολικής ποιότητας, μελέτη περίπτωσης ερευνητικού κέντρου European Spallation Source
(2016-09-12)Στόχος της εργασίας είναι η παρουσίαση των προτύπων διοίκησης ολικής ποιότητας (ΔΟΠ) που είναι εφαρμόσιμα σε έργα αειφόρου ανάπτυξης, η ανασκόπηση της προσαρμογής των παραδοσιακών μοντέλων ΔΟΠ στις σύγχρονες τεχνολογίες ... -
Συσχέτιση τιμών πετρελαίου και αποδόσεων χρηματιστηριακών δεικτών με χρήση κατανεμημένου μοντέλου υστέρησης
(2016-09-12)Στόχος της μεταπτυχιακής διατριβής, ήταν η εξέταση της σχέσης μεταξύ της μεταβολής της τιμής του πετρελαίου και της απόδοσης των χρηματιστηριακών δεικτών, στις πιο σημαντικές ανεπτυγμένες και ανερχόμενες οικονομίες του ... -
Η εφαρμογή του συστήματος διασφάλισης ποιότητας ISO22000:2005 στην παραγωγή καραμέλας
(2016-09-06)Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η παρουσίαση, η ανάλυση του κλάδου των ζαχαρωδών προϊόντων και η εφαρμογή του πρότυπου συστήματος διασφάλισης ασφάλειας τροφίμων ISO 22000:2005 στην παραγωγή προϊόντων ... -
Ο ιατρικός τουρισμός στην Ελλάδα και η αξιολόγηση του βαθμού ικανοποίησης του διεθνή ασθενή
(2016-09-05)Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή αρχικά έχει στόχο να παρουσιάσει την ανάπτυξη του ιατρικού τουρισμού σε παγκόσμιο επίπεδο, καθώς και τις δυνατότητες ανάπτυξης του στην Ελλάδα, αποσαφηνίζοντας το ευρύ πλέγμα των απαραίτητων ... -
Το κοινό πλαίσιο αξιολόγησης ως εργαλείο της διοίκησης ολικής ποιότητας στην στρατηγική της δημόσιας διοίκησης - πρακτική εφαρμογή στα κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών Δήμου Λαμιέων
(2016-09-05)Το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης αποτελεί μια διαδικασία αυτοαξιολόγησης των επιδόσεων ενός Δημόσιου Οργανισμού με βάση των τεχνικών δημόσιας διοίκησης. Στην παρούσα εργασία θα καταγραφούν όλες οι διαδικασίες που ακολουθούνται ... -
Η στελέχωση στον κλάδο των υπεραγορών. Οι μέθοδοι προσέλκυσης, επιλογής, ανάπτυξης και αξιολόγησης του εργατικού δυναμικού
(2016-09-05)Ο σκοπός της παρούσας διατριβής είναι η παρουσίαση και η ανάλυση των εννοιών της διαδικασίας της στελέχωσης και όλων των επιμέρους λειτουργιών που την απαρτίζουν . Αρχικά γίνεται μια σύντομη παρουσίαση των βασικών ... -
Ο επιχειρησιακός σχεδιασμός στους οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης. Η περίπτωση του Δήμου Παιονίας
(2016-09-19)Οι ανειλημμένες υποχρεώσεις των οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης και ο σημαντικός ρόλος που αυτοί διαδραματίζουν στις ζωές των πολιτών, οδήγησε την πολιτεία στην καθιέρωση υποχρεωτικού επιχειρησιακού σχεδιασμού. Ο ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στην εποχή της κρίσης: Η περίπτωση της δημοτικής αστυνομίας
(2016-08-31)Σκοπός της παρούσης διατριβής είναι η διερεύνηση της ανάγκης εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις δημοτικές υπηρεσίες. Ως μελέτη περίπτωσης χρησιμοποιείται η υπηρεσία της Δημοτικής Αστυνομίας, μια υπηρεσία ... -
Διαχείριση έργων και ποιότητα - Η επιρροή της ποιότητας στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των έργων
(2016-09-01)Χρόνια τώρα, ειδικοί της ποιότητας ισχυρίζονται πως η διαχείριση της ποιότητας αποτελεί για τις επιχειρήσεις ένα μέσο παρακολούθησης, μέτρησης, ελέγχου και κυρίως βελτίωσης των δραστηριοτήτων τους. Με αυτά τα δεδομένα και ...
