Browsing Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου (Repository of the Open University of Cyprus) by Subject "Διοίκηση ολικής ποιότητας"
Now showing items 16-35 of 58
-
Διοίκηση ολικής ποιότητας στην υπηρεσία αεροναυτικών πληροφοριών - Διερεύνηση της ικανοποίησης των πελατών και των χασμάτων μεταξύ των προδοκιών και των αντιλήψεων τους
(2016-09-29)Θέμα της παρακάτω μεταπτυχιακής διατριβής είναι η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών, τόσο για τη διατήρηση, όσο και για την αύξηση των πελατών της Υπηρεσίας Αεροναυτικών Πληροφοριών. Παρουσιάζονται θέματα όπως οι προσδοκίες, οι ... -
Διοίκηση ολικής ποιότητας στις ξενοδοχειακές μονάδες
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)Η παρούσα διπλωματική εργασία επικεντρώνεται στην εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις Ξενοδοχειακές Μονάδες. Αρχικά αναλύεται ο ορισμός της ποιότητας, οι διαστάσεις που παίρνει αυτή σε περίπτωση υπηρεσιών και πως ... -
Διοίκηση ολικής ποιότητας στον κλάδο της φαρμακοβιομηχανίας - Μελέτη περίπτωσης σε ελληνική φαρμακοβιομηχανία
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Στόχος της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η εφαρμογή ενός κατάλληλου εργαλείου διαχείρισης του κινδύνου ποιότητας, και συγκεκριμένα της ανάλυσης FMEA, για τη διερεύνηση του τρόπου μείωσης των δυνητικών κίνδυνων που ... -
ΔΟΠ στον ευρύτερο δημόσιο τομέα. Η περίπτωση του Ραδιοφωνικού Ιδρύματος Κύπρου
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2021-05)Η ποιότητα είναι αυτό που κάνει μια επιχείρηση να ξεχωρίζει, είτε αυτή προσφέρει προϊόντα είτε υπηρεσίες. Διαχρονικά συνδέεται στο μυαλό των πολιτών ως η διαφοροποίηση από αντίστοιχα, παρόμοια ή ανάλογα προϊόντα και ... -
Έλεγχος και αξιολόγηση χρονοπρογραμματισμού έργου. Μελέτη περίπτωσης ξενοδοχειακής μονάδας
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2022-05)Η εκπόνηση της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής, υπήρξε λόγω των συνεχών προβλημάτων που παρουσιάζονται στα μεγάλα έργα κάνοντας τα να βγουν εκτός του προκαθορισμένου χρονοπρογραμματισμού. Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ... -
Εφαρμογές της διαχείρισης ολικής ποιότητας σε βιομηχανία παραγωγής μεταλλικών σωλήνων μεγάλων διαμέτρων ελικοειδούς ραφής, για τη μεταφορά πετρελαιοειδών προϊόντων, φυσικού αερίου υψηλής πιέσης και νερού
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2023-12)O σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η διερεύνηση και η ανάδειξη εφ’ενός όλων των μορφών σπατάλης ενέργειας, χρόνου και πόρων, με απότερο στόχο την ελαχιστοποίηση - είτε εξάλειψη τους, με το χαμηλότερο δυνατό ... -
Εφαρμογή αρχών διοίκησης ολικής ποιότητας στα Ελληνικά δημόσια σχολεία της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2019-12)Η παρούσα έρευνα αποτελεί μια εμπειρική μελέτη στο χώρο της Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης, η οποία επιχειρεί να εξετάσει την εφαρμογή ή μη της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στα δημόσια δημοτικά σχολεία. Παράλληλα, αναλύεται η ... -
Εφαρμογή των αρχών της διοίκησης ολικής ποιότητας στον δημόσιο τομέα. Μελέτη περίπτωσης διεύθυνσης υπηρεσίας δόμησης Δήμου Χανίων
(2015-08-24)Τα τελευταία χρόνια γίνεται μια προσπάθεια αναστροφής της αρνητικής εικόνας που έχουν οι πολίτες προς τον Δημόσιο Τομέα. Καταβάλλονται προσπάθειες ποιοτικότερης και ταχύτερης εξυπηρέτησης, μείωση της γραφειοκρατίας και ... -
Εφαρμογή αρχών και εργαλείων της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε εργοστάσιο τροφίμων
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2021-12)Η παρούσα διατριβή αποτελεί μια εμπειρική μελέτη στο χώρο της βιομηχανίας τροφίμων, η οποία επιχειρεί να εξετάσει την εφαρμογή των αρχών και των εργαλείων της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε συγκεκριμένη εταιρεία που παρουσιάζει ... -
Η απήχηση του κοινού πλαισίου αξιολόγησης και των αρχών της διοίκησης ολικής ποιότητς στους δήμους της Ελλάδας
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Αυτή η μεταπτυχιακή διατριβή διερευνά την απήχηση του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης (ΚΠΑ) και των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στους δήμους της Ελλάδας. Επίσης, φιλοδοξεί να εντοπίσει παράγοντες και λόγους που ... -
Η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών συνδυάζοντας την Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και τη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού στον κλάδο της φιλοηενείας. Μελέτη περίπτωσης Ξενοδοχείο Anemi Hotel & Suites (Πάφος, Κύπρος)
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2021-05)Η παρούσα μεταπτυχιακή Διατριβή έχει ως στόχο να αποδείξει πόσο σημαντικό είναι για μια επιχείρηση να ακολουθεί τα μοντέλα αξιολόγησης ολικής ποιότητας ώστε να παρέχει ποιοτικές υπηρεσίες στους πελάτες της προσφέροντας ... -
Η βιώσιμη ανάπτυξη στα συστήματα διοίκησης ολικής ποιότητας, μελέτη περίπτωσης ερευνητικού κέντρου European Spallation Source
(2016-09-12)Στόχος της εργασίας είναι η παρουσίαση των προτύπων διοίκησης ολικής ποιότητας (ΔΟΠ) που είναι εφαρμόσιμα σε έργα αειφόρου ανάπτυξης, η ανασκόπηση της προσαρμογής των παραδοσιακών μοντέλων ΔΟΠ στις σύγχρονες τεχνολογίες ... -
Η διασφάλιση της ποιότητας στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας
(2016-10-03)Οι επικρατούσες συνθήκες έχουν οδηγήσει τόσο τις επιχειρήσεις, όσο και τους καταναλωτές στην στροφή προς την ποιότητα. Η πρόληψη δυσχερειών στην παραγωγή και διάθεση προϊόντων ή/και υπηρεσιών, η συγκράτηση δαπανών και ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας και η εφαρμογή στην τουριστική βιομηχανία.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Πολλές χώρες στηρίζουν τις οικονομίες τους πάνω στον τουρισμό όπως και η Κύπρος. Ο ανταγωνισμός είναι πολύ μεγάλος και οι χώρες προσπαθούν να προσφέρουν ένα πακέτο ολοκληρωμένο ώστε να κερδίσουν μεγάλο μερίδιο στην βιομηχανία ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας και η εφαρμογή της στο δημόσιο τομέα. Η περίπτωση των κέντρων εξυπηρέτησης πολιτών
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-06)Ο όρος ποιότητα χρησιμοποιείται στην καθημερινή ζωή σύμφωνα με τον απόλυτο ορισμό για τα αγαθά και τις υπηρεσίες που παρουσιάζουν υψηλά πρότυπα που δεν μπορούν να ξεπεραστούν, έχουν αξία και και διακρίνονται από τελειότητα ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στην εκπαίδευση. Μελέτη περίπτωσης για τις τεχνικές και επαγγελματίκές σχολές εκπαίδευσης και κατάρτισης της Κύπρου
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-12)Η περίοδος που διανύουμε χαρακτηρίζεται από υψηλά ποσοστά ανεργίας, ιδιαίτερα των νέων καθιστώντας πιο επιτακτική την ανάπτυξη και παροχή υψηλού επιπέδου προγραμμάτων εκπαίδευσης και κατάρτισης. Μέσω των προγραμμάτων αυτών ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στην εποχή της κρίσης: Η περίπτωση της δημοτικής αστυνομίας
(2016-08-31)Σκοπός της παρούσης διατριβής είναι η διερεύνηση της ανάγκης εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις δημοτικές υπηρεσίες. Ως μελέτη περίπτωσης χρησιμοποιείται η υπηρεσία της Δημοτικής Αστυνομίας, μια υπηρεσία ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στην τοπική αυτοδιοίκηση - Η χρήση κοινού πλαισίου αξιολόγησης και του Servqual με πρακτική εφαρμογή σρα Κ.Ε.Π. Δήμου Δυτικής Αχαΐα
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-01)Σκοπό της παρούσας εργασίας αποτελεί η μελέτη, της Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και η συμβολή της στην Τοπική Αυτοδιοίκηση και ειδικότερα η χρήση του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης και του Servqual με πρακτική εφαρμογή στα Κ.Ε.Π. ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στις επιτελικές δομές ΕΣΠΑ του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Σκοπός της παρούσας διατριβής είναι η διερεύνηση της εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στις τρεις Επιτελικές Δομές (ΕΔ) ΕΣΠΑ (Εταιρικό Σύμφωνο για το Πλαίσιο Ανάπτυξη) του Υπουργείου Εργασίας και ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στις υπηρεσίες κοινωνικής προστασίας και πρόνοιας των οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης
(2017-02-16)Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η διερεύνηση της εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις Υπηρεσίες Κοινωνικής Προστασίας και Πρόνοιας των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης, έχοντας ως βασικό ...