Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek): Recent submissions
Now showing items 101-120 of 286
-
Η επίδραση του μάρκετινγκ μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των νέων εργαλείων επικοινωνίας μάρκετινγκ στην ποιότητα των πελατών. Η περίπτωση της Lacta.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή μελετά τo μάρκετινγκ και νέα εργαλεία επικοινωνίας στην εταιρία Παυλίδη της σοκολάτας Lacta. Συγκεκριμένα, η εργασία χωρίζεται σε δύο κύρια μέρη. Το πρώτο μέρος περιλαμβάνει τη βιβλιογραφική ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας και η εφαρμογή στην τουριστική βιομηχανία.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Πολλές χώρες στηρίζουν τις οικονομίες τους πάνω στον τουρισμό όπως και η Κύπρος. Ο ανταγωνισμός είναι πολύ μεγάλος και οι χώρες προσπαθούν να προσφέρουν ένα πακέτο ολοκληρωμένο ώστε να κερδίσουν μεγάλο μερίδιο στην βιομηχανία ... -
Διαχείριση ποιότητας στον δημόσιο τομέα. Μέτρηση ικανοποίησης πολιτών στο κέντρο φορολογουμένων της ενιαίας αρχής δημοσίων εσόδων.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι η διαχείριση ποιότητας στον δημόσιο τομέα και η μέτρηση της ικανοποίησης των πολιτών στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων (Κ.Ε.Φ.) της Ενιαίας Αρχής Δημοσίων Εσόδων. Σκοπός της ... -
Αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών του ακτινολογικού εργαστηρίου του τμήματος οδοντιατρικής του ΑΠΘ με στόχο την βελτίωση: χρήση του εργαλείου SERVQUAL.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-06)Η παρούσα ερευνητική μελέτη, επικεντρώνει το ενδιαφέρον της στην έννοια της ποιότητας υπηρεσιών και πιο συγκεκριμένα στην έννοια της ποιότητας υπηρεσιών υγείας, μέσω της αξιολόγησης και της μέτρησης της ποιότητας των ... -
Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στην σύγχρονη εποχή. Πως η ανεξέλεγκτη χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης εντός του χώρου εργασίας επηρεάζει την παραγωγικότητα των εργαζομένων;
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Στην παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή αρχικά γίνεται αναφορά στην διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στην σύγχρονη εποχή, στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης (ΜΚΔ) και ακολούθως αναλύεται η σχετική βιβλιογραφία. Στην συνέχεια μέσα από ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στις επιτελικές δομές ΕΣΠΑ του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Σκοπός της παρούσας διατριβής είναι η διερεύνηση της εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στις τρεις Επιτελικές Δομές (ΕΔ) ΕΣΠΑ (Εταιρικό Σύμφωνο για το Πλαίσιο Ανάπτυξη) του Υπουργείου Εργασίας και ... -
Διοίκηση και εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού στο digital transformation του Ελληνικού χρηματοπιστωτικού συστήματος.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή προχωράει στην ανάλυση του θέματος της διοίκησης και της εκπαίδευσης του ανθρώπινου δυναμικού στην ψηφιακή μετάβαση του Ελληνικού χρηματοπιστωτικού συστήματος,. Για τον λόγο αυτό έχει ... -
Οι επιπτώσεις της οικονομικής κρίσης στο εργασιακό στρες και στην ποιότητα ζωής (εργασιακής και προσωπικής/οικογενειακής) των εργαζομένων.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Η οικονομική κρίση που χτύπησε το 2008 όλο τον κόσμο, και σε μεγάλο βαθμό την Ελλάδα, οδήγησε –όπως δείχνουν τα πορίσματα σχετικών ερευνών- σε αύξηση του εργασιακού στρες/άγχους. Ως αποτέλεσμα επηρέασε αρνητικά την ποιότητα ... -
Συναισθηματική νοημοσύνη και μετασχηματιστική ηγεσία: μια διερευνητική μελέτη στις ελληνικές επιχειρήσεις.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-06)Στόχος της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι να διερευνηθεί η σχέση μεταξύ του επιπέδου της Συναισθηματικής Νοημοσύνης ενός στελέχους και του βαθμού στον οποίο αυτό υιοθετεί το Μετασχηματιστικό Στυλ ... -
Ο πολύπλευρος ρόλος ενός εμπορικού/τεχνικού διανομέα (distributor) στον βιομηχανικό χώρο - αγορά.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-06)Τα τελευταία χρονιά ο έντονος ανταγωνισμός που επικρατεί στις διεθνείς αγορές αλλά και οι υφεσιακές πολιτικές έχουν οδηγήσει στην ανάγκη διερεύνησης και αξιοποίησης των κατάλληλων στρατηγικών από τα ηγετικά στελέχη των ... -
Στάσεις πωλητών και πελατών ως προς τις τεχνικές πώλησης.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-03)Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η διερεύνηση των στάσεων πωλητών και πελατών για τις τεχνικές πώλησης και ο εντοπισμός του βαθμού στον οποίο οι στάσεις τους συγκλίνουν ή διαφοροποιούνται. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε ... -
Το διαδίκτυο των πραγμάτων (ΙοΤ) στην Ελλάδα και η εφαρμογή αυτού στις οικίες ευπαθών ομάδων. Μελέτη περίπτωση. Έρευνα αγοράς της εφαρμογής του ΙοΤ σε οικία που διαμένουν ηλικιωμένοι.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Στη σημερινή εποχή η τεχνολογία εξελίσσεται ραγδαία και ολοένα και περισσότερες καινοτόμες συσκευές και εφαρμογές αναπτύσσονται. Όλες αυτές οι συσκευές για να μπορέσουν να αλληλοεπιδρούν τόσο μεταξύ τους όσο και με τον ... -
Χρηματοοικονομική ανάλυση λογοστικών καταστάσεων και η επίδραση της οικονομικής κρίσης στην ναυτιλιακή εταιρεία Dodekanisos Seaways.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Η ναυτιλία στην Ελλάδα είναι ένας κλάδος με ιδιαίτερη σημασία και μακραίωνη ιστορία. Η Ελλάδα αποτελεί ανέκαθεν μια παγκόσμια ναυτική δύναμη. Η συμβολή της ναυτιλίας στην Ελληνική Οικονομία είναι εξαιρετικά σημαντική, καθώς ... -
Αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών στα ιδιωτικά φαρμακεία από πελάτες και φαρμακοποιούς.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Το συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον στο οποίο λειτουργεί ο φαρμακευτικός κλάδος ολοένα αυξάνει τον ανταγωνισμό στα ελληνικά φαρμακεία καθιστώντας αναγκαία την έννοια του φαρμακείου υπηρεσιών για την ανάπτυξη κι επιβίωσή ... -
Μελέτη πληροφοριακών συστημάτων σε εταιρέια παραγωγής ιχθυοτρόφων: προτάσεις και δημιουργία νέων.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Στην παρούσα διατριβή μας απασχολεί το θέμα των πληροφοριακών συστημάτων. Αρχικά μελετούμε την εξέλιξή τους και έπειτα εστιάζουμε την προσοχή μας στα συστατικά στοιχεία και τις κύριες λειτουργίες τους, τα είδη, τα ... -
Η συμβολή της εκπαίδευσης των εργαζομένων στην ικανοποίηση των πελατών μέσω της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών: η περίπτωση του λιανικού εμπορίου στην Κύπρου.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Η μελέτη που πραγματοποιήθηκε και ακολουθεί πιο κάτω πραγματεύεται ένα επίκαιρο θέμα και αφορά μια μικρή ανάλυση για τις εκπαιδεύσεις των ανθρώπων που εργάζονται στο λιανικό εμπόριο. Σκοπός είναι να διερευνηθεί κατά πόσο ... -
Απολαβές εργαζομένων πριν και μετά την οικονομική κρίση: η περίπτωση της Κύπρου.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Ο σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να εξεταστεί το πώς επηρεάστηκαν οι απολαβές των εργαζομένων κατά την περίοδο της οικονομικής κρίσης στην περίπτωση της Κύπρου. Με την ανάλυση στοιχείων που αφορούν στο μέσο ισοδύναμο ... -
Η εφαρμογή της ηλεκτρονικής τράπεζας παγκοσμίως, η υιοθέτηση της υπηρεσίας από τους πελάτες και ο βαθμός ασφάλειας των σχετικών συναλλαγών.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Η ηλεκτρονική τράπεζα είναι οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρέχει η τράπεζα χωρίς την φυσική παρουσία του πελάτη στο κατάστημα της τράπεζας. Ο στόχος αυτής της διατριβής είναι να φανερώσει αν οι χρήστες της ηλεκτρονικής ... -
Βιομηχανική και μικροοικονομική ανάλυση του τερματικού αποθήκευσης πετρελαιοειδών της εταιρείας VTT Vasiliko Ltd.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Ο σκοπός της εργασίας είναι η βιομηχανική και μικροοικονομική ανάλυση του τερματικού αποθήκευσης πετρελαιοειδών της εταιρείας VTT Vasiliko. Η VTT Vasiliko, είναι θυγατρική εταιρεία του ομίλου VTTI (Vitol Tank Terminal ... -
Εργασιακό άγχος και εξισορρόπηση εργασιακής-προσωπικής ζωής: μία διερευνητική μελέτη σε γυναίκες εργαζόμενες στη Κύπρο.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2020-05)Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη της επίδρασης του Εργασιακού Άγχους στην ‘Εξισορρόπηση της Προσωπικής-Επαγγελματικής Ζωής’ στην περίπτωση των εργαζομένων/μισθωτών και των επιχειρηματιών/ αυτοαπασχολούμενων ...
