Browsing Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΕΛΛ) / Management, Technology and Quality (in Greek) by Issue Date
Now showing items 81-100 of 286
-
Διαχείριση ολική ποιότητας - Ο αντίκτυπος στον κλάδο των υπηρεσιών
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Ένας μεγάλος αριθμός σύγχρονων οργανισμών – επιχειρήσεων ανά τον κόσμο υιοθετούν την Διαχείριση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) για να ικανοποιήσουν και να ευχαριστήσουν τους πελάτες τους. Η ανάγκη για παροχή ποιοτικών προϊόντων ... -
Το στρατηγικό μάνατζμεντ στο δημόσιο τομέα της Κύπρου και η διαμόρφωση της στρατηγικής για την επίτευξη των στόχων του
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Η μεταπτυχιακή διατριβή πραγματεύεται το σύγχρονο και σύνθετο φαινόμενο της διοικητικής βελτίωσης του δημόσιου τομέα, ο οποίος καλείται να διαχειριστεί τους περιορισμένους πόρους και τις ολοένα αυξημένες ανάγκες και ... -
Μελέτη της νέας μορφής αξιοποίησης της ακίνητης περιουσίας. Η περίπτωση του AIRBNB
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Σε ένα διαδικτυακό περιβάλλον, η κοινή χρήση αφορά στη θεμελιώδη και ουσιαστική δραστηριότητα της συμμετοχής σε ιστότοπους Web 2.0 και στα κοινωνικά δίκτυα. Το Διαδίκτυο έχει οδηγήσει σε ένα εκρηκτικό φάσμα της κοινής ... -
Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού - Εφαρμογή στον δημόσιο & ιδιωτικό τομέα
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Η παρούσα διπλωματική εργασία εξέτασε μέσα από την Ελληνική και Διεθνή βιβλιογραφία την συμβολή της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού στην λειτουργία των Οργανισμών/Επιχειρήσεων , τόσο του Δημόσιου Τομέα όσο και του ιδιωτικού ... -
Συστήματα αναμονής: Η περίπτωση του συνεργείου επισκευής υπηρεσικών οχημάτων του Εθνικού Κέντρου Άμεσης Βοήθειας (Ε.Κ.Α.Β.)
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Αντικείμενο της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής αποτελεί η ανάλυση και μελέτη του φαινομένου σχηματισμού ουρών αναμονής σε συστήματα εξυπηρέτησης, εστιάζοντας στην λειτουργία μιας δημόσιας δομής επιφορτισμένης με την ... -
Η εφαρμογή των αρχών διοίκησης ολικής ποιότητας στη βιομηχανία χάρτου
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Οι επιχειρήσεις σ’ όλο τον κόσμο έχουν ήδη αντιληφθεί, ότι η έννοια της ‘’ποιότητας’’ αφενός μεν, θεωρείται από τον πελάτη ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία για τις επιλογές του, αφετέρου δε, αποτελεί πρωτεύοντα παράγοντα ... -
Ο ρόλος της διοίκησης ανθρωπίνων πόρων στην προσέλκυση και ανάπτυξη κατάλληλου ανθρώπινου δυναμικού
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Οι σύγχρονοι οργανισμοί καταβάλουν ιδιαίτερες προσπάθειες να πετύχουν τους στόχους τους σε ένα έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από οικονομική δυσχέρεια αλλά και αλματώδη ανάπτυξη της τεχνολογίας. Η ... -
Η εφαρμογή της θεωρίας παιγνίων στη διοίκηση έργων
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Η θεωρία παιγνίων αναπτύχθηκε αρχικά για να προβλέψει καταστάσεις όπου ο ένας παίκτης προσπαθεί να βελτιώσει το όφελός του έναντι του αντιπάλου του. Σήμερα η θεωρία παιγνίων έχει επεκταθεί σε πολλούς τομείς αντιμετωπίζοντας ... -
Ανάπτυξη προγράμματος και σημασία του Internal Marketing σε Ο.Τ.Α. Η περίπτωση του Δήμου Νοτίου Πηλίου
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Σκοπός της επικείμενης μελέτης είναι η έννοια του εσωτερικού μάρκετινγκ σε δημόσιους οργανισμούς και συγκεκριμένα στο Δήμο Νοτίου Πηλίου. Θα αναλύσουμε βασικές έννοιες του μάρκετινγκ σε γενικό πλαίσιο, στην πορεία θα ... -
Μελέτη ασφάλειας της πληροφορίας και εφαρμογή του προτύπου ISO / IEC27001:2013 στο χώρο των τηλεπικοινωνιακών οργανισμών στην Ελλάδα
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Η ασφάλεια των πληροφοριών είναι μία από τις βασικές ανησυχίες της σύγχρονης οργάνωσης. Ο όγκος και η αξία των δεδομένων που χρησιμοποιούνται στην καθημερινή επιχειρηματική δραστηριότητα αυξάνουν όλο και περισσότερο τον ... -
Μελέτη του συστήματος αξιολόγησης των δημοσίων υπαλλήλων στην Ελλάδα - Στοχοθεσία
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Η Ελληνική δημόσια διοίκηση, σε κλίμα έντονης μεταρρύθμισης και αξιολόγησης του δημόσιου τομέα, οργανώνει την αξιολόγηση απόδοσης των δημοσίων υπαλλήλων αξιοποιώντας ένα εργαλείο διοίκησης, τη διοίκηση μέσω στόχων (Management ... -
Κατασκευαστικές / Κτιριακές απαιτήσεις ποιότητας στην φαρμακοβιομηχανία. Η συγκριτική ανάλυση με θέμα σύγκριση κτιριακών απαιτήσεων ποιότητας EMA-FDA
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Στην παρούσα μελέτη αναλύονται τα βασικά πρότυπα ποιότητας και οι κανονισμοί που εφαρμόζονται στην φαρμακευτική βιομηχανία με κυριότερα το ISO 9001:2015 και τους κανόνες Ορθής Πρακτικής Παρασκευής (GMP). Επίσης μελετώνται ... -
Η απήχηση του κοινού πλαισίου αξιολόγησης και των αρχών της διοίκησης ολικής ποιότητς στους δήμους της Ελλάδας
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Αυτή η μεταπτυχιακή διατριβή διερευνά την απήχηση του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης (ΚΠΑ) και των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στους δήμους της Ελλάδας. Επίσης, φιλοδοξεί να εντοπίσει παράγοντες και λόγους που ... -
Τα δομικά στοιχεία και τα βήματα υλοποίησης της διεργασίας για την διαπιστευμένη πιστοποίηση Συστημάτων Διαχείρισης. Μελέτη περίπτωσης: TUV AUSTRIA HELLAS
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Ο στόχος της διατριβής είναι να αναδειχθεί ο τρόπος λειτουργίας ενός φορέα πιστοποίησης και η διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί προκειμένου να μπορεί να παρασχεθεί διαπιστευμένη υπηρεσία πιστοποίησης. Οι μέθοδοι που ... -
Ηλεκτρονικό μάρκετινγκ: Η επίδραση στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)Το ψηφιακό περιβάλλον έχει μεταβάλλει τις περισσότερες από τις καθημερινές συναλλαγές των καταναλωτών. Στη σύγχρονη εποχή ο πελάτης μπορεί να προβεί στην αγορά των επιθυμητών προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω του διαδικτύου, ... -
Μέτρηση της απόδοσης των ελληνικών οργανισμών αυτοδιοίκησης Α' βαθμού
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)Η αποτελεσματικότητα της Δημόσιας Διοίκησης και ειδικότερα των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης αποτελεί αντικείμενο επιστημονικού ενδιαφέροντος, που τα τελευταία χρόνια αποκτά ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την ελληνική ... -
Διερεύνηση της ποιότητας εξυπηρέτησης στην προσωπική τραπεζική και η συμβολή του στελέχους προσωπικής τραπεζικής στην αφοσίωση των πελατών. Μελέτη περίπτωσης μεγάλης ιδιωτικής τράπεζας
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)Στα τέλη της περασμένης δεκαετίας, οι ελληνικές τράπεζες άρχισαν να εφαρμόζουν την πελατοκεντρική φιλοσοφία και κουλτούρα ως στρατηγική επιλογή στην εξυπηρέτηση του πελάτη. Επίκεντρο του πελατοκεντρικού συστήματος είναι η ... -
Αξιολόγηση απόδοσης ανθρώπινου δυναμικού - Μελέτη περίπτωσης στο πυροσβεστικό σώμα Ελλάδος
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή αποτυπώνει την σημασία της αξιολόγησης της απόδοσης του ανθρώπινου δυναμικού για την εκπλήρωση των γενικών και ειδικών στόχων ενός οργανισμού. Εστιάζεται η προσοχή στον ευρύτερο ελληνικό ... -
Οργανωση και λειτουργία της μονάδας οικονομικής και διοικητικής υποστήριξης του ειδικού λογαριασμού κονδυλίων έρευνας του Εθνικού Κέντρου Έρευνας Φυσικών Επιστημών "Δημόκριτος" στα πλαίσια υλοποίησης ερευνητικών προγραμμάτων
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)Ο σκοπός της διατριβής είναι η απεικόνιση της οργάνωσης και λειτουργίας της Μονάδας Οικονομικής και Διοικητικής Υποστήριξης, όργανο διοίκησης και διαχείρισης του Ειδικού Λογαριασμού Κονδυλίων Έρευνας, του Εθνικού Κέντρου ... -
Αξιολόγηση επενδύσεων σε δημόσια έργα
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως αντικείμενο την μελέτη των κριτηρίων αξιολόγησης επενδύσεων και την χρήση τους για την αξιολόγηση επενδύσεων σε δημόσια έργα. Σκοπός της είναι να εξετάσει κατά πόσο τα κριτήρια αξιολόγησης ...