Search
Now showing items 21-30 of 36
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στις υπηρεσίες κοινωνικής προστασίας και πρόνοιας των οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης
(2017-02-16)
Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η διερεύνηση της εφαρμογής των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στις Υπηρεσίες Κοινωνικής Προστασίας και Πρόνοιας των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης, έχοντας ως βασικό ...
Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού στον τομέα των υπηρεσιών: Ο ρόλος της πολιτικής ανταμοιβών στον ξενοδοχειακό κλάδο
(2017-02-16)
Η ιδιαίτερη φύση των υπηρεσιών (π.χ. ετερογένεια, συμμετοχή του πελάτη στη διαδικασία εξυπηρέτησης) καθιστά το ρόλο του εργαζόμενου στη διαδικασία εξυπηρέτησης των πελατών/χρηστών ως σημαντικό παράγοντα που διαμορφώνει τις ...
Διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον των μεγάλων τραπεζών στην Ελλάδα
(2017-02-16)
Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή πραγματεύεται το ζήτημα των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας αναφορικά με τα τραπεζικά ιδρύματα που λειτουργούν στην Ελλάδα. Η βασική παρακίνηση για την ενασχόληση με το θέμα εδράζεται αφενός ...
Τα στοιχεία που συνθέτουν ένα επιτυχημένο Brand Equity Μάνατζμεντ
(2017-02-16)
Το brand equity είναι μία έννοια που αποκτά στις μέρες μας όλο και μεγαλύτερη σημασία. Πολλές μάρκες έχουν εδραιώσει τη φήμη τους, διατηρώντας εκατομμύρια πιστούς φαν παγκοσμίως. Οι περισσότερες έρευνες έχουν ασχοληθεί ...
Εταιρική κοινωνική ευθύνη και οικονομική αποτελεσματικότητα: Η περίπτωση των πολυεθνικών εταιριών ένδυσης
(2017-02-16)
Η παρατεταμένη οικονομική κρίση, η κλιματική αλλαγή και η παγκοσμιοποίηση της οικονομίας έχουν συμβάλλει στη δημιουργία ενός διαφορετικού τρόπου εταιρικής οργάνωσης. Ως αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις, ιδιαίτερα οι πολυεθνικές, ...
Διαχείριση κόστους ποιότητας: Μελέτη περίπτωσης μονάδας παραγωγής αρτοσκευασμάτων
(2017-02-16)
Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι να διαφωτίσει το επιστημονικό πεδίο του κόστους ποιότητας μέσω των εφαρμοσμένων πρακτικών διαχείρισής του σε μια μονάδα παραγωγής αρτοσκευασμάτων της Βόρειας Ελλάδας.
Μελετήθηκαν ...
Έξυπνα δίκτυα: Στρατηγικός σχεδιασμός της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. και Ευρωπαϊκή στρατηγική
(2017-09-19)
Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η διερεύνηση της μετάβασης του Ελληνικού συστήματος ηλεκτρικής ενέργειας στην εποχή των έξυπνων δικτύων μέσω της μελέτης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε., η οποία είναι ο Διαχειριστής του ...
Εφαρμογές πληροφοριακών συστημάτων στους δημόσιους οργανισμούς
(2017-09-19)
Η παρούσα εργασία ασχολείται με τα πληροφοριακά συστήματα στους δημόσιους οργανισμούς. Η εργασία χωρίζεται σε θεωρητικό και ερευνητικό μέρος. Αρχικά στο θεωρητικό μέρος γίνεται μια εκτενής αναφορά στα πληροφοριακά συστήματα ...
Πληροφοριακά συστήματα και διαγνωστική διαδικασία δημοσίων συμβάσεων (Προμηθειών και Υπηρεσιών) στην Ελλάδα
(2017-08-04)
Τις τελευταίες δεκαετίες, η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει προχωρήσει σε σχέδια δράσης για την ενίσχυση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. Η ενσωμάτωση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) συμβάλλει καταλυτικά στον ...
Προσεγγίζοντας το στρατηγικό σχεδιασμό μάρκετινγκ του χειμερινού τουρισμού - Αγία Νάπα
(2017-08-08)
Η παρούσα διατριβή διενεργείται στα πλαίσια ολοκλήρωσης σπουδών στο μεταπτυχιακό πρόγραμμα Διοίκηση, Τεχνολογία και Ποιότητα του Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου. Η επιλογή του θέματος έγινε µε κριτήριο το προσωπικό ενδιαφέρον ...