Κοινωνικά Πληροφοριακά Συστήματα (ΕΛΛ) / Social Information Systems (in Greek)

Cybersecurity has become an urgent concern for individuals, governments, organizations, and industries worldwide. The number of cyberattacks and their associated costs are steadily increasing every year, with a significant proportion of these incidents linked to social engineering methods. Social engineering exploits human psychology to manipulate individuals into sharing confidential information or performing actions that compromise security. This type of attack continues to thrive because, despite advancements in technology and security protocols, humans remain the weakest link in the cybersecurity defense chain. Social engineering exploits this vulnerability, making it one of the most effective methods used by threat actors. In recent years, artificial intelligence (AI) has significantly accelerated technological advancements across various fields. This progress has not gone unnoticed by cybercriminals, who are now utilizing AI to refine and enhance their social engineering tactics. By using AI, attackers can automate, personalize and customize their strategies, making their attempts more convincing and challenging to detect. For example, AI-powered tools can analyze large volumes of data to craft highly targeted phishing emails, or even imitate speech patterns in phone calls to impersonate family members or other legitimate contacts. This thesis investigates the current landscape of cybersecurity threats, focusing on social engineering as a primary attack method. We explore why and how social engineering works, examining both the psychological principles behind it and the technological advancements, particularly AI, that are enhancing its effectiveness. Additionally, we explore a potential future link between DNA digitization, DNA hacking, Cyberbiosecurity and social engineering, predicting that they will be directly linked in the following years. Lastly, the thesis considers the future of social engineering in the context of AI and proposes best practices and defenses that individuals can adopt to protect themselves. As cyber threats evolve, understanding these dynamics is crucial for developing effective countermeasures in the ongoing battle for cybersecurity. We use sources from both the industry, the leading global cybersecurity experts, and academic research, in an attempt to bridge the gap between the two fields.

This dissertation is made for Social Information System Master at Open University of Cyprus. It’s focus is Online Reputation of business. Starting from an individual to a multinational corporation level we are looking to find, understand and define the purpose, the need and the impact of managing the impressions made. We argue that strategies may vary regarding the type of business. We suggest that not only consumers are allowed to have an opinion about a brand and how the reputation is disseminated. The progress in communication is implying bigger social influence between the people, trends are changing fast. We are presenting different tools to find these insights and monitor the ORM, free, paid or open source. We are discussing the caveats anyone should be aware of. Finally we aim to use code in order to analyze and to see it in practice through the prism of a real business entity.

The American sociologist Joseph P. Overton, theorized that, in each society there is a so-called window of discourse (Overton Window) which includes a systematic strategy approach that includes a set of unacceptable ideas that are shifting towards legalisation by the public opinion. Overton’s theory describes a specific sequence of actions made by media specialist in order to start a public discussion of any matter originally considered unthinkable by the society. Step by step the window of discourse is shifting and the public opinion is changing. At this stage of changing public opinion, the matter has already been widely discussed and has established itself in the consciousness of the citizens’, which will in turn lead to the final desired stage that of “legalisation”. The aim of the thesis is to design a mobile application prototype that is based on the Overton theory, which indicates the degree of change or not in the opinions of Cypriot users (In an online environment) on matters considered completely unacceptable.

Τα online κοινωνικά μέσα δικτύωσης (online social networks-OSNs) αποτελούν ένα σύγχρονο τρόπο επικοινωνίας κατά την οποία τα άτομα αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, ανταλλάσσουν πληροφορίες, δημιουργούν κοινωνικές σχέσεις αλλά και διαδικτυακές κοινότητες, οι οποίες αποτελούνται από άτομα με κοινά ενδιαφέροντα ή δραστηριότητες αλλά και άτομα που στοχεύουν να γνωρίσουν τα ενδιαφέροντα των άλλων. Τα εγωκεντρικά δίκτυα τα οποία εστιάζονται στις σχέσεις ενός ατόμου με άλλα άτομα καθώς και στις συνδέσεις μεταξύ τους, αποτελούν θεμελιώδεις δομές των κοινωνικών δικτύων. Ανάλογα με τους στόχους, τις στάσεις, τα ενδιαφέροντα, αλλά και τις διαθέσεις των ατόμων, νέες συνδέσεις δημιουργούνται και παλιές συνδέσεις διακόπτονται. Αντικείμενο της παρούσας διατριβής αποτελεί η διερεύνηση της εξέλιξης των εγωκεντρικών δικτύων και η κατανόηση των παραγόντων που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο εξελίσσονται κατά την πάροδο του χρόνου. Στην έρευνά μας πραγματοποιήσαμε συλλογή δεδομένων από το Twitter σε καθημερινή βάση για προεπιλεγμένους χρήστες συγκεκριμένων επαγγελματικών κατηγοριών καθώς και για τυχαία επιλεγμένο δείγμα και διερευνήσαμε τόσο τις αλλαγές στο δίκτυό τους, όσο και στη δραστηριότητά τους στο Twitter. Από την ανάλυση των δεδομένων για το σύνολο των χρηστών, καθώς και ξεχωριστά για τις επαγγελματικές κατηγορίες και τις κατηγορίες μεγέθους δικτύου μελετήσαμε πώς το μέγεθος και η σύνθεση του εγωκεντρικού δικτύου των χρηστών εξελίχθηκαν με την πάροδο του χρόνου και εξάγαμε συμπεράσματα σχετικά με τη δυναμική των κοινωνικών γράφων στα διαδικτυακά περιβάλλοντα. Η έρευνα καταδεικνύει ότι η επίδραση της συναισθηματικής κατάστασης, της διάθεσης και της θεματολογίας την οποία αναπτύσσει ο χρήστης στη δραστηριότητά του στα κοινωνικά δίκτυα οδηγεί σε διαφορετική εξέλιξη της τοπολογίας του εγωκεντρικού δικτύου του, ανάλογα με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τόσο τα δικά του όσο και των φίλων και αυτών που τον ακολουθούν. Η επίδραση αυτή καταγράφεται τόσο στο σύνολο όσο και στις διάφορες κατηγορίες μεγέθους χρηστών, ωστόσο πολύ περισσότερο στους χρήστες που ανήκουν σε κοινή επαγγελματική κατηγορία όπου το επάγγελμα, τα κοινά χαρακτηριστικά και ενδιαφέροντα δημιουργούν μία πιο ομοιογενή ομάδα η οποία ευνοεί πολύ περισσότερο την επιρροή των συλλογικών συναισθηματικών καταστάσεων.

Η εντυπωσιακή ανάπτυξη των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (ΜΚΔ) ως συμπληρωματικής πηγής πληροφοριών, έχει αναδειχθεί σε επικουρικό εργαλείο πληροφόρησης “Social Media Intelligence – SOCMINT”, το οποίο είναι αρωγός στη σχηματιζόμενη νέα πραγματικότητα πληροφοριακών αναγκών για τις Υπηρεσίες Πληροφοριών (ΥΠ). Στην εποχή της πληροφόρησης μέσω διαδικτύου, η αξιοποίηση των δυνατοτήτων που προσφέρει η τεχνολογία κρίνεται απαραίτητη. Τα δεδομένα που μπορεί να προκύψουν από τα ΜΚΔ συνιστούν προστιθέμενη αξία στη ροή πληροφοριών για τις υπηρεσίες οι οποίες πλέον προσαρμόζονται στις νέες συνθήκες, προκειμένου να προβλέπουν και να αντιμετωπίζουν υβριδικές απειλές και να εποπτεύουν διαμορφούμενες αλλαγές. Τα ΜΚΔ έχουν αυξήσει κατακόρυφα τον όγκο πληροφοριών για τους αναλυτές, αλλά παράλληλα έχουν θέσει και νέες προκλήσεις. Η διάχυση της παραπληροφόρησης σε κλίμακα, ταχύτητα και ακρίβεια στόχευσης, μέσω υπολογιστικής προπαγάνδας, δημιουργίας εξατομικευμένων σφαιρών ενημέρωσης (filter bubble) και χώρων αλληλεπίδρασης ομονοούντων χρηστών (echo chamber), είναι πλέον άνευ προηγούμενου. Η παρούσα διατριβή καταγράφει τα είδη παραπληροφόρησης και τους μηχανισμούς που τα αναπαράγουν και τα οποία καλείται να αντιμετωπίσει η κοινότητα των ΥΠ. Στη συνέχεια, για την αντιμετώπιση της παραπληροφόρησης και της χειραγώγησης ΜΚΔ, παρουσιάζονται κάποιες ενδεικτικές ενέργειες σε επίπεδο αναλυτή, ΥΠ και κράτους, που προέκυψαν από την επεξεργασία αποτελεσμάτων διενεργηθείσας έρευνας με ερωτηματολόγιο.

Visual content, including videos and images, in news channels, operates as evidence of an event or situation with the audience as the witness. Hence, if a negative event appears, the most common feelings, as per Huxford (2004), are usually anger or rage. Certainly an image like Aylan Kurdi’s depicts drama and human grief, and possibly also the anger and rage of those affected. It is then reasonable to expect that such images will elicit strong responses from the audience. This research aims to study and find out how an image like Aylan Kurdi’s can generate emotional expression on two popular social platforms, Facebook and YouTube. An observational study was conducted, based on an extensive analysis of public comments expressing emotions, collected from Facebook and YouTube. A coding scheme was developed by adopting and revising qualitative coding schemes from previous studies (Kim & Kuljis, 2010; Naaman, Boase and Lai, 2010; Rose, et al., 2015). The analysis was limited to a specific image, of Aylan Kurdi, posted on three news outlets’ (CNN, NBC and CBS) public pages in Facebook and YouTube. Two sets of samples were collected; data from Facebook and from YouTube, using the Facebook and YouTube Application Programming Interfaces (APIs). Findings illustrate that men tend to express more their opinion or complaints (representing 18.33% of all comments made by men) while women tend to express more their emotions, such as sadness (18.25% of all comments by women). This suggests that women are more likely to express their emotions on social networks/Facebook than men. Additional findings show that, the majority of YouTube users do not share their emotions through commenting in comparison to Facebook users. Generally speaking, the analysis demonstrates that emotions are expressed on social networks and that an image can provoke negative or positive emotions through commenting. Therefore, a new channel’s choice of platform and the character of its audience appear to be correlated to the expression of emotions. Respectively, further research is needed in order to understand whether such sensitive discussions are susceptible to emotional contagion, and if so, what news channels should do about this.

The old classic marketing model has been outdated by globalization. Nowadays, it is well acknowledged that there is an urge for all businesses to create and actively support a digital presence, placing digital strategies (company webpage, social media pages, digital advertising, web analytics etc.) at the top of their marketing plan and efforts. According to the European Commission the European Union (EU) is getting more digital (with Cyprus, Ireland and Spain having progressed the most, by more than 15 points, over the past 4 years) but the progress is still considered insufficient, when compared to global leaders. The 2013 economic crisis and the haircut forced many microbusinesses in Cyprus to close down and many others to introduce significant organizational and structural changes. Currently, 93,3% of Cyprus economy is formed by 45706 microbusinesses (employing 1-9 people). It is observed that a significant number of these businesses do not have or do not actively engage in online marketing strategies. It is of great significance to analyse and understand the level at which they engage in digital development and what are the factors and challenges that keep these companies inactive, from using such tools, thereby preventing them from booming. First of all, this study is expected to examine the status of the actual microbusinesses’ digital development in Cyprus. Second, to create a blueprint for them about efficient digital marketing practices which combine innovative digital strategies and tools that can lead to better performance and higher revenue.

The master thesis includes a brief introduction to the subject: the conceptual design of an online platform for streaming live or on demand worldwide theater productions, the background of online theatre streaming and the methods used for this research. It defines what is streaming and theatre online and why a complete theatre digital platform can reach a new audience. It takes us back in the history of worldwide theatre until todays established theatre platforms. The findings of theoretical researches and features associated to online theatre platforms are analyzed. The master thesis presents a template design of the websites platform and the technical requirements. A questionnaire was conducted in order to research the interest for streaming theatre productions online. Afterwards the results were analyzed. Two specialists were interviewed for their opinion on streaming theatre plays and shows, one in the theatre industry and another from a digital marketing company in Greece. Chapter 6 concludes this study by summarizing the theoretical and practical findings. It also refers to other features that can be integrated on the platform and recommendations are made for the project to reach a broader audience.

Οι αλγόριθμοι αποκτούν όλο και μεγαλύτερη δύναμη και επιρροή στην εποχή της ψηφιακής επικοινωνίας. Η επίδραση και τα αποτελέσματά τους καθίστανται φανερά σε πολλές καθημερινές δραστηριότητες του ανθρώπου αλλά και στο ευρύτερο κοινωνικό, οικονομικό, πολιτικό και θεσμικό πεδίο. Όσο η ισχύς και η διείσδυση των αλγοριθμικών συστημάτων ενισχύονται, τόσο περισσότερο χρήζουν αναλύσεως και έρευνας τα ζητήματα της αλγοριθμικής διαφάνειας και λογοδοσίας. Αυτές οι δύο έννοιες, βασικές προϋποθέσεις για την εύρυθμη και ορθή λειτουργία των αλγορίθμων αλλά και για την προστασία βασικών δικαιωμάτων των χρηστών, βρίσκονται στο επίκεντρο της μελέτης μας. Για να τις προσεγγίσουμε, αξιοποιήσαμε το πολύτιμο εργαλείο της ενοποιημένης μηχανής αναζήτησης «Τεύκτρος» (EBSCO Discovery Service) από την ελεύθερη πρόσβαση που είχαμε από το Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου. Από την αναζήτηση, καταλήξαμε και επιλέξαμε 18 επιστημονικά άρθρα που σχετίζονται με τις έννοιες και τα ζητήματα της αλγοριθμικής διαφάνειας και λογοδοσίας αλλά και τις προκαταλήψεις. Όλα αυτά κυρίως αναφορικά με τα συστήματα συστάσεων, τα οποία αξιοποιούνται ευρέως για εμπορικούς, εταιρικούς, πολιτικούς ή άλλους σκοπούς. Στόχος αυτής της ποιοτικής έρευνας είναι μια συγκριτική ανάλυση των παραπάνω όρων και της εφαρμογής τους στην καθημερινή ζωή, εντοπίζοντας τα κοινά σημεία που θα μπορούσαν να αναδείξουν καλύτερα τα θέματα της αλγοριθμικής διαφάνειας και λογοδοσίας και την εξασφάλιση μεγαλύτερης ισορροπίας στη σχέση μεταξύ αλγοριθμικών συστημάτων – παρόχων- χρηστών. Η μέθοδος που ακολουθούμε στηρίζεται στην επιστημονική τεκμηρίωση του μοντέλου βιβλιογραφικής επισκόπησης Creswell. Τα αποτελέσματα παρουσιάζουν ιδιαίτερο ενδιαφέρον και προσφέρουν το έναυσμα και το κίνητρο για την περαιτέρω ανάλυση και διερεύνηση των εννοιών της αλγοριθμικής διαφάνειας και λογοδοσίας ώστε η συμμετοχή όλων (σχεδιαστών των αλγορίθμων και των συστημάτων που στηρίζονται σε αυτούς- παρόχων- ρυθμιστικών αρχών και χρηστών) να είναι πιο ενεργή προς την κατεύθυνση διασφάλισης μιας πιο δημοκρατικής λειτουργίας των συστημάτων, μεγαλύτερης πρόσβασης σε αυτά αλλά και προς την κατεύθυνση μείωσης των προκαταλήψεων και των μεροληψιών.

Ο πληθοπορισμός στις μέρες μας υποστηρίζει ως πρακτική, με τον έναν ή τον άλλον τρόπο, όλους τους επαγγελματικούς τομείς. Η αξιοποίησή του στον δημόσιο τομέα και ειδικότερα σε θέματα αστυνόμευσης αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Στην παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή επιχειρείται μια κοινωνικο-τεχνική προσέγγιση, του ζητήματος της αξιοποίησης μεθόδων κοινωνικής υπολογιστικής, στην υπηρεσία ενός μοντέλου προβλεπτικής αστυνόμευσης. Βασικούς άξονες της διατριβής θα αποτελέσουν, η επισκόπηση της παγκόσμιας βιβλιογραφίας με αντικείμενο τον πληθοπορισμό (crοwdsourcing), η περιγραφή ενός καθοδηγούμενου από την επεξεργασμένη πληροφορία, μοντέλου προβλεπτικής αστυνόμευσης (intelligence-led policing), η κατασκευή μιας εφαρμογής για κινητές συσκευές προκειμένου να συλλεχθούν τα απαραίτητα δεδομένα, η ανάλυση των δεδομένων για την εξαγωγή συμπερασμάτων και τέλος οι εισηγήσεις-προτάσεις για τη λύση του ζητήματος. Η εφαρμογή με την ονομασία «OroPolis» που προτείνεται, στοχεύει στο να γεφυρώσει τα μοντέλα του πληθοπορισμού και της προβλεπτικής αστυνόμευσης προκειμένου μέσω των εργασιών του πληθοπορισμού να παραχθεί όγκος πληροφορίας για κοινωνικά αποκλίνουσες συμπεριφορές, καθώς και για τα λεγόμενα «εγκλήματα του δρόμου», δηλαδή μικρής έντασης παραβατική συμπεριφορά, η οποία, αν και αντιληπτή στις καθημερινές δραστηριότητες των πολιτών, συχνά δεν καταγγέλλεται. Εκτιμάται, και θα μελετηθεί αν, υπό προϋποθέσεις, η παραγόμενη σε επόμενο στάδιο επεξεργασμένη πληροφορία (intelligence) που προέρχεται από τη γνήσια συνεισφορά του κοινού, μπορεί να προσδώσει προστιθέμενη αξία στην προσπάθεια προληπτικής διαχείρισης της κατάστασης από τις αρχές επιβολής του νόμου. Εργαλείο αξιολόγησης των βασικών χαρακτηριστικών της εφαρμογής «OroPolis» αποτέλεσε ένα ερωτηματολόγιο. Στο ερωτηματολόγιο επιχειρήθηκε, ταυτόχρονα με την καταγραφή των εντυπώσεων των συμμετεχόντων, να αποτυπωθούν οι απόψεις τους για τέτοιου είδους εφαρμογές και τη χρησιμότητά τους.

Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή εμπίπτει στην εξόρυξη γνώμης (opinion mining) και στην ανάλυση συναισθήματος (sentiment analysis) μέσω επεξεργασίας της φυσικής γλώσσας (natural language processing). Σκοπός μας ήταν να αναλύσουμε αξιολογήσεις προϊόντων της πλατφόρμας BestPrice.gr. Για τη συλλογή των δεδομένων επιλέχθηκαν δέκα συγκεκριμένες κατηγορίες από τις οποίες συλλέχθηκαν αξιολογήσεις. Στο πρώτο στάδιο της διαδικασίας πραγματοποιήθηκε προεπεξεργασία των δεδομένων (preprocessing), δηλαδή έγινε αφαίρεση των stopwords και καθαρισμός από μη χρήσιμα δεδομένα που δεν είχαν κάποια ουσιαστική αξία. Μετά το στάδιο της προεπεξεργασίας επιλέχθηκαν οι τέσσερις σημαντικότερες κατηγορίες προϊόντων, δηλαδή αυτές με το μεγαλύτερο αριθμό αξιολογήσεων. Για κάθε κατηγορία δημιουργήσαμε word clouds για να βρούμε τις λέξεις με τη μεγαλύτερη συχνότητα και να εντοπίσουμε ομοιότητες και διαφορές των λέξεων αυτών μεταξύ των κατηγοριών. Πραγματοποιήθηκε λεξικογραφική ανάλυση μέσω ελληνικού συναισθηματικού λεξικού όπου υπολογίστηκαν 8 διαφορετικά scores τα οποία αφορούν το sentiment, το subjectivity και 6 affects τα οποία είναι τα anger, disgust, fear, happy, sad και surprise. Με χρήση γραφημάτων τύπου scatter plot και boxplot, υπολογίσαμε το συναίσθημα που εκφράζεται για κάθε κατηγορία καθώς και πώς αυτό επηρεάζεται από το rating. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι όσο ανεβαίνει το rating (1-5), τόσο μεγαλώνει και το score για το συναίσθημα (θετικό), τη χαρά αλλά και για την υποκειμενικότητα. Αντίθετα όσο ανεβαίνει το rating μειώνονται τα scores για θυμό, απέχθεια, φόβο, και λύπη, πράγμα το οποίο είναι λογικό όταν μιλάμε για μια θετική αξιολόγηση. Όσον αφορά το score της έκπληξης είναι ουδέτερο καθώς μπορεί να απεικονίζει και θετικό αλλά και αρνητικό συναίσθημα.

Αντικείμενο της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η ανάλυση των συναισθημάτων της κοινής γνώμης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η συλλογή και ανάλυση γραπτών μηνυμάτων τα οποία ανταλλάζουν οι χρήστες, μπορεί να προσφέρει σημαντικά στοιχεία τόσο στην επιστήμη της πληροφορικής όσο και σε πολλούς άλλους τομείς. Κύριο θέμα της διατριβής είναι η παρουσίαση των πιο διαδεδομένων μεθόδων εξαγωγής συναισθημάτων από μη δομημένα κείμενα και η χρήση κάποιων εργαλείων για τον σκοπό αυτό. Πραγματοποιήθηκαν πειράματα εξαγωγής συναισθημάτων μέσα από γραπτά μηνύματα χρηστών στο Tweeter με τη χρήση κατάλληλου λογισμικού και τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν και αξιολογήθηκαν. Από τα αποτελέσματα της ανάλυσης, δεν έχουν εξαχθεί γενικευμένα συμπεράσματα όσον αφορά το είδος και την πολικότητα των συναισθημάτων. Επίσης το είδος του συναισθήματος, θετικό ή αρνητικό, και η επιτυχία της κατηγοριοποίησης του, διαφάνηκε να κρίνεται πιο πολύ από την ποιότητα και την εκφραστικότητα κάθε μηνύματος. Προεκτάσεις της τρέχουσας μελέτης μπορεί να είναι η χρήση περισσότερων συνόλων δεδομένων για την εξαγωγή συναισθημάτων και η χρήση περισσότερων εργαλείων από τα ίδια σύνολα. Επιπλέον η συγγραφή κατάλληλου λογισμικού το οποίο θα υλοποιεί μία ή περισσότερες μεθόδους εξαγωγής συναισθημάτων, θα ήταν βοηθητικό για την εξαγωγή περισσοτέρων συμπερασμάτων.

Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή, ερευνά το εάν η μάθηση με βάση το παιχνίδι (Game Based Learning), μπορεί να εφαρμοστεί στη σχολική τάξη, με τέτοιο τρόπο, ώστε οι μαθητές να μάθουν να γράφουν κώδικα της γλώσσας προγραμματισμού LOGO. Για τις ανάγκες της συγκεκριμένης έρευνας, δημιουργήθηκε το παιχνίδι «Super Turtle Adventures», που είναι γραμμένο σε Scratch, μια πλατφόρμα ανοικτού κώδικα. Μάλιστα, μέσα από τις διδακτικές παρεμβάσεις των καθηγητών του μαθήματος της Πληροφορικής στο Γυμνάσιο, η έρευνα αυτή αποβλέπει στη βελτίωση της προγραμματιστικής ικανότητας των μαθητών ως προς το σκοπό αυτό. Ακόμη, η εν λόγω διατριβή, στόχο έχει, εκτός των άλλων, να καταγράψει τον τρόπο με τον οποίο οι έφηβοι χρήστες, αντιλαμβάνονται τη συγγραφή κώδικα, αλλά και το εάν και κατά πόσο βελτιώθηκε μετά τη χρήση της εφαρμογής-παιχνίδι, η ικανότητά τους να δημιουργήσουν δικό τους κώδικα στη γλώσσα LOGO. Η έρευνα έδειξε ότι, οι μαθητές που συμμετείχαν σ’ αυτήν, και συγκεκριμένα των Γυμνασίων Ιαλυσού και Παραδεισίου Ρόδου, μπήκαν γρήγορα στη διαδικασία να δοκιμάσουν το παιχνίδι. Mέσα απ’ αυτήν, ανέπτυξαν την προγραμματιστική τους σκέψη, με το να γράφουν εντολές κώδικα LOGO. Προσπάθησαν, έτσι, να προγραμματίσουν τη σούπερ χελώνα, ώστε να υπακούει στις εντολές αυτές, κάνοντας διάφορες λειτουργίες, όπως λ.χ. μάζεμα σκουπιδιών, μεταφορά τους και απόθεση στους κάδους ανακύκλωσης, και πολλά άλλα.

Στόχος αυτής της Μεταπτυχιακής διατριβής είναι η διερεύνηση των παράπλευρων διαστάσεων που αποκτά η χρήση και η διάδοση εφαρμογών Κοινωνικής υπολογιστικής στο Ίντερνετ των Πραγμάτων. Σε μία κοινωνία η χρήση τέτοιων συστημάτων θα συνεπάγεται και την αυτόματη δημιουργία ιχνών στον πραγματικό χώρο και χρόνο παράλληλα με τα ψηφιακά ίχνη που δημιουργούμε μέσω των Κοινωνικών πληροφοριακών συστημάτων. Συγκεκριμένα κάνω μία διερεύνηση σχετικά με την αποδοχή ελέγχου παρουσίας για την αυτοματοποίηση ή χρήση υπηρεσιών μέσω των παραπάνω εφαρμογών. Δεν θα γίνει μία αναζήτηση και καταμέτρηση των παράπλευρων διαστάσεων, καθώς κάτι τέτοιο θα απαιτούσε των γνώση και κατανόηση πολλών παραμέτρων οι οποίοι μεταβάλλονται σε σχέση με τα υποκείμενα, την τεχνολογία και τον χρόνο καθώς και από πάρα πολλές συνθήκες. Θα εστιάσουμε στην αποδοχή του ελέγχου της παρουσίας του υποκειμένου, τεχνολογικά και μέσω εμπειρικής έρευνας και παρουσιάζοντας την παρακολούθηση σαν ευρύτερο φαινόμενο, ο αναγνώστης θα προβληματιστεί και θα μπορέσει να εικάσει προεκτάσεις και νέες διαστάσεις σύμφωνα με τους δικούς του προβληματισμούς και εμπειρίες. Η εμπειρική έρευνα έγινε σε χρήστες του Facebook στον Ελλαδικό χώρο κατά το διάστημα 26/2/2018 έως 31/3/2018 και κατέγραψε μέσω ερωτηματολογίου την επιθυμία αποδοχής του ελέγχου παρουσίας από διάφορες πλευρές. Τέλος έγινε μία διερεύνηση συσχετισμού μεταξύ κλοπών-κακοποίησης που έχει υποστεί το υποκείμενο ή σε συγγενικά του πρόσωπα καθώς και το μέγεθος του πληθυσμού του τόπου διαμονής του υποκειμένου, με την αποδοχή ελέγχου παρουσίας. Η παραπάνω συσχέτιση δεν αποδείχθηκε. Ολοκληρώνοντας την μεταπτυχιακή διατριβή διαπιστώθηκε ότι το μείγμα των τεχνολογικών δυνατοτήτων και η διαθεσιμότητά του, η προσιτότητα καθώς και η αναγκαιότητα για έλεγχο θέσης και κατ’ επέκταση παρακολούθησης, αποτελούν ένα δυνατό σημείο έναρξης για όποιον θελήσει να αναπτύξει τέτοια δραστηριότητα.

Οι θεωρητικές αρχές που αναφέρονται στην αλληλεπίδραση ανθρώπου και υπολογιστή (HCI) είναι αποτέλεσμα της διεπιστημονικής συνεργασίας διαφόρων γνωστικών πεδίων που αλληλοκαλύπτονται ή / και λειτουργούν συμπληρωματικά μεταξύ τους όπως η πληροφορική, η κοινωνιολογία, η γνωστική ψυχολογία, η γλωσσολογία, η βιομηχανική σχεδίαση, η εργονομία κλπ. Η σχεδίαση ενός διαδραστικού συστήματος θα πρέπει να βασίζεται σε ξεκάθαρους στόχους, αφού απευθύνεται σε κάθε κατηγορία ανθρώπων, ηλικιακή ομάδα και μορφωτικό επίπεδο. Κάθε χρήστης έχει διαφορετικό τρόπο πρόσβασης και γνώσης σε υπολογιστές και κάθε μηχάνημα θα πρέπει να έχει απλοποιημένες λειτουργίες, ευκολονόητες και αποτελεσματικές ώστε να ολοκληρώνεται επιτυχώς μια εργασία. Το σύνολο των κανόνων-θεωρητικών αρχών που σχετίζονται με τα προηγούμενα δηλαδή με την βέλτιστη εμπειρία που αποκομίζει ένας χρήστης μιας υπηρεσίας ή ενός προϊόντος ονομάζεται Εμπειρία Διεπαφής (UX-User Experience). Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η επισκόπηση, συγκέντρωση και παρουσίαση των θεωρητικών αρχών και κατευθύνσεων αποτελεσματικού σχεδιασμού στο διαδίκτυο και η αξιολόγηση ευχρηστίας σε ιστοσελίδες παροχής κοινωνικών υπηρεσιών και περιεχομένου μέσω της σύγκρισης δύο επίσημων ιστοσελίδων αυτού του τύπου και συγκεκριμένα δύο επίσημων ιστοσελίδων παρεμφερών οργανισμών αποτοξίνωσης και κοινωνικής επανένταξης εθισμένων από τις εξαρτησιογόνες ουσίες (ΚΕΘΕΑ, ΚΕΝΘΕΑ) σε Ελλάδα και Κύπρο αντίστοιχα. Επιδιώκεται δηλαδή η αξιολόγηση της εφαρμογής ή μη κοινών σχεδιαστικών προτύπων στις δύο ιστοσελίδες που απευθύνονται σε ομάδες- στόχους με σχεδόν ίδιο πολιτιστικό υπόβαθρο, που ζουν σε διαφορετικές χώρες και βιώνουν διαφορετικές κοινωνικοοικονομικές συνθήκες απέναντι στο παγκόσμιο πρόβλημα των ναρκωτικών. Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε είναι η απομακρυσμένη διενέργεια έρευνας (Remote Usability Testing) της ευχρηστίας και της αποτελεσματικής λειτουργικότητας των δύο ιστοσελίδων μέσω συμπλήρωσης ερωτηματολογίου από τους χρήστες. Βάσει των ευρημάτων της έρευνας θα γίνει προσπάθεια ανάδειξης σχεδιαστικών αρχών που αποσκοπούν στην βοήθεια των σχεδιαστών ιστοσελίδων παροχής κοινωνικού περιεχομένου για την μεγαλύτερη ευχρηστία και την αποτελεσματική λειτουργικότητα.

Η μεταπτυχιακή διατριβή εξετάζει την προβολή των αυτόνομων αυτοκινήτων μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα και συγκεκριμένα μέσα από video στο YouTube. Τα αυτοκίνητα χωρίς οδηγό είναι μια νέα τεχνολογία που ακόμη δεν έχει έρθει στα χέρια των περισσότερων καταναλωτών. Δεδομένου ότι οι καταναλωτές είναι απίθανο να έχουν προσωπική εμπειρία με αυτήν τη τεχνολογία, τα κοινωνικά δίκτυα είναι μια πλούσια πηγή δεδομένων για μελέτη του πως αυτά τα αυτοκίνητα παρουσιάζονται από μερικούς κατασκευαστές και πως ο κόσμος αντιδρά. Από επιλεγμένα video που παρουσιάζουν τα αυτόνομα αυτοκίνητα, που δημιουργηθήκαν και μοιράστηκαν στον κόσμο από τους λογαριασμούς των κατασκευαστών στο YouTube, έχουν προσδιοριστεί για την μελέτη. Αρχικά, εξήχθησαν όλα τα σχόλια των χρηστών που πραγματοποιήθηκαν σε αυτά τα βίντεο. Έπειτα ετοιμάστηκε ένα ερωτηματολόγιο το οποίο αποσκοπούσε στην καθοδήγηση της θεματικής ανάλυσης των σχολίων των χρηστών. Τέσσερεις συμμετέχοντες που εργάζονταν ανεξάρτητα, οι οποίοι δεν είχαν πρόσβαση στα βίντεο, κλήθηκαν να διαβάσουν τα σχόλια των χρηστών. Μέσω του ερωτηματολογίου, οι συμμετέχοντες απάντησαν σε ερωτήσεις σχετικά με τα συναισθήματα και τις αντιδράσεις των χρηστών όσον αφορά τα αυτόνομα αυτοκίνητα και την αντίληψή τους για τον αντίκτυπο των οχημάτων σε τομείς της ζωής τους. Οι ερωτήσεις χωρίστηκαν σε θέματα που σχετίζονται με την κατανόηση (π.χ. "Το σχόλιο αναφέρει θέματα υγείας και ασφάλειας;") καθώς και υποκειμενικά (π.χ. "Το σχόλιο σας κάνει να αισθάνεστε θετικά απέναντι στο Χ;"). Ο στόχος των ερωτήσεων που σχετίζονται με την κατανόηση ήταν να ενσωματωθεί η κατανόηση των προθέσεων, των συναισθημάτων και των αντιδράσεων των χρηστών μέσα από την αντίληψη του κάθε αναγνώστη. Οι υποκειμενικές ερωτήσεις επιχειρούν να καταλήξουν στο συμπέρασμα πώς οι προσωπικές εμπειρίες ενός χρήστη μπορούν να επηρεάσουν τις απόψεις ενός αναγνώστη που είναι ενεργός σε κοινωνικά δίκτυα. Οι απαντήσεις που συλλέχθηκαν μέσω του ερωτηματολογίου αναλύθηκαν στη συνέχεια, αποκαλύπτοντας ότι τα σχόλια συνήθως αγγίζουν τομείς που σχετίζονται με την καινοτομία και τη διάχυση της, καθώς και τεχνολογικές εξελίξεις. Όσον αφορά το υποκειμενικό περιεχόμενο των παρατηρήσεων των θεατών, η ανάλυση δείχνει ότι οι προοπτικές διαβίωσης με αυτόνομα αυτοκίνητα μπορεί να προκαλούν φόβο ή ενθουσιασμό. Επιπλέον, αποκαλύπτει ότι οι απόψεις των ενεργών χρηστών των κοινωνικών μέσων σχετικά με το θέμα αυτό, μπορούν να έχουν αντίκτυπο στις απόψεις άλλων αναγνωστών.

Η παρούσα διατριβή στοχεύει στη διερεύνηση της γνώσης ομάδας ενηλίκων χρηστών του Διαδικτύου και των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης (ΜΚΔ) σχετικά με τις ρυθμίσεις που φέρνει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) στο θέμα της συλλογής και διαχείρισης προσωπικών τους δεδομένων από οργανισμούς, εταιρείες ή παρόχους και των δικαιωμάτων που οι χρήστες έχουν. Συγκεκριμένα, στόχος είναι να εξεταστεί αν οι χρήστες γνωρίζουν και σε ποιο βαθμό τη νέα νομοθεσία και κατανοούν τις προβλέψεις ­ δικαιώματα που θεσπίζονται γι' αυτούς. Σε δεύτερο επίπεδο, καθώς η γνώση δυνητικά επιδρά στη στάση και τη συμπεριφορά, επιχειρείται η καταγραφή στάσεων και συμπεριφορών των χρηστών στο θέμα της προστασίας της ιδιωτικότητάς τους. Για την εκπόνηση της διατριβής πραγματοποιήθηκε ενδελεχής μελέτη του ΓΚΠΔ για την αποτύπωση των ρυθμίσεων του σε σχέση με τη διαχείριση και προστασία των δεδομένων των χρηστών σε συνδυασμό με προηγούμενες νομοθετικές ρυθμίσεις και υλοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου για τη διερεύνηση της σχετικής γνώσης των χρηστών, του βαθμού συνείδησης ιδιωτικότητας και των στάσεων και συμπεριφορών τους για την προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών τους δεδομένων. Η έρευνα καταδεικνύει ότι δεν υπάρχει υψηλός βαθμός γνώσης για όλα τα δικαιώματα που έχουν οι χρήστες ή για τις προϋποθέσεις άσκησης αυτών. Για παράδειγμα γνωρίζουν πως η συγκατάθεσή τους απαιτείται για την επεξεργασία των δεδομένων τους, αλλά δεν γνωρίζουν καλά το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων τους. Επιπλέον, τα αποτελέσματα της έρευνας δείχνουν ότι αν και τα υποκείμενα των δεδομένων ανησυχούν σε υψηλό βαθμό για το ποιος και πώς διαχειρίζεται τα δεδομένα τους και αγωνιούν για τους κινδύνους από την απώλεια ή κλοπή αυτών, ωστόσο σε υψηλό ποσοστό διαβάζουν μερικώς τις πολιτικές απορρήτου και δεν είναι βέβαιοι που πρέπει να απευθυνθούν σε περίπτωση παραβίασης των προσωπικών τους δεδομένων.

Σήμερα είναι γνωστό ότι το φαινόμενο του σχολικού εκφοβισμού έχει θορυβήσει σημαντικά την διεθνή κοινότητα και διαρκώς λαμβάνονται μέτρα για την αντιμετώπιση του ενώ υπάρχει μία πλούσια επιστημονική βιβλιογραφία που επιχειρηματολογεί αναφορικά με τη συστηματική θυματοποίηση μαθητών στα σχολεία, σε παγκόσμιο επίπεδο. Πλέον είναι κοινώς αποδεκτό ότι το δημοτικό σχολείο διαδραματίζει ένα καταλυτικό ρόλο στην ψυχοκοινωνική και συναισθηματική ανάπτυξη των παιδιών και ο ρόλος του εκπαιδευτικού δεν θα πρέπει να περιορίζεται στην στεγνή μετάδοση της γνώσης. Στόχος αυτής της διατριβής είναι ο σχεδιασμός, η υλοποίηση και η αξιολόγηση μιας δικτυακής εφαρμογής‐παιχνιδιού (www.bullying.gr) που θα ευαισθητοποιεί τους μαθητές ηλικίας 5 έως 8 ετών για θέματα διαφορετικότητας, θα βοηθήσει του μαθητές να αναγνωρίζουν τέτοια φαινόμενα και θα προλαμβάνει περιστατικά βίας στα σχολεία. Η εφαρμογή έχει ψυχαγωγικό, συνεργατικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα καθώς οι μαθητές καλούνται να παρακολουθήσουν 3 ιστορίες σχολικής βίας και να πάρουν ενεργά μέρος στην εξέλιξή τους, χρησιμοποιώντας τα διαφορετικά διαδραστικά στοιχεία της. Από τη κατασκευή μιας εκπαιδευτικής εφαρμογής δεν θα μπορούσαν να μην αναφερθούν και οι παιδαγωγικές θεωρίες στις οποίες στηρίζεται και οι μελλοντικές επεκτάσεις και πιθανές βελτιώσεις.

Η εκπόνηση της παρούσας έρευνας προσεγγίζει την δημιουργία και την εγγραφή-ηχογράφηση μουσικής με την χρήση των δημοφιλέστερων προγραμ-μάτων, που υπάγονται στον τομέα της μουσικής πληροφορικής. Βασικό μας μέλημα ήταν και είναι η δημιουργία ενός πρότυπου είδους εύχρηστου εγχειριδίου, το οποίο ενώ σε πρώτη φάση θα έβρισκε εφαρμογή σε άτομα μικρότερης ηλικίας (κυρίως παιδιά), αντλώντας ολοένα και περισσότε-ρη πληροφορία προτιμήθηκε να απευθυνθεί στο ευρύ κοινό, έτσι ώστε να αυ-ξηθεί η πιθανότητα μελλοντικής του, χρήσης. Σε πρώτο στάδιο θα ασχοληθούμε με την επεξεργασία μουσικών κειμέ-νων ή ακριβέστερα με την δημιουργία παρτιτούρων και την χρήση του προ-γράμματος Finale. Γίνεται διεξοδική ανάλυση στις πιο σημαντικές ρυθμίσεις του συγκεκριμένου υπολογιστικού προγράμματος, μέσα σε μια αναδρομή σε πραγματικό χρόνο δημιουργίας ενός project έως την επεξεργασία και τελικώς την αναπαραγωγή της παρτιτούρας μέχρι το στάδιο της τελικής αποθήκευσης του. Σε δεύτερο στάδιο θα υπάρξει εκτενής αναφορά στην δημιουργία και εγγραφή μουσικής με την βοήθεια ενός εξελιγμένου προγράμματος επεξεργα-σίας ψηφιακής μουσικής και συγκεκριμένα του GarageBand της εταιρείας Ap-ple Inc. (συμβατά μόνο σε Macintosh OSx). Το προαναφερθέν υπολογιστικό πρόγραμμα ανήκει στην ομάδα προγραμμάτων Digital Audio Workstations για τον λόγο ότι ένας οποιοσδήποτε συμβατός χρήστης έχει την δυνατότητα να προχωρήσει στην δημιουργία μουσικής, χωρίς να έχει ουδεμία προκατασκευ-ασμένη βάση με απώτατο σκοπό την εξαγωγή του ήχου σε μορφή αρχείου και την αντιγραφή του σε CD. Θα πραγματοποιηθεί ανάλυση σε κάθε σκέλος στον τρόπο δημιουργίας της μουσικής, από την ηχογράφηση μουσικών οργάνων έως την κωδικοποίηση του ήχου διαμέσου ειδικών εφαρμογών και προγραμ-μάτων. Τέλος θα αναφερθούμε στην μουσική παραγωγή και συγκεκριμένα στις τεχνικές Mastering, με πρακτική εφαρμογή σε περιβάλλον του προγράμματος GarageBand. Στο Πέμπτο και τελευταίο κεφάλαιο θα πραγματοποιηθεί μια σύ-ντομη παρουσίαση των λογισμικών που έχουν την δυνατότητα να επεξεργά-ζονται και να δημιουργούν μουσική. Τα παραπάνω λογισμικά προγράμματα αποτελούν ουσιαστικά απογόνους των βασικών πυλώνων θέσπισης (και εν γένει ανάλυσης) της ψηφιακής αποτύπωσης και καταγραφής μιας μουσικής παρτιτούρας.

Η μεταπτυχιακή διατριβή αυτή έχει ως στόχο την ανάπτυξη ενός συνόλου δραστηριοτήτων η οποία θα χρησιμοποιείται για την κατανόηση εννοιών σε μαθήματα όπου διδάσκονται τα παιδιά στην δευτεροβάθμια εκπαίδευση της Κύπρου. Σκοπός της είναι να βοηθήσει τον κάθε μαθητή ξεχωριστά για την περαιτέρω κατανόηση των μαθημάτων που ήδη διδάσκεται στο σχολείο. Με την επιτυχή ολοκλήρωση τη διατριβής αυτής, ο κάθε μαθητής θα έχει την ευκαιρία να αξιολογήσει τις γνώσεις του και να ελέγξει που ακριβώς υστερεί, έτσι ώστε να βελτιωθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, πάντα με την βοήθεια του εκπαιδευτικού του. Η διαδικασία αυτή όμως, με τις διαδραστικές δραστηριότητες, έχει ως σκοπό την ψυχαγωγία του τελικού χρήστη, όπου στην περίπτωση μας είναι οι μαθητές που φοιτούν στην δευτεροβάθμια εκπαίδευση. Οι μαθητές κατά την ολοκλήρωση μια ηλεκτρονικής δραστηριότητας, πραγματεύονται έννοιες και ενστερνίζονται ευκολότερα τα βασικά σημεία της διδακτικής ενότητας. Ακόμη, οι μαθητές με τον τρόπο αυτό, νιώθουν πως θέλουν να αναλάβουν την ευθύνη για την μάθηση τους και παίρνουν πολύ πιο εύκολα αποφάσεις, όπως αναφέρουν και οι Sumuer & Yakin (2009). Το εργαλείο πρέπει να επιτρέπει την προσαρμογή του υλικού από τον διδάσκοντα και το υλικό να μην είναι στατικό και προκαθορισμένο. Ο κάθε εκπαιδευτικός θα πρέπει να αποκτήσει την κατάλληλη γνώση και εμπειρία, προτού δώσει την ευκαιρία στους μαθητές να χρησιμοποιήσουν τα παιχνίδια αυτά. Έτσι κάθε μάθημα θα πρέπει να περιγράφεται σε επίπεδο στόχων, υλικού και δραστηριοτήτων αξιολόγησης. Το εργαλείο θα πρέπει να παρουσιάζει τα θέματα με παιγνιώδη τρόπο. Δηλαδή, το εργαλείο θα επιδεικνύει κάποιο βαθμό προσαρμοστικότητας στο νέο υλικό, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορες εκπαιδευτικές δράσεις. Η ανάπτυξη της σελίδας έχει ως κύριο εργαλείο την HTML (αλλά χρησιμοποιήθηκαν επίσης και οι JavaScript, CSS) και για την δημιουργία των διαδραστικών εφαρμογών χρησιμοποιήθηκε το διαδικτυακό εργαλείο το οποίο είναι διαθέσιμο στην σελίδα http://minstructor.com/ .