Αναζήτηση
Αποτελέσματα 31-40 από 70
Διερεύνηση της ποιότητας εξυπηρέτησης στην προσωπική τραπεζική και η συμβολή του στελέχους προσωπικής τραπεζικής στην αφοσίωση των πελατών. Μελέτη περίπτωσης μεγάλης ιδιωτικής τράπεζας
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)
Στα τέλη της περασμένης δεκαετίας, οι ελληνικές τράπεζες άρχισαν να εφαρμόζουν την πελατοκεντρική φιλοσοφία και κουλτούρα ως στρατηγική επιλογή στην εξυπηρέτηση του πελάτη. Επίκεντρο του πελατοκεντρικού συστήματος είναι η ...
Αξιολόγηση απόδοσης ανθρώπινου δυναμικού - Μελέτη περίπτωσης στο πυροσβεστικό σώμα Ελλάδος
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)
Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή αποτυπώνει την σημασία της αξιολόγησης της απόδοσης του ανθρώπινου δυναμικού για την εκπλήρωση των γενικών και ειδικών στόχων ενός οργανισμού. Εστιάζεται η προσοχή στον ευρύτερο ελληνικό ...
Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού - Εφαρμογή στον δημόσιο & ιδιωτικό τομέα
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)
Η παρούσα διπλωματική εργασία εξέτασε μέσα από την Ελληνική και Διεθνή βιβλιογραφία την συμβολή της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού στην λειτουργία των Οργανισμών/Επιχειρήσεων , τόσο του Δημόσιου Τομέα όσο και του ιδιωτικού ...
Οργανωση και λειτουργία της μονάδας οικονομικής και διοικητικής υποστήριξης του ειδικού λογαριασμού κονδυλίων έρευνας του Εθνικού Κέντρου Έρευνας Φυσικών Επιστημών "Δημόκριτος" στα πλαίσια υλοποίησης ερευνητικών προγραμμάτων
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-06)
Ο σκοπός της διατριβής είναι η απεικόνιση της οργάνωσης και λειτουργίας της Μονάδας Οικονομικής και Διοικητικής Υποστήριξης, όργανο διοίκησης και διαχείρισης του Ειδικού Λογαριασμού Κονδυλίων Έρευνας, του Εθνικού Κέντρου ...
Συστήματα αναμονής: Η περίπτωση του συνεργείου επισκευής υπηρεσικών οχημάτων του Εθνικού Κέντρου Άμεσης Βοήθειας (Ε.Κ.Α.Β.)
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)
Αντικείμενο της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής αποτελεί η ανάλυση και μελέτη του φαινομένου σχηματισμού ουρών αναμονής σε συστήματα εξυπηρέτησης, εστιάζοντας στην λειτουργία μιας δημόσιας δομής επιφορτισμένης με την ...
Η εφαρμογή των αρχών διοίκησης ολικής ποιότητας στη βιομηχανία χάρτου
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)
Οι επιχειρήσεις σ’ όλο τον κόσμο έχουν ήδη αντιληφθεί, ότι η έννοια της ‘’ποιότητας’’ αφενός μεν, θεωρείται από τον πελάτη ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία για τις επιλογές του, αφετέρου δε, αποτελεί πρωτεύοντα παράγοντα ...
Ο ρόλος της διοίκησης ανθρωπίνων πόρων στην προσέλκυση και ανάπτυξη κατάλληλου ανθρώπινου δυναμικού
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)
Οι σύγχρονοι οργανισμοί καταβάλουν ιδιαίτερες προσπάθειες να πετύχουν τους στόχους τους σε ένα έντονα ανταγωνιστικό περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από οικονομική δυσχέρεια αλλά και αλματώδη ανάπτυξη της τεχνολογίας.
Η ...
Ο ρόλος του διευθυντή σχολικής μονάδας στη διαμόρφωση του σχολικού κλίματος: Εμπειρική μελέτη σε σχολικές μονάδες Β' / βάθμιας εκπαίδευσης του Δήμου Εορδαίας
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-12)
Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι να ρίξει φως στο επιστημονικό πεδίο της ηγεσίας στην εκπαίδευση, περιγράφοντας πώς ο ρόλος του ηγέτη – διευθυντή επηρεάζει το σχολικό κλίμα μιας σχολικής μονάδας στη ...
Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού - Εσωτερικό μάρκετινγκ & εργασιακή ικανοποίηση
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-12)
Η ιδέα του Εσωτερικού Μάρκετινγκ αναπτύχθηκε στη βιβλιογραφία από τη δεκαετία του 1980 και οι προσεγγίσεις της ποικίλουν καθώς συνδέεται με όλες τις μονάδες Διοίκησης. Βασικό στοιχείο του, είναι η αντιμετώπιση του εργαζομένου ...
Η εφαρμογή της θεωρίας παιγνίων στη διοίκηση έργων
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2018-05)
Η θεωρία παιγνίων αναπτύχθηκε αρχικά για να προβλέψει καταστάσεις όπου ο ένας παίκτης προσπαθεί να βελτιώσει το όφελός του έναντι του αντιπάλου του. Σήμερα η θεωρία παιγνίων έχει επεκταθεί σε πολλούς τομείς αντιμετωπίζοντας ...