| dc.contributor.advisor | Τζεμπελίκος, Νεκτάριος | |
| dc.contributor.author | Μαράτου, Κωνσταντίνα | |
| dc.contributor.other | Maratou, Constantina | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2019-07-24T07:53:15Z | |
| dc.date.available | 2019-07-24T07:53:15Z | |
| dc.date.copyright | 2019-07-24 | |
| dc.date.issued | 2019-05 | |
| dc.identifier.other | ΜΒΑ/2019/00674 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/4203 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο. | el_GR |
| dc.description.abstract | Ζούμε στην εποχή που η τεχνολογία εξελίσσεται πολύ γρήγορα και οι τάσεις εναλλάσσονται με ραγδαίους ρυθμούς. Για να είναι κανείς επιτυχημένος στον κλάδο που δραστηριοποιείται, θα πρέπει να παρακολουθεί τις εξελίξεις, τις τάσεις και να υιοθετεί αυτά που του αρμόζουν. Η τελευταία και πολλά υποσχόμενη τάση στο χώρο των στρατηγικών μάρκετινγκ ονομάζεται omni-channel ή αλλιώς πανκαναλική στρατηγική μάρκετινγκ.
Στόχος της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η μελέτη της πανκαναλικής στρατηγικής μάρκετινγκ και η απάντηση στο ερώτημα του κατά πόσο ένας λιανοπωλητής ευεργετείται από την εφαρμογή της.
Αρχικά γίνεται μία ανασκόπηση στο παρελθόν για να συσχετιστούν οι έννοιες που αφορούν το λιανεμπόριο με την με τη σημερινή κατάσταση. Έπειτα παρουσιάζονται τα κανάλια πωλήσεων και στη συνέχεια αναλύονται όλες οι στρατηγικές μάρκετινγκ που σχετίζονται με την διαχείριση καναλιών πωλήσεων και σημείων επαφής με τους καταναλωτές. Ακολουθεί η παράθεση των βασικών πυλώνων της omni-channel στρατηγικής. Η διατριβή ολοκληρώνεται με τη μελέτη ερευνών που ελέγχουν την αποδοτικότητά της πανκαναλικής στρατηγικής και την απήχηση που έχει στους καταναλωτές όπως επίσης και παραδειγμάτων έμπρακτης την εφαρμογής της.
Η omni-channel στρατηγική είναι στην ουσία η ενοποίηση του ψηφιακού κόσμου με το φυσικό κόσμο, μέσα από την ενσωμάτωση πολλών διαφορετικών καναλιών πώλησης και σημείων επαφής με τον καταναλωτή, σε μία ενιαία ολότητα μέσα στην οποία ο τελευταίος κινείται απρόσκοπτα απολαμβάνοντας μία συναρπαστική αγοραστική εμπειρία. Η στρατηγική αυτή αποδεικνύεται ότι αποτελεί πανάκεια για τους λιανοπωλητές αρκεί να χρησιμοποιείται με σύνεση και στο βαθμό που ταιριάζει σε κάθε επιχείρηση, στη λειτουργία της και στους στρατηγικούς του στόχους. | el_GR |
| dc.format.extent | vii, 68 σ. ; 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Στρατηγικές μάρκετινγκ | el_GR |
| dc.subject | Marketing Strategies | el_GR |
| dc.subject | Στρατηγικές μάρκετινγκ -- Omni-channel | |
| dc.subject | Marketing Strategies -- Omni-chanel retailing | |
| dc.subject | Πανκαναλική στρατηγική μάρκετινγκ | |
| dc.subject | Omni-channel strategy | |
| dc.title | Το Omni-channel στις λιανικές πωλήσεις. (Omni-channel retailing) | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | We live in a world where technology is evolving very quickly and trends are changing at a rapid pace. In order to be successful in the industry, one has to observe new developments, trends and adopt what suits them. The latest, very promising hot trend in marketing is called omni-channel strategy.
The purpose of this master dissertation is to study the omni-channel marketing strategy and answer the question of whether its application is beneficial for retailers.
First of all, a review in the past takes place in order to relate the concepts of retail to the present situation. Then, sales channels are presented and after that all the marketing strategies associated with managing sales channels and touchpoints with consumers are analysed. The main pillars of the omni-channel strategy follow. This thesis concludes with the study of surveys that put in test the efficiency of the omni-channel strategy and its impact on consumers as well as examples of omni-channel experiences.
The omni-channel strategy merges the digital world with the natural world through the integration of many different sales channels and consumer touchpoints into a single entity. Customers move seamlessly through it enjoying a thrilling buying experience. This strategy has proven to be panacea for retailers as long as it is used wisely and to the extent that suits each business and its strategic goals. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
