| dc.contributor.advisor | Φωτιάδης, Θωμάς | |
| dc.contributor.author | Χουρίδου, Χριστίνα | |
| dc.contributor.other | Chouridou, Christina | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2017-07-25 | |
| dc.date.accessioned | 2017-07-25T10:44:12Z | |
| dc.date.available | 2017-07-25T10:44:12Z | |
| dc.date.copyright | 2017-05 | |
| dc.date.issued | 2017-07-25 | |
| dc.identifier.other | MBA/2017/00497 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/2923 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Ο σκοπός της έρευνας είναι η διερεύνηση των εργαλείων και των τεχνικών του μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις του κλάδου παροχής υπηρεσιών ασφάλειας στην Ελλάδα, και πιο συγκεκριμένα της εταιρίας Ζαριφόπουλος. Από την μελέτη της διεθνούς και ελληνικής βιβλιογραφίας, αλλά και τη μελέτη περίπτωσης της εταιρίας Ζαριφόπουλος προέκυψε ότι τα βασικά εργαλεία του μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί η εταιρία είναι το μίγμα μάρκετινγκ, η ανάλυση του περιβάλλοντος, η τμηματοποίηση – εστίαση και τοποθέτηση, η στρατηγική επικοινωνίας με τη χρήση του διαδικτύου, το μάρκετινγκ σχέσεων, η διατύπωση του σχεδίου μάρκετινγκ και το event marketing. Στην εταιρία Ζαριφόπουλος, ο πελάτης αποτελεί το επίκεντρο της λειτουργίας του μάρκετινγκ, δίνοντας έμφαση στην προσέγγιση του μάρκετινγκ σχέσεων. Όσον αφορά τους ανταγωνιστές της εταιρίας Ζαριφόπουλος, οι περισσότεροι χρησιμοποιούν κάποια εργαλεία του Marketing, όμως, πολύ λίγες από τις εταιρίες του κλάδου, παρόλα αυτά, χρησιμοποιούν με ολοκληρωμένο και στοχευμένο τρόπο το Marketing. Προτιμάται κυρίως το άμεσο μάρκετινγκ και το διαδικτυακό μάρκετινγκ, ενώ οι δαπάνες για το μάρκετινγκ είναι χαμηλές στον κλάδο. Η λειτουργία του τμήματος μάρκετινγκ στην εταιρία Ζαριφόπουλος είναι άμεσα συνδεδεμένη με την ανάλυση του περιβάλλοντος, καθώς επιδιώκει να εντοπίζει και να αξιοποιεί τις ευκαιρίες, αλλά και να αντιμετωπίζει τις απειλές. Όσον αφορά τη συμβολή του μάρκετινγκ στη επιτυχία της εταιρίας, προέκυψε πως το μάρκετινγκ αποτελεί μια σημαντική λειτουργία για την εταιρία Ζαριφόπουλος καθώς η επικέντρωση στον πελάτη αποτελεί βασικό συστατικό στοιχείο της εταιρικής κουλτούρας της εταιρίας. Μάλιστα, παρά την οικονομική κρίση, η εξεταζόμενη εταιρία δεν έχει μειώσει σε μεγάλο βαθμό τις δαπάνες για το μάρκετινγκ. Συνολικά, θα πρέπει να αναφερθεί ότι η εταιρία Ζαριφόπουλος χρησιμοποιεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση στο μάρκετινγκ. Χρησιμοποιεί τα περισσότερα από τα γνωστά εργαλεία και πρακτικές του μάρκετινγκ, τόσο στους εξωτερικούς, όσο και στους εσωτερικούς της πελάτες, όμως υπάρχουν και βελτιώσεις που θα πρέπει να γίνουν στη λειτουργία του. | el_GR |
| dc.format.extent | 84 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Στρατηγικές μάρκετινγκ | el_GR |
| dc.subject | Marketing Strategies | el_GR |
| dc.subject | Μάρκετινγκ επιχειρήσεων | el_GR |
| dc.subject | Marketing of business | el_GR |
| dc.title | Διερεύνηση και εφαρμογή εργαλείων και τεχνικών σχεδιασμού για το Marketing με σκοπό τη διαμόρφωση επιχειρηματικής στρατηγικής. Η περίπτωση της εταιρίας Ζαριφόπουλος | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | The aim of the research is to investigate the tools and techniques of marketing used by the companies of the security services sector in Greece, and in particular the company ZARIFOPOULOS. From the literature review of the international and Greek bibliography, as well as the case study of the company Zarifopoulos, it emerged that the main marketing tools used by the company are the marketing mix, environmental analysis, segmentation - focus and positioning, communication strategy with the use of the internet, relationship marketing, marketing plan and event marketing. For Zarifopoulos company, the customer is the focal point of marketing, emphasizing in relationship marketing. As far as Zarifopoulos competitors are concerned, most of them use some marketing tools, but very few of the companies in the industry, however, use Marketing in a complete and targeted way. Direct marketing and online marketing are the practices that most competitors prefer, while marketing costs are low in the industry. The operation of the marketing department at Zarifopoulos is directly linked to the environmental analysis, as it seeks to identify and exploit new opportunities, but also to address threats. Regarding the contribution of marketing to the success of the company, it has emerged that marketing is an important function for ZARIFOPOULOS company, as its focus on the customer is an essential component of the corporate culture of the company. Indeed, despite the financial crisis, the company has not greatly reduced marketing costs, in comparison to its competitors. Overall, it should be noted that Zarifopoulos uses an integrated approach to marketing. It employs most of the well-known marketing tools and practices, both for its external and internal customers, but there are improvements to be made to its operation. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
