Μελέτη και διαχείριση εφαρμογών κινητών τηλεφώνων (Mobile Apps) μέσω ηλεκτρονικών αγορών

Abstract

Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή ασχολείται με την μελέτη και διαχείριση εφαρμογών κινητών τηλεφώνων (Mobile Apps) μέσω ηλεκτρονικών αγορών, εξετάζοντας τα χαρακτηριστικά τους ως προς ελληνόφωνους χρήστες, από Ελλάδα και Κύπρο. Τα ζητήματα εξετάζονται από την πλευρά των υπαρχόντων χρηστών και διερευνώνται αντιλήψεις και προτιμήσεις των χρηστών, με τελικό στόχο τη δημιουργία μοντέλων που να προβλέπουν παράγοντες που συμβάλουν στην αποδοχή των εφαρμογών κινητής τηλεφωνίας. Η μεθοδολογική προσέγγιση που ακολουθείται στην παρούσα έρευνα, αφορά στη συλλογή δευτερογενών δεδομένων από διάφορες ψηφιακές βιβλιοθήκες, αποθετήρια και διεθνείς βιβλιογραφικές πηγές και στη συλλογή πρωτογενών δεδομένων, μέσω σύνταξης διαδικτυακού ερωτηματολογίου που συμπληρώθηκε από χρήστες. Σε αυτά τα πλαίσια, ολοκληρώθηκε βιβλιογραφική επισκόπηση για τις εφαρμογές «έξυπνων» κινητών τηλεφώνων, με έμφαση στα θέματα που αφορούν στη στρατηγική διαχείρισης του χαρτοφυλακίου πωλητών, στη δημιουργία διαφόρων εκδοχών τους, στο δωρεάν περιεχόμενο και στο φαινόμενο της «μακράς ουράς» (long tail effect). Παρουσιάζονται αναλυτικά, τα στατιστικά στοιχεία που προέκυψαν από την επεξεργασία των ερωτηματολογίων και συγκεκριμένα τα δημογραφικά χαρακτηριστικά της έρευνας, τα γενικά χαρακτηριστικά χρήσης των «έξυπνων» κινητών τηλεφώνων καθώς και το πλήθος χρήσης των εφαρμογών. Περαιτέρω, αναλύονται τα χαρακτηριστικά χρήσης της πιο πρόσφατα εγκατεστημένης εφαρμογής και της δημοφιλέστερης εφαρμογής στα κινητά των χρηστών, καθώς και οι σχετικές προτιμήσεις των χρηστών. Επιπλέον, παρουσιάζονται οι προτιμήσεις των χρηστών που εγκατέστησαν και χρησιμοποίησαν εφαρμογή ηλεκτρονικής μάθησης – εκπαίδευσης. Περιγράφονται η ανάλυση και σχεδίαση της στατιστικής εφαρμογής και τα υποδείγματα – μοντέλα των δύο εξισώσεων πολυμεταβλητών λογιστικών παλινδρομήσεων, της τελευταία εγκατασταθείσας και της δημοφιλέστερης εφαρμογής, που κατασκευάσθηκαν. Παρουσιάζονται επίσης, οι μορφές των δύο συνεπτυγμένων αντίστοιχων λογιστικών παλινδρομήσεων που κατασκευάσθηκαν. Τέλος, με την χρήση της ειδικά ανεπτυγμένης πιλοτικής εφαρμογής, υποστηρίζεται πρόβλεψη του γενικού είδους της τελευταία εγκατασταθείσας και της δημοφιλέστερης εφαρμογής, ως πρακτική εφαρμογή των δύο συνεπτυγμένων μορφών λογιστικών παλινδρομήσεων που αναπτύχθηκαν. Με βάση τα απαντημένα ερωτηματολόγια, διεκπεραιώθηκε μια σειρά πειραμάτων τα οποία και αντιδιαστέλλονται με τα θεωρητικά αναμενόμενα ποσοστά επιτυχίας των μοντέλων. Η συμβολή αυτής της διατριβής. επικεντρώνεται στ ότι η απόκλιση μεταξύ της θεωρητικής πρόβλεψης και της πειραματικής εφαρμογής δεν είναι αξιοσημείωτη.