| dc.contributor.advisor | Δημητρίου, Πέτρος | |
| dc.contributor.author | Χριστοδούλου, Χριστόφορος | |
| dc.contributor.other | Christodoulou, Christoforos | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2022-09-13T06:00:10Z | |
| dc.date.available | 2022-09-13T06:00:10Z | |
| dc.date.copyright | 2022-09-12 | |
| dc.date.issued | 2022-05 | |
| dc.identifier.other | MBA/2022/01007 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/5319 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή έχει ως στόχο τη διερεύνηση ορισμένων παραγόντων που πιθανόν να επηρεάζουν την αποδοτικότητα, την ποιότητα και την ικανοποίηση των εργαζομένων μέσα από την εργασία τους. Επιπλέον, διερευνάται εάν το γεγονός ένας υφιστάμενος να δέχεται εντολές από δύο ή περισσότερους προϊστάμενους, επηρεάζει την αποδοτικότητα και την ποιότητα της εργασίας του. Μελετώνται επίσης, τα σημαντικά χαρακτηριστικά ηγεσίας σύμφωνα με τους υφιστάμενους και τέλος, προτείνονται λύσεις για βελτίωση της κατάστασης του υπό μελέτη οργανισμού. Για τη διεξαγωγή της έρευνας χρησιμοποιήθηκε ποιοτική και ποσοτική ανάλυση. Επιλέχθηκαν πέντε εργαζόμενοι μιας ξενοδοχειακής μονάδας για τη διεξαγωγή της ποιοτικής έρευνας, οι οποίοι συμμετείχαν σε συνεντεύξεις και 103 εργαζόμενοι της ίδιας ξενοδοχειακής μονάδας για την ποσοτική έρευνα, με τη συμπλήρωση ερωτηματολογίων κλειστού τύπου. Ακολούθως, με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS, διενεργήθηκαν οι κατάλληλες στατιστικές αναλύσεις με τα δεδομένα που προέκυψαν από τις απαντήσεις των ερωτηματολογίων για τη διεξαγωγή αποτελεσμάτων και συμπερασμάτων. Με βάση τα αποτελέσματα που εξάχθηκαν, η καλή και ποιοτική επικοινωνία επηρεάζει θετικά την αποδοτικότητα, ποιότητα και ικανοποίηση της εργασίας ενός υπαλλήλου. Ακόμη, όταν ένας εργαζόμενος καλείται να εκτελέσει αντιφατικές εντολές, το γεγονός αυτό επηρεάζει αρνητικά την αποδοτικότητά του. Επιπλέον, μέσα από τα ευρήματα της έρευνας προκύπτει ότι μερικά από τα σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να διέπουν έναν ηγέτη είναι η αντίληψη για την εργασία των υφιστάμενων του, η οργανωτικότητα και η δυναμικότητα χαρακτήρα.
| el_GR |
| dc.format.extent | vii, 71 σ. ; 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Ικανοποίηση εργαζομένων | el_GR |
| dc.subject | Employees satisfaction | el_GR |
| dc.title | Οργανωσιακή συμπεριφορά και ηγεσία σε ξενοδοχειακή μονάδα | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | This postgraduate thesis aims to explore certain factors that may affect the efficiency, quality and satisfaction of employees through their work. In addition, it is investigated whether when a subordinate takes orders from two or more supervisors, this would affect the efficiency and quality of his/her work. The important features of leadership according to existing ones are also studied, and finally, solutions are proposed to improve the condition of the organization under study. Qualitative and quantitative analysis were used to carry out the survey. Five employees of a hotel unit were selected to conduct the qualitative survey, who participated in interviews and 103 employees of the same hotel unit for the quantitative survey, by completing closed -ended questionnaires. Subsequently, using the SPSS statistical package, appropriate statistical analyses were carried out with the data obtained from the replies to the questionnaires, to achieve results and conclusions. On the basis of the results obtained, good and qualitative communication has a positive impact on the efficiency, quality and satisfaction of an employee’s work. Moreover, when an employee is called upon to execute contradictory orders, this has a negative impact on his/her efficiency. In addition, through the findings of the survey, it appears that some of the important features that a leader must govern are their perception of the work of their subordinates, their organization skills and dynamic character. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
