| dc.contributor.advisor | Μιχιώτης, Αθανάσιος | |
| dc.contributor.author | Σωτήρχου, Μαρία | |
| dc.contributor.other | Swtirchou, Maria | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2022-09-13T05:42:21Z | |
| dc.date.available | 2022-09-13T05:42:21Z | |
| dc.date.copyright | 2022-09-12 | |
| dc.date.issued | 2022-04 | |
| dc.identifier.other | MBA/2022/00998 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/5310 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Η πανδημία COVID-19 έχει δημιουργήσει αναρίθμητες προκλήσεις σε όλους τους οργανισμούς παγκοσμίως, και ιδίως τα συστήματα και τις δομές υγείας. Το υγειονομικό προσωπικό καλείται να διαχειριστεί πρωτόγνωρες συνθήκες, που συνιστούν μία περίοδο κρίσης. Στη βιβλιογραφία έχει αναγνωριστεί ότι η συναισθηματική νοημοσύνη μπορεί να είναι ένα πολύ αποτελεσματικό εργαλείο για τα στελέχη των οργανισμών που καλούνται να διαχειριστούν μία κρίση. Στόχος της παρούσας έρευνας είναι να αξιολογηθεί ο τρόπος με τον οποίο αντιμετώπισαν τα στελέχη των μονάδων νοσοκομειακής περίθαλψης την κρίση της πανδημίας COVID-19, εστιάζοντας στα χαρακτηριστικά και τις πρακτικές συναισθηματικής νοημοσύνης που ενσωμάτωσαν στην καθημερινή τους πρακτική για τη διαχείριση των ομάδων ευθύνης τους, και να εντοπιστούν τα σημεία που επιδέχονται περαιτέρω καλλιέργειας στο πλαίσιο του ηγετικού τους ρόλου. Για τις ανάγκες της μελέτης πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, που διαμορφώθηκε αφενός με έναυσμα τη κλίμακα αυτό-αναφοράς για τη μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης SEIS του Schutte et al. (2001), και αφετέρου λαμβάνοντας υπόψη τις δεξιότητες συναισθηματικής νοημοσύνης που απαιτείται να έχουν οι ηγέτες των ομάδων υγειονομικού προσωπικού για να διαχειριστούν την κρίση της πανδημίας, όπως αναγνωρίστηκαν από τους Rossettini et al. (2021). Η κλίμακα μέτρησης ελέγχθηκε ως προς την εσωτερική συνοχή της, καταλήγοντας σε πολύ υψηλή αξιοπιστία (Cronbach's Alpha = 0,957). Το ερωτηματολόγιο διαμορφώθηκε σε ψηφιακή μορφή, διαμοιράστηκε με ηλεκτρονικά μέσα κατά το χρονικό διάστημα Φεβρουάριος – Μάρτιος 2022, και εν τέλει συγκεντρώθηκαν έγκυρες απαντήσεις από ένα δείγμα 56 στελεχών σε μονάδες υγείας στην Ελλάδα. Από τα αποτελέσματα προκύπτει ότι η πανδημία επηρέασε σε σημαντικό βαθμό τις υγειονομικές δομές, προκαλώντας αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας των αντίστοιχων τμημάτων. Η πλειοψηφία των ομάδων αντιμετώπισαν περιστατικά COVID-19, αλλά κατά τη διάρκεια υγειονομικής κρίσης δεν φαίνεται να παρασχέθηκε στα στελέχη κάποια εκπαίδευση για την αποτελεσματικότερη διαχείριση του προσωπικού, ούτε κάποιου είδους συναισθηματική υποστήριξη στο υγειονομικό προσωπικό, αν και αναφέρεται αυξημένο στρες λόγω της πανδημίας. Το επίπεδο συναισθηματικής νοημοσύνης των στελεχών στις μονάδες υγείας που συμμετείχαν στην έρευνα φαίνεται αρκετά υψηλό, καθώς και οι πρακτικές συναισθηματικής νοημοσύνης που εφαρμόστηκαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας. | el_GR |
| dc.format.extent | 106 σ. ; 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Συναισθηματική νοημοσύνη | el_GR |
| dc.subject | Emotional intelligence | el_GR |
| dc.subject | Συναισθηματική νοημοσύνη -- Covid-19 | el_GR |
| dc.subject | Emotional intelligence -- Covid-19 | el_GR |
| dc.title | Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στη νέα πραγματικότητα λόγω της πανδημίας COVID-19 | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | The pandemic of COVID-19 has posed countless challenges to all organizations worldwide and in particular to health systems and structures. Healthcare personnel are required to manage unprecedented conditions, which constitute a period of crisis. It is widely recognized in the literature that emotional intelligence can be a very effective tool for the executives of organizations in order to manage a crisis. The purpose of this study is to evaluate how healthcare executives coped with the COVID-19 pandemic crisis, focusing on the emotional intelligence traits and practices they have incorporated into their day-to-day management practices, and to identify areas that can be further cultivated in the context of their leadership role. For the needs of the study, a quantitative survey was conducted using a structured questionnaire. It was designed taking into account the SEIS self-report scale for measuring the emotional intelligence of Schutte et al. (2001), and the emotional intelligence skills required by healthcare team leaders to manage the pandemic crisis, as recognized by Rossettini et al. (2021). The measurement scale was checked for internal consistency, resulting in high reliability (Cronbach's Alpha = 0.957). The questionnaire was digitally formulated, electronically distributed during the period February - March 2022, and finally valid answers were collected from a sample of 56 executives in health units in Greece. The results show that the pandemic significantly affected healthcare structures, causing a change in the operation of the respective departments. The majority of teams experienced COVID-19 cases, but during a health crisis, executives did not appear to have received any training for effective staff management, nor did was any emotional support provided to health personnel, although increased stress due to the pandemic was reported. The level of emotional intelligence of the executives in the health units that participated in the research seems to be quite high, as well as the emotional intelligence practices applied during the pandemic. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
