Παρακίνηση Ανθρώπινου Δυναμικού στον Οργανισμό Ασφάλισης Υγείας (ΟΑΥ)

Abstract

Η Παρακίνηση του ανθρώπινου δυναμικού συνιστά ένα από τα σπουδαιότερα ζητήματα που οι Διοικήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν. Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι να εξεταστούν τα ακόλουθα ερευνητικά ερωτήματα: (1) Ποιος είναι ο βαθμός ικανοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού του ΟΑΥ σε σχέση με τις υφιστάμενες μεθόδους παρακίνησης που υιοθετούνται; (2) Ποιες σύγχρονες μεθόδους παρακίνησης συμπεριλαμβανομένου και τις βέλτιστες πρακτικές παρακίνησης, που υιοθετούνται κατά κόρον από τον ιδιωτικό τομέα, θα μπορούσαν να υιοθετηθούν από τον ΟΑΥ; Η μεθοδολογία η οποία επιλέχθηκε προς εξέταση των υπό αναφορά ερευνητικών ερωτημάτων είναι τόσο ποσοτική μέσω ερωτηματολογίου στο οποίο δικαίωμα συμμετοχής είχε το προσωπικό του ΟΑΥ όσο και ποιοτική έρευνα μέσω ημιδομημένων προσωπικών συνεντεύξεων από τον Αναπληρωτή Γενικό Διευθυντή και από την προϊσταμένη της Διεύθυνσης του Ανθρώπινου Δυναμικού του ΟΑΥ με σκοπό να κατανοηθούν σε βάθος τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν σοβαρές αδυναμίες στις υφιστάμενες μεθόδους παρακίνησης που υιοθετούνται από τον ΟΑΥ καθότι διαφάνηκε ότι το ανθρώπινο δυναμικό του Οργανισμού δεν είναι ικανοποιημένο σε σχέση με το σύστημα αξιολόγησης, την παροχή ευκαιριών για προαγωγή και ανέλιξη στην ιεραρχία, τις ευκαιρίες για εκπαίδευση, την επάρκειά των αμοιβών σε σχέση με τα προσόντα, την προϋπηρεσία τους και τη θέση εργασίας τους αλλά και σε σχέση με ανατροφοδότηση που λαμβάνουν αναφορικά με την απόδοση τους. Παρόλα αυτά, η ιδιαίτερη φύση των εν λόγω προβλημάτων δυνατόν να ωθήσουν τον Οργανισμό στη σκιαγράφηση των ενδεδειγμένων γραμμών πλεύσης προβάλλοντας τις κατάλληλες μεθόδους παρακίνησης που θα οδηγήσουν με τη σειρά τους στη βελτίωση της παραγωγικότητας των υπαλλήλων. Ο ΟΑΥ θα μπορούσε να υιοθετήσει σύγχρονες μεθόδους παρακίνησης όπως είναι: η ανάπτυξη ηγετικών στελεχών οι οποίοι θα συνδυάζουν την υψηλή παραγωγικότητα με την ικανοποίηση των υφισταμένων τους, ανασχεδιασμός θέσεων εργασίας, σχεδιασμός ενός αξιοκρατικού συστήματος αξιολόγησης το οποίο στην ουσία θα ανταμείβει τους αποδοτικούς υπαλλήλους παρέχοντας κίνητρα μισθολογικά, διασύνδεση του συστήματος αξιολόγησης της απόδοσης με το σύστημα προαγωγών στη βάση καθορισμένης βαρύτητας καθώς και προτυποποίηση αποτελεσμάτων ως διαδικασία κινήτρου.