| dc.contributor.advisor | Αστερίου, Δημήτριος | |
| dc.contributor.author | Πραμαγκιούλης, Γεώργιος | |
| dc.contributor.other | Pramagkioulis, Georgios | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2020-10-12T05:50:58Z | |
| dc.date.available | 2020-10-12T05:50:58Z | |
| dc.date.copyright | 2020-09-21 | |
| dc.date.issued | 2020-05 | |
| dc.identifier.other | MBA/2020/00803 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/4723 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Τα λογιστικά γραφεία είναι υπεύθυνα για την αναπαράσταση της οικονομικής πραγματικότητας η οποία μπορεί να θεωρηθεί ως ένας μηχανισμός που επιτρέπει την οικονομική επικοινωνία σε σχέση με αυτές τις δραστηριότητες και τα γεγονότα. Η γλώσσα της λογιστικής και η χρήση της στην καθημερινή οικονομική επικοινωνία είναι επομένως ένας κύριος δίαυλος διάδοσης της ιδεολογίας. Τα περιουσιακά στοιχεία, οι υποχρεώσεις, τα κόστη, τα έσοδα και τα έξοδα, τα κέρδη, οι ζημίες και το κεφάλαιο καθορίζουν αποφασιστικά την κατανόηση για οικονομικά θέματα, κατευθύνουν τη σκέψη και μεταφέρουν αυτό που είναι σημαντικό και τι δεν είναι, τι είναι σωστό και τι δεν είναι. Όλα αυτά είναι κοινωνικές δομές υπό την έννοια ότι δεν βασίζονται σε κανέναν φυσικό νόμο ή μη αναστρέψιμη λογική. Παρόλα αυτά, αποτελούν όλο και πιο σημαντικό στοιχείο των καθημερινών μας οικονομικών σκέψεων. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να μελετήσει πως επηρεάζει η ικανοποίηση πελατών λογιστικών γραφείων τα κέρδη τους και να διερευνήσει τους παράγοντες που επηρεάζουν τα κέρδη των λογιστικών γραφείων και τον βαθμό ικανοποίησης των πελατών. Με βάση τον σκοπό της μελέτης διεξήχθη μία ποσοτική έρευνα στην οποία συμμετείχαν 121 άτομα, στην πλειοψηφία τους λογιστές ή βοηθοί λογιστή. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι ελεύθεροι επαγγελματίες πελάτες καθώς και οι επιχειρήσεις-πελάτες των λογιστικών γραφείων είναι πολύ ικανοποιημένοι από την έκδοση μισθοδοσίας, έκδοση και υποβολή ΦΠΑ, τήρηση βιβλίων και καταχωρήσεων λογιστικών εγγραφών, έκδοση ετήσιων και περιοδικών λογιστικών καταστάσεων, σύνταξη και υποβολή φορολογικών καταστάσεων, έκδοση και υποβολή παρακρατούμενων φόρων, γνωμοδοτήσεις σε θέματα φορολογίας και κατάρτιση και υλοποίηση φορολογικού σχεδιασμού. | el_GR |
| dc.format.extent | vii, 79 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Λογιστικά γραφεία -- Πελάτες | el_GR |
| dc.subject | Accounting offices -- Customers | el_GR |
| dc.subject | Λογιστικά γραφεία | el_GR |
| dc.subject | Accounting offices | el_GR |
| dc.title | Η επίδραση της ικανοποίησης των πελατών στα κέρδη ενός λογιστικού γραφείου | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | Accounting firms are responsible for representing the economic reality which can be seen as a mechanism that allows economic communication in relation to these activities and events. The language of accounting and its use in everyday economic communication is therefore a major channel for the spread of ideology. Assets, liabilities, costs, income and expenses, profits, losses and capital decisively determine understanding of financial matters, direct thought and convey what is important and what is not, what is right and what is not. All of these are social structures in the sense that they are not based on any natural law or irreversible logic. Nevertheless, they are an increasingly important element of our daily economic thinking. The purpose of this study is to study how the satisfaction of accounting firm customers affects their profits and to investigate the factors that affect the earnings of accounting firms and the degree of customer satisfaction. Based on the purpose of the study, a quantitative survey was conducted in which 121 people participated, mostly accountants or assistant accountants. The results of the survey showed that freelancers as well as business clients of accounting firms are very satisfied with the issuance of payroll, issuance and submission of VAT, keeping books and records of accounting records, issuing annual and periodic accounting statements, writing and submitting tax returns. statements, issuance and submission of withheld taxes, opinions on tax issues and the preparation and implementation of tax planning. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
