| dc.contributor.advisor | Παναγιώτου, Αλεξία | |
| dc.contributor.author | Καλογήρου, Μαρία | |
| dc.contributor.other | Kalogirou, Maria | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2019-10-14T10:42:32Z | |
| dc.date.available | 2019-10-14T10:42:32Z | |
| dc.date.copyright | 2019-10-14 | |
| dc.date.issued | 2019-05 | |
| dc.identifier.other | ΜΒΑ/2019/00688 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/4281 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Στις μέρες μας η παγκοσμιοποίηση άλλαξε όχι μόνο τα σύνορα των χωρών δημιουργώντας ευκολότερο πέρασμα στο εργατικό μεταναστευτικό κίνημα, αλλά επίσης άλλαξε και τον τρόπο που δουλεύουν οι επιχειρήσεις, οι οποίες τώρα πρέπει να βρουν κατάλληλους μηχανισμούς ώστε να αντιμετωπίσουν άτομα από διαφορετικούς πολιτισμούς.
Η ποικιλομορφία θεωρείται ένας από τους πιο σημαντικούς οργανωτικούς παράγοντες για έναν οργανισμό που είτε έχει σαν στόχο την ικανοποίηση των εργαζομένων του, είτε την εξαιρετική εξυπηρέτηση των πελατών του ή ακόμα και την διατήρηση του ανταγωνιστικού του πλεονεκτήματος. Ωστόσο η αύξηση της ποικιλομορφίας μέσα σε ένα οργανισμό είναι επωφελής μόνο όταν διοικείται αποτελεσματικά.
Σκοπός αυτής της διατριβής είναι η διερεύνηση της επίδρασης της ποικιλομορφίας στον χώρο εργασίας σε σχέση με την απόδοση των εργαζομένων σε ένα οργανισμό, με αντικείμενα μελέτης δύο μεσαίου μεγέθους οργανισμούς στην Κύπρο. Η διατριβή αυτή εξετάζει επίσης, μεταξύ άλλων, παράγοντες οι οποίοι είναι καθοριστικοί για την ποικιλομορφία του εργατικού δυναμικού σε επίπεδο φύλου, ηλικίας, εθνικότητας και μορφωτικού επιπέδου των εργαζομένων.
Η διαδικασία που ακολουθήθηκε στην εκπόνηση αυτής της διατριβής περιλαμβάνει συνδυασμό έρευνας με πρωτογενής και δευτερογενής πηγές πληροφοριών. Όσον αφορά την πρωτογενή πηγή πληροφοριών λήφθηκαν υπόψιν δύο μορφές έρευνας, μία προσωπική συνέντευξη με τους διευθύνοντες συμβούλους των δύο οργανισμών και ένα ερωτηματολόγιο το οποίο απαντήθηκε από τους υπαλλήλους των δύο οργανισμών. Η δευτερογενής πηγή πληροφοριών περιλαμβάνει υλικό που συλλέχθηκε από την διαδικτυακή βιβλιοθήκη του Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου, την ανοικτή βάση δεδομένων Αθηνών, τις πληροφορίες που δόθηκαν σε εμένα από τους δύο οργανισμούς και το διαδίκτυο γενικότερα σχετικά με την ποικιλομορφία στον χώρο εργασίας.
Κλείνοντας, στα συμπεράσματα επισημάνθηκαν τα αποτελέσματα της διατριβής σύμφωνα με τα οποία τόσο οι διευθύνοντες σύμβουλοι όσο και οι εργαζόμενοι των δύο οργανισμών εντοπίζουν την ύπαρξη ποικιλομορφίας αλλά συμφωνούν ότι δεν υπάρχουν επίσημες διαδικασίες για τη διαχείρισή της. | el_GR |
| dc.format.extent | ix, 84 σ. ; 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Ποικιλομορφία -- Εργασιακό περιβάλλον | |
| dc.subject | Diversity -- Workplace | |
| dc.title | Diversity in the workplace. | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | Nowadays globalization has changed not only the countries’ borders creating a less difficult labor movement, but also has changed the organizations that now need to deal with individuals from different cultures and backgrounds.
Diversity is recognized as an important organizational resource in regards to whether the goal is to be an employer of choice, to provide excellent customer service, or to maintain a competitive edge. However the tendency to increase diversity within an organization is beneficial only when it is managed effectively.
The purpose of this thesis is to investigate the effect of diversity in the workplace towards employee performance in an organization, focusing on two medium sized organizations in Cyprus. This thesis also investigates the workforce diversity which includes the gender, age, ethnic and education background of the employees which are the most critical variables among all the others.
The process for this thesis involves a combination of research focused on primary and secondary source of information. Concerning the primary source there are two forms of research, a face to face interview with the Chief Executive Managers of the two companies and a questionnaire answered from the employees of the two companies. The secondary source of information is gathered from the Open University of Cyprus online library, the open Athens Database, the information given to me by the two organizations and the Internet regarding workplace diversity in general.
Finally in the conclusions, the findings of the thesis were indicated, which states that both managers and employees identify the existence of diversity but also the lack of formal procedures for its management. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
