| dc.contributor.advisor | Κλεάνθους, Πάρις | |
| dc.contributor.author | Ηροδότου, Ηρόδοτος | |
| dc.contributor.other | Erodotou, Erodotos | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2018-07-24T07:32:15Z | |
| dc.date.available | 2018-07-24T07:32:15Z | |
| dc.date.copyright | 2018-07-23 | |
| dc.date.issued | 2018-06 | |
| dc.identifier.other | ΔΤΠ/2018/00080 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/3573 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Ο στόχος της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι να διερευνήσει σε θεωρητικό επίπεδο την Οργανωσιακή Κουλτούρα των οργανισμών ως προϋπόθεση για τη Λειτουργική Αριστεία ως μακροπρόθεσμη επιλογή διαρκούς βιώσιμης ανάπτυξης, σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Στην ποσοτική έρευνα για την Laiko Cosmos Trading θα μετρηθεί η παρούσα και μελλοντική κατάσταση της Οργανωσιακής Κουλτούρας και η σύγκριση της με τα αποτελέσματα 1000 οργανισμών σε συναφείς δραστηριότητες.
Στο πλαίσιο αυτό αναπτύχθηκε η έννοια της Λειτουργικής Αριστείας, βάσει του μοντέλου του Miller 2014, που περιλαμβάνει τέσσερα συστατικά στοιχεία: Προσέλκυση και Διατήρηση Κορυφαίων Ταλέντων, την Καινοτομία και την Συνεργασία, την Ευθυγράμμιση της Τακτικής με την Στρατηγική και την Απόκτηση και Διατήρηση των Πελατών που θέλουμε, για μεγιστοποίηση της κερδοφορίας και βελτιστοποίηση της ταχύτητας. Απώτερος σκοπός αυτής της προσέγγισης είναι να φτάσει ο οργανισμός στο επίπεδο της Κυριαρχίας και να παραμένει εκεί, περνώντας διαδοχικά ή παρακάμπτοντας τις τρεις προηγούμενες φάσεις της Λειτουργικής Αριστείας, δηλαδή την Έλλειψη Κατεύθυνσης, την Επίγνωση και την Δέσμευση. Ο οργανισμός μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα στοιχεία για να παρακάμψει τις φάσεις ή να μετακινηθεί γρήγορα, χρησιμοποιώντας τα πέντε κλειδιά: την Ταχύτητα, την Αποδοτική Επικοινωνία, την Εφαρμοσμένη σοφία, την Ηγεσία και την Απόδοση.
Η προσπάθεια για την κατανόηση της Οργανωσιακής Κουλτούρας εστιάζει στις θεωρητικές προσεγγίσεις της, στα βαθύτερα πιο σύνθετα ανθρωπολογικά μοντέλα κουλτούρας, αλλά επίσης και σε κρίσιμα στοιχεία της έννοιας της κουλτούρας συνεπάγεται διαρθρωτική σταθερότητα, βάθος, πλάτος και μοτίβο ή ολοκλήρωση και στα επίπεδα της. Τονίζονται οι επιδράσεις της κουλτούρας σε ατομικό και επιχειρησιακό επίπεδο. Η αλλαγή της κουλτούρας προϋποθέτει την αναθεώρηση των θεμελιωδών στόχων, αξιών και προσδοκιών των οργανισμών και των ατόμων.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην έρευνα που έχει διεξαχθεί από 1 Φεβρουαρίου 2018 μέχρι 13 Μαρτίου 2018,στην Laiko Cosmos Trading, μιας εταιρείας που ασχολείται με την διανομή ταχέως διακινουμένων προϊόντων. Η μέτρηση της Υφιστάμενης και Επιθυμητής κουλτούρας του οργανισμού έγινε με την χρήση του Εργαλείου Αξιολόγησης της Οργανωσιακής Κουλτούρας βάσει του θεωρητικού μοντέλου του “Πλαισίου των Ανταγωνιστικών Αξίων” των Cameron & Quinn, με ποσοτική ανάλυση. Από τα αποτελέσματα φαίνεται στην επιχείρηση να κυριαρχεί η κουλτούρα της οικειότητας σήμερα, αλλά και στο μέλλον. Αυτό είναι ασύμβατο με την σχετική θεωρία, που υποστηρίζει ότι στις επιχειρήσεις λιανικού και χονδρικού εμπορίου κυριαρχεί η κουλτούρα της αγοράς αλλά υπάρχει τεκμηριωμένη απάντηση και σε σχέση με τις προσπάθειες αλλαγής της κουλτούρας του οργανισμού αναδεικνύεται σε ένα ενδιαφέρον ζήτημα. | el_GR |
| dc.format.extent | x, 85 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Οργανωσιακή κουλτούρα | el_GR |
| dc.subject | Λειτουργική αριστεία | el_GR |
| dc.subject | Organizational culture | el_GR |
| dc.subject | Operational excellence | el_GR |
| dc.title | Λειτουργική αριστεία, οργανωσιακή κουλτούρα και ευελιξία ως στρατηγική επιλογή συνεχούς βελτίωσης και επιχειρηματικής αριστείας στην διοίκηση ολικής ποιότητας | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | The aim of this postgraduate dissertation is to explore the Organizational Culture of organizations on a theoretical level as a prerequisite for operational excellence as a long-term option for sustained development in an ever-changing environment. Quantitative research for Laiko Cosmos Trading will measure the present and future state of the organizational culture and compare it with the results of 1000 organizations with related activities.
In this context, the concept of Operational Excellence has been developed, based on the Miller 2014 model, comprising from four components, Attracting and Retaining Top Talent, Innovation and Collaboration, Aligning Tactics with Strategy and Acquiring and Maintaining Customers you want, for maximizing profitability and optimizing speed. The ultimate goal of this approach is to reach the organization at the level of Sovereignty and to remain there, by passing successively or bypassing the three previous phases of functional excellence, namely Lack of Direction, Awareness and Commitment. The organization can use these elements to bypass phases or move quickly, using the five keys: Speed, Efficient Communication, Applied Wisdom, Leadership and Performance.
The attempt to understand Organizational Culture focuses on its theoretical approaches, in deeper, more complex anthropological culture models but also on critical elements of the concept of culture entails structural stability, depth, breadth and pattern or integration and its levels. The impact of culture on the individual and the operational level is emphasized. Changing culture requires the revision of the fundamental goals, values and expectations of organizations and individuals.
Particular emphasis is given to the survey conducted from February 1, 2018 to March 13, 2018, to Laiko Cosmos Trading, a company that deals with the distribution of fast moving products. The measurement of the organization's Now and Preferred Culture was done using the Organizational Culture Assessment Instrument, based on the Cameron & Quinn's theoretical model of the Competitive Value Framework with quantitative analysis. From the results seems that the Clan Culture dominates today but also in the future. This is inconsistent with the relevant theory, which supports that the Market Culture prevails in the retail and wholesale business, but there is a documented answer and in connection with the attempts for culture change of the organization, it becomes an interesting issue. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
