| dc.contributor.advisor | Νικολάου, Ντάϊνα | |
| dc.contributor.author | Κουνναφής, Κωνσταντίνος | |
| dc.contributor.other | Kounnafis, Constantinos | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2016-07-19 | |
| dc.date.accessioned | 2016-07-19T11:23:35Z | |
| dc.date.available | 2016-07-19T11:23:35Z | |
| dc.date.copyright | 2016-05 | |
| dc.date.issued | 2016-07-19 | |
| dc.identifier.other | MBA/2016/00442 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/2422 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διατριβή έχει ως στόχο να μελετήσει την περίπτωση του προσωπικού του Τμήματος Τελωνείων ως προς το βαθμό κατανόησης της σημασίας του στρατηγικού προγραμματισμού σε ένα οργανισμό και το βαθμό αφοσίωσης του στην επίτευξη των στρατηγικών στόχων. Το βαθμό επηρεασμού της απόδοσης τους από τα μέτρα που λήφθηκαν για οικονομική εξυγίανση, τη σημασία της παρακίνησης, ειδικά σε περίοδο οικονομικής ύφεσης όπου τα οικονομικά κίνητρα επιβράβευσης είναι ανύπαρκτα και ο ρόλος που έχει να διαδραματίσει η Διεύθυνση του Τμήματος. Τέλος, επιχειρείται ο εντοπισμός των κατάλληλων μεθόδων παρακίνησης του προσωπικού λαμβάνοντας υπόψη τις θεωρίες που έχουν αναπτυχθεί τόσο για την επιλογή εργασίας στο Δημόσιο όσο και τις μεθόδους παρακίνησης που ταιριάζουν σε εργαζόμενους του Δημοσίου.
Για την κατανόηση του θεωρητικού υπόβαθρου, γίνεται ανάλυση της έννοιας του όρου παρακίνηση και των θεωριών της καθώς και της παρακίνησης των εργαζομένων στο δημόσιο ενώ γίνεται και παρουσίαση των στρατηγικών στόχων του Τμήματος Τελωνείων.
Η μέθοδος της έρευνας που ακολουθήθηκε είναι ποσοτική, πρωτογενής έρευνα με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο συμπληρωνόταν ηλεκτρονικά και ανώνυμα.
Η έρευνα κατέδειξε ότι οι εργαζόμενοι του Τμήματος Τελωνείων επέλεξαν τη συγκεκριμένη εργασία και γενικά την εργοδότηση στην Δημόσια Υπηρεσία τόσο για τα ωφελήματα όσο και για την ανάγκη να προωθήσουν το δημόσιο συμφέρον και να εξυπηρετήσουν την κοινωνία. Αναγνωρίζουν ότι ο Στρατηγικός Προγραμματισμός αποφέρει πολλαπλά οφέλη σε ένα οργανισμό την ίδια στιγμή που οι αξίες και οι στόχοι τους συμβαδίζουν με αυτά του Τμήματος.
Τόσο οι εξωγενείς όσο και οι εγγενείς παράγοντες παρακίνησης είναι σημαντικοί για τους εργαζόμενους του Τμήματος. Το γεγονός ότι τα μέτρα που εφαρμόστηκαν για οικονομική εξυγίανση δεν τους επηρέασαν σε μεγάλο βαθμό και η καλή εικόνα που έχουν για τους Προϊστάμενους/Διεύθυνση, καθιστούν το έργο της Διεύθυνσης ως προς την επιλογή των κατάλληλων μεθόδων εγγενούς παρακίνησης των εργαζομένων για την επίτευξη των στρατηγικών στόχων σχετικά εύκολο. | el_GR |
| dc.format.extent | 116 σ. εικ., 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Παρακίνηση εργαζομένων | el_GR |
| dc.subject | Motivation of employees | el_GR |
| dc.title | Η επίτευξη των στρατηγικών στόχων του τμήματος τελωνείων σε περίοδο οικονομικής κρίσης. Ο ρόλος της παρακίνησης του προσωπικού | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | This dissertation aims to study the case of the employees of the Department of Customs and Excise in the degree of understanding of the importance of strategic planning in an organization and the degree of their commitment to the achievement of strategic objectives. The degree of influence on their efficiency of the measures taken to financial recovery, the importance of motivation, especially in times of economic downturn where economic reward incentives do not exist and the role the Management of the Department has to play. Finally, we attempt to identify the appropriate methods that motivate the employees considering the theories developed for employee’s option to work in the public sector and the motivational methods to suit government employee.
In order to understand the theoretical underpinnings, we analyze the concept of motivation, the theories of motivation and the motivation of employees in the Public Service and we present the strategic objectives of the Department of Customs and Excise.
The research method utilised is a quantitative, primary research using a structured questionnaire, which was completed electronically and anonymously.
The survey revealed that the employees of the Department of Customs and Excise chose this work and general employment in the Public Service for both the benefits and the need to promote the public interest and serve the society. They recognize that Strategic Planning generates multiple benefits in one organization while at the same time their values and goals are consistent with those of the Department.
Both the extrinsic and the intrinsic motivation factors are important for the Department employees. The fact that the measures implemented for financial consolidation did not influence them to a large extent and the good image they have for the Management of the Department, may make the Management’s work on application of appropriate methods intrinsically motivating employees to achieve the strategic goals, relatively easy. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
