Search
Now showing items 1-2 of 2
Ψηφιακός μετασχηματισμός για βελτιστοποίηση των υπηρεσιών της Τράπεζας Κύπρου: Εμπειρική ανάλυση μέσω του μοντέλου e-SERVQUAL
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2022-05)
Η παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή με τίτλο «Ψηφιακός Μετασχηματισμός για Βελτιστοποίηση των Υπηρεσιών της Τράπεζας Κύπρου: Εμπειρική Ανάλυση μέσω του Μοντέλου e-SERVQUAL» πραγματοποιήθηκε από την Ελένη Θεοδούλου, φοιτήτρια ...
Διοίκηση ολικής ποιότητας στον Δημόσιο Τομέα της Κύπρου: Υιοθέτηση πρακτικών Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, στη βάση του ψηφιακού μετασχηματισμού της διοίκησης και των παρεχόμενων υπηρεσιών.
(Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2022-05)
Σκοπός της παρούσας διατριβής είναι να παρουσιάσει τη πιθανή ανάγκη υιοθέτησης πρακτικών της διοίκησης ολικής ποιότητας, στο σύνολο των δημόσιων οργανισμών, ημι-κρατικών οργανισμών και νομικών προσώπων δημοσίου δικαίου, ...