| dc.contributor.advisor | Γλύκου, Ιωάννα | |
| dc.contributor.author | Παπάνα, Φλώρα | |
| dc.contributor.other | Papana, Flora | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2014-06-26 | |
| dc.date.accessioned | 2014-06-26T08:42:41Z | |
| dc.date.available | 2014-06-26T08:42:41Z | |
| dc.date.copyright | 2014-06 | |
| dc.date.issued | 2014-06-26 | |
| dc.identifier.other | MBA/2014/00194 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/1520 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικες παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Οι τράπεζες δραστηριοποιούνται σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον, με κύριο στόχο την άρτια εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών τους και απώτερο σκοπό την δημιουργία ισχυρών και μακροχρόνιων σχέσεων μαζί τους , γεγονός που θα εξασφαλίσει την επιτυχή και κερδοφόρα πορεία τους. Συνεπώς οι τράπεζες οφείλουν να στελεχώνουν τα υποκαταστήματά τους με εργαζόμενους με υψηλό επίπεδο γνώσεων, προθυμία για μάθηση, επιθυμία για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη, ήθος, υπευθυνότητα και συνέπεια. Για την επίτευξη του σκοπού αυτού απαιτείται η συνεχής παρακίνηση και ανάπτυξη των εργαζομένων, με σκοπό την δημιουργία ατόμων που να εμπνέουν με το κύρος και την υπηρεσιακή τους παρουσία. Αναμφίβολα η παρακίνηση και ανάπτυξη των εργαζομένων στα τραπεζικά υποκαταστήματα πρέπει να είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τον ηγετικό ρόλο των διευθυντικών στελεχών των τραπεζικών υποκαταστημάτων. Η παρούσα διατριβή πραγματεύεται τη σπουδαιότητα του ηγετικού ρόλου των διευθυντικών στελεχών των ελληνικών τραπεζικών υποκαταστημάτων, για την παρακίνηση και ανάπτυξη των εργαζομένων. Για το σκοπό αυτό, αρχικά προσδιορίζεται η ηγετική συμπεριφορά και οι τρόποι έκφρασής της, μέσα από τα ηγετικά μοντέλα της διεθνούς βιβλιογραφίας και στη συνέχεια πραγματοποιείται έρευνα, μέσω της οποίας, εργαζόμενοι σε υποκαταστήματα των ελληνικών τραπεζών καλούνται να αξιολογήσουν τη σπουδαιότητα των εν λόγω ηγετικών μοντέλων για την παρακίνηση και ανάπτυξη τους. Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν τη συναλλακτική ηγεσία και συγκεκριμένα το ηγετικό μοντέλο της κατά περίπτωση ανταμοιβής ως το πιο αποτελεσματικό για την παρακίνηση και ανάπτυξη των εργαζομένων στα ελληνικά τραπεζικά υποκαταστήματα. | el_GR |
| dc.format.extent | 68 σ. πιν., 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Human Resource Management | el_GR |
| dc.subject | Human Resource Management -- Banking Industry | el_GR |
| dc.title | Η σπουδαιότητα του ηγετικού ρόλου των διευθυντικών στελεχών ενος τραπεζικού υποκαταστήματος για την παρακίνηση και ανάπτυξη των εργαζομένων | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | Banks operate in a highly competitive environment, focusing primarily on excellent service and customer satisfaction, with the ultimate aim of building strong and lasting relationships with them , which will ensure their successful and profitable development. Therefore banks should staff their branches with employees with a high level of knowledge , willingness to learn , desire for personal and professional development , integrity, accountability and consistency. Achieving this goal requires the constant motivation and development of employees , in order to create people who will inspire others with their prestige and professional presence. Undoubtedly the motivation and development of employees in bank branches should be inextricably linked to the leading role of managers of bank branches . This thesis discusses the importance of the leading role of managers of Greek bank branches , for the motivation and development of their subordinates. For this purpose , the leadership behavior and its ways of expression are initially determined through the leading models of the literature and then a survey is effected, through which, employees in Greek bank branches are asked to evaluate the importance of these leadership models regarding their motivation and development. The survey results demonstrate the transactional leadership and in particular the leading model of contingent reward as the most effective for the motivation and development of the employees in Greek bank branches. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
