Ανάλυση των συναισθημάτων της κοινής γνώμης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Abstract

Αντικείμενο της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι η ανάλυση των συναισθημάτων της κοινής γνώμης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η συλλογή και ανάλυση γραπτών μηνυμάτων τα οποία ανταλλάζουν οι χρήστες, μπορεί να προσφέρει σημαντικά στοιχεία τόσο στην επιστήμη της πληροφορικής όσο και σε πολλούς άλλους τομείς. Κύριο θέμα της διατριβής είναι η παρουσίαση των πιο διαδεδομένων μεθόδων εξαγωγής συναισθημάτων από μη δομημένα κείμενα και η χρήση κάποιων εργαλείων για τον σκοπό αυτό. Πραγματοποιήθηκαν πειράματα εξαγωγής συναισθημάτων μέσα από γραπτά μηνύματα χρηστών στο Tweeter με τη χρήση κατάλληλου λογισμικού και τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν και αξιολογήθηκαν. Από τα αποτελέσματα της ανάλυσης, δεν έχουν εξαχθεί γενικευμένα συμπεράσματα όσον αφορά το είδος και την πολικότητα των συναισθημάτων. Επίσης το είδος του συναισθήματος, θετικό ή αρνητικό, και η επιτυχία της κατηγοριοποίησης του, διαφάνηκε να κρίνεται πιο πολύ από την ποιότητα και την εκφραστικότητα κάθε μηνύματος. Προεκτάσεις της τρέχουσας μελέτης μπορεί να είναι η χρήση περισσότερων συνόλων δεδομένων για την εξαγωγή συναισθημάτων και η χρήση περισσότερων εργαλείων από τα ίδια σύνολα. Επιπλέον η συγγραφή κατάλληλου λογισμικού το οποίο θα υλοποιεί μία ή περισσότερες μεθόδους εξαγωγής συναισθημάτων, θα ήταν βοηθητικό για την εξαγωγή περισσοτέρων συμπερασμάτων.