Browsing Τραπεζική Χρηματοοικονομική (ΕΛΛ) / Banking and Finance (in Greek) by Subject "Customer satisfaction"
Now showing items 1-3 of 3
-
Αντιλαμβανόμενη ποιότητα στο e-banking: Διασύνδεση με εικόνα, ικανοποίηση και πιστότητα των πελατών μιας τράπεζας
(2014-08-25)Η ηλεκτρονική τραπεζική, ή αλλιώς το e-banking, συνιστά ένα ηλεκτρονικό κανάλι δημιουργίας συναλλαγών του πελάτη με την τράπεζά του. Αν και η διείσδυση της προσβασιμότητας στο διαδίκτυο έχει αγγίξει το 55% των νοικοκυριών ... -
Η αξιολόγηση του ανθρώπινου δυναμικού της CYTA μέσω της εφαρμογής του συστήματος διαχείρισης της απόδοσης. Εντοπισμός του βαθμού ικανοποίησης εσωτερικών πελατών των υπηρεσιών προσωπικού απο τα προσφερόμενα συστήματα διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και υπηρεσίες
(2015-08-31)Σήμερα στην εποχή της παγκοσμιοποίησης, της ελεύθερης μετακίνησης του ανθρώπινου δυναμικού στα πλαίσια της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της οικονομικής αστάθειας και του άκρατου ανταγωνισμού οι προκλήσεις και οι αλλαγές είναι ραγδαίες ... -
Πολυκαναλική τραπεζική, χρήση και ικανοποίηση πελατών απο εναλλακτικά τραπεζικά κανάλια εξυπηρέτησης
(2014-04-04)Η πελατειακή ικανοποίηση αποτελεί ένα ζήτημα ιδιαίτερου ερευνητικού ενδιαφέροντος στον τραπεζικό κλάδο, καθώς συνδέεται με την ενίσχυση της πελατειακής πιστότητας, την αυξημένη κερδοφορία και την επίτευξη μακροχρόνιας ...