| dc.contributor.advisor | Φωλίνας, Δημήτριος | |
| dc.contributor.author | Μπέης, Χρήστος | |
| dc.contributor.other | Mpeis, Christos | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2019-07-11T05:59:40Z | |
| dc.date.available | 2019-07-11T05:59:40Z | |
| dc.date.copyright | 2019-07-10 | |
| dc.date.issued | 2019-05 | |
| dc.identifier.other | ΔΤΠ/2019/00139 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/4171 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Σκοπός της εν λόγω εργασίας είναι η μελέτη του ζητήματος της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στους τοπικούς φορείς της δημόσιας διοίκησης και η συμβολή των ηλεκτρονικών μέσων και των νέων τεχνολογιών στη βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχονται στους πολίτες και γενικά στην τοπική ανάπτυξη. Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση έχει επεκταθεί σε αρκετούς τομείς στην Ελλάδα, αν και ακόμα υπάρχουν σημαντικά περιθώρια βελτίωσης. Προς το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε πρωτογενής ποιοτική έρευνα σε τέτοιου είδους οργανισμούς, η οποία έλαβε χώρα μέσω συνεντεύξεων σε υπαλλήλους διαφόρων ειδικοτήτων.
Οι ερωτήσεις αφορούσαν στο βαθμό στον οποίο οι υπάλληλοι στις υπηρεσίες τοπικής αυτοδιοίκησης χρησιμοποιούν νέες τεχνολογίες καθώς και η διερεύνηση των πλεονεκτημάτων που αυτές παρέχουν στην εργασία τους. Παράλληλα, έγινε αναφορά και στα παράπονα των πολιτών προκειμένου να αντιμετωπισθούν μέσω της χρήσης των ψηφιακών συστημάτων. Τα αποτελέσματα της παρούσας έρευνας ανέδειξαν τη σημασία των ηλεκτρονικών μεθόδων για τη μείωση του χρόνου εργασίας, τη διόρθωση πιθανών σφαλμάτων και γενικά την αποτελεσματική λειτουργία των υπηρεσιών που συμβάλλουν στην επίτευξη της τοπικής ανάπτυξης.
Η εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης απαιτεί την εξειδίκευση του εργατικού δυναμικού σε νέες τεχνολογίες και την επαρκή κατάρτισή του προκειμένου να μειώσει το χρόνο εργασίας και να εξυπηρετεί τους πολίτες άμεσα και αποτελεσματικά χωρίς να εκφράζουν παράπονα για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. | el_GR |
| dc.format.extent | 97 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Ηλεκτρονική διακυβέρνηση | el_GR |
| dc.subject | e-government | el_GR |
| dc.title | Η συμβολή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην τοπική ανάπτυξη | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | The purpose of this work is to study the issue of eGovernment in local public administration bodies and the contribution of electronic media and new technologies to improving the services provided to citizens and generally in local development. E-government has expanded in several sectors in Greece, although there is still considerable room for improvement. To this end, primary qualitative research was carried out on such organizations, which took place through interviews with employees of various specialties.
The questions related to the extent to which local government employees use new technologies as well as exploring the benefits they provide to their work. At the same time, citizens' complaints were addressed to address them through the use of digital systems. The results of this research have highlighted the importance of electronic methods for reducing working time, correcting potential mistakes and, in general, for the efficient operation of services that contribute to local development.
The implementation of eGovernment requires the specialization of the workforce in new technologies and its adequate training in order to reduce working time and to serve citizens directly and effectively without complaining about the services provided. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
