| dc.contributor.advisor | Κίτσιος, Φώτιος | |
| dc.contributor.author | Παπαγεωργίου, Ευμορφία | |
| dc.contributor.other | Papageorgiou, Evmorfia | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2018-08-28T09:44:38Z | |
| dc.date.available | 2018-08-28T09:44:38Z | |
| dc.date.copyright | 2018-08-28 | |
| dc.date.issued | 2018-06 | |
| dc.identifier.other | ΔΜΥ/2018/00435 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/3616 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Τα τελευταία χρόνια, πλήθος ερευνών εστιάζονται στο ζήτημα της ενσυναίσθησης / συναισθηματικής νοημοσύνης, ως ένα από κύρια στοιχεία της αποτελεσματικής ηγεσίας. Θεωρείται πλέον αναγκαιότητα και υποχρεωτικό προσόν ενός στελέχους, ιδιαίτερα στον ευαίσθητο τομέα των Υπηρεσιών Υγείας, να μπορεί να κατανοεί συναισθηματικά το έμψυχο δυναμικό που διοικεί, να παίρνει το καλύτερο από αυτό, να επιλύει προβλήματα, χωρίς να δημιουργεί νέα και, γενικά να χειρίζεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο ανθρώπους, καταστάσεις και υποδομή.
Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνηθούν τα επίπεδα συναισθηματικής νοημοσύνης των στελεχών που κατέχουν θέσεις ευθύνης (επικεφαλής τμημάτων, προϊστάμενοι/ες, Διευθυντές/τριες, Διοικητές/τριες) στον τομέα της υγείας. Επιπλέον, στοχεύει στη διερεύνηση της ενσυναίσθησης / συναισθηματικής νοημοσύνης σε σχέση με το φύλο, την ηλικία, το επίπεδο εκπαίδευσης και τη διοικητική εμπειρία των στελεχών.
Η έρευνα βασίσθηκε σε ποσοτική έρευνα με χρήση κατάλληλου δομημένου ερωτηματολογίου Αξιολόγησης Κλίμακας Συναισθηματικής Νοημοσύνης (AES – SEIS), το οποίο διερευνά τις πτυχές της συναισθηματικής νοημοσύνης, όπως την εκτίμηση, την έκφραση, τη ρύθμιση και τη χρήση των συναισθημάτων-συναισθηματικής νοημοσύνης στην επίλυση προβλημάτων.
Από την ανάλυση των δεδομένων προέκυψε ότι τα στελέχη που κατέχουν θέσεις ευθύνης στον τομέα της υγείας, εκφράζουν μεγάλου βαθμού αντίληψη των συναισθημάτων, διαχείριση - αξιολόγηση των συναισθημάτων του εαυτού και των άλλων και χρήση των συναισθημάτων. Επιπλέον, από την ανάλυση των δεδομένων ως προς το φύλο, την ηλικία, το επίπεδο εκπαίδευσης και της διοικητικής εμπειρίας των στελεχών προέκυψε ότι οι γυναίκες εκφράζουν υψηλότερη συναισθηματική νοημοσύνη από τους άντρες ενώ εκφράζουν και υψηλότερη διαχείριση-αξιολόγηση των συναισθημάτων του εαυτού σε σύγκριση με τους άντρες. Αντίθετα, από την ανάλυση των δεδομένων δεν προέκυψε σχέση μεταξύ της συναισθηματικής νοημοσύνης με την ηλικία, το επίπεδο εκπαίδευσης και την διοικητική εμπειρία των στελεχών. | el_GR |
| dc.format.extent | viii, 73 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.publisher | Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Ενσυναίσθηση | el_GR |
| dc.subject | Empathy | el_GR |
| dc.subject | Συναισθηματική νοημοσύνη | el_GR |
| dc.subject | Emotional intelligence | el_GR |
| dc.subject | Συναισθηματική νοημοσύνη -- Υπηρεσίες υγείας | el_GR |
| dc.subject | Emotional intelligence -- Health services | el_GR |
| dc.title | Η συναισθηματική νοημοσύνη / ενσυναίσθηση ως επωφελή χαρακτηριστικά στον τρόπο διοίκησης των διευθυντικών στελεχών στις υπηρεσίες υγείας | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | In recent years, a number of surveys have focused on the issue of empathy / emotional intelligence as one of the main elements of effective leadership. It is now considered a necessary and mandatory qualification of a staff member, especially in the sensitive area of Health Services, the ability of understanding emotionally the personnel that he/she is responsible for; to get the best out of it; to solve problems, without creating new; and generally dealing people, situations and infrastructure with as best as possible.
The purpose of this project is to investigate the levels of emotional intelligence of executives holding positions of responsibility (heads of departments, directors, governors, managers) in the health sector. In addition, it aims at exploring the relationship between empathy / Intelligence Emotional (IE) and the following parameters: gender, age, level of education and management experience.
The research was based on quantitative research using a well-structured Estimated Emotional Intelligence Scale (AES - SEIS) questionnaire which explores the aspects of emotional intelligence such as assessment, expression, regulation, and appropriation of emotion / intelligence emotional in order to solve problems.
Data analysis showed that executives holding positions of responsibility in the health sector express a great sense of emotions, of management and of evaluation both of there and others’ feelings, as well as of use of emotions. In addition, data analysis on gender, age, level of education, and management experience of executives revealed that women express higher Intelligence Emotional Intelligence than men while expressing higher management-assessment of self-feelings compared to men. In contrast, data analysis did not reveal a relationship between Intelligence Emotional and age, education level, and management experience of executives. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
