Η στροφή των ελληνικών τραπεζών απο τις παραδοσιακές εργασίες σε σύγχρονα προϊόντα και υπηρεσίες, και οι επιπτώσεις στο ανθρώπινο δυναμικό
Επιτομή
Το διεθνές τραπεζικό περιβάλλον, τα τελευταία χρόνια χαρακτηρίζεται από σημαντικές εξελίξεις, οι οποίες διαμόρφωσαν νέες παραμέτρους στην δομή και στον τρόπο λειτουργίας του. Οι εξελίξεις στην τεχνολογία, το άνοιγμα των αγορών με την παγκοσμιοποίηση έχουν συμβάλει σε ένα πιο ανταγωνιστικό περιβάλλον, στο οποίο οι τράπεζες ανταποκρίνονται ικανοποιητικά με την εισαγωγή νέων προϊόντων και υπηρεσιών και τον εκσυγχρονισμό του τεχνολογικού τους εξοπλισμού.
Σκοπός της παρούσας μελέτης αποτέλεσε η διερεύνηση των νέων τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών που υιοθετηθήκαν τα τελευταία χρόνια από τα τραπεζικά ιδρύματα. Επίσης, επιχειρείται η ανάλυση της ηλεκτρονικής τραπεζικής και πιο συγκεκριμένα των μεθόδων που χρησιμοποιούνται από τις τράπεζες. Γίνεται αναφορά στα οφέλη που προκύπτουν από την ηλεκτρονική τραπεζική, καθώς και στο απαραίτητα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει το ανθρώπινο δυναμικό των τραπεζών. Παράλληλα, πραγματοποιείται μια προσπάθεια ώστε να εντοπιστούν οι επιδράσεις που επιφέρουν όλες αυτές οι αλλαγές στο ανθρώπινο δυναμικό.
Στα πλαίσια ολοκλήρωσης της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας, διεξήχθη εμπειρική έρευνα, για την υποστήριξη του θεωρητικού πλαισίου της, με σκοπό την εξέταση του κατά πόσο η πληροφορική και τα νέα τραπεζικά προϊόντα έχουν επιδράσει στο ανθρώπινο δυναμικό του τραπεζικού οργανισμού. Ο στόχος της παρούσας έρευνας είναι να αποκαλύψει τους τρόπους-μεθόδους που επηρέασαν το ανθρώπινο δυναμικό των τραπεζών μετά την χρησιμοποίηση νέων τεχνολογιών πληροφορικής αλλά και νέων τραπεζικών προϊόντων.
Συμπερασματικά μπορεί να τονιστεί πως η ηλεκτρονική τραπεζική και οι υπηρεσίες που προσφέρει επιδρούν σε μεγάλο βαθμό θετικά και καθίσταται αναγκαία για κάθε τράπεζα. Ωστόσο, προκύπτει μεγάλη ανάγκη για υψηλή τεχνογνωσία ώστε να μπορούν όλοι να ανταποκριθούν θετικά στην νέα εποχή.