Show simple item record

dc.contributor.advisorΣταθάκης, Γεώργιος
dc.contributor.authorΣκορδά, Παρασκευή
dc.contributor.otherSkorda, Paraskevi
dc.coverage.spatialΚύπροςel_GR
dc.date.accessioned2017-08-07
dc.date.accessioned2017-08-08T06:05:34Z
dc.date.available2017-08-08T06:05:34Z
dc.date.copyright2017-06
dc.date.issued2017-08-08
dc.identifier.otherΔΤΠ/2017/00049el_GR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11128/3004
dc.descriptionΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.el_GR
dc.description.abstractH παρουσίαση και η διερεύνηση της χρήσης των νέων Πληροφοριακών Συστημάτων (ΠΣ) που εφαρμόζονται από τις επιχειρήσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών αποτελούν το αντικείμενο της παρούσας μελέτης. Τα ΠΣ έχουν τα τελευταία χρόνια κυριαρχήσει στην καθημερινότητα τόσο των ατόμων όσο και των επιχειρήσεων καθώς με τη βοήθεια αυτών μπορούν να διεκπεραιώνουν ηλεκτρονικά έναν μεγάλο αριθμό δραστηριοτήτων. Στο εμπειρικό κομμάτι, η εργασία εστίασε στη περίπτωση της Cosmote για δύο νέα σημαντικά ΠΣ: Τα Myflow Document Approval και HCM. Χρησιμοποιώντας τόσο ποιοτική (μελέτη περίπτωσης) όσο και ποσοτική (χρήση ερωτηματολογίου) ανάλυση, η οποία και έγινε σε 99 εργαζόμενους της Cosmote, διαπιστώνεται γενικώς ότι τα νέα αυτά ΠΣ προσφέρουν σημαντικά οφέλη, ωστόσο η χρήση του HCM δεν έχει επιφέρει ακόμη τα ανάλογα αποτελέσματα ως προς τον βαθμό αποδοχής της από τους εργαζόμενους της εταιρείας.el_GR
dc.format.extent88 σ. 30 εκ.el_GR
dc.languagegrel_GR
dc.language.isogrel_GR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessel_GR
dc.subjectΠληροφοριακά συστήματα -- Τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίεςel_GR
dc.subjectInformation systems -- Telecommunicationsel_GR
dc.titleΤα πληροφοριακά συστήματα στις επιχειρήσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιώνel_GR
dc.typeΜεταπτυχιακή Διατριβήel_GR
dc.description.translatedabstractThis dissertation presents and explores the use of the new Information Systems (IS) applied by telecommunications service providers. In recent years, IS have dominated the everyday life of both individuals and businesses, and with the help of them they can electronically carry out a large number of activities. In the empirical part, the thesis focused on Cosmote case for two new critical ISs: Myflow Document Approval and HCM. Using both a qualitative (case study) and a quantitative (questionnaire) analysis made to 99 Cosmote employees, it is generally found that these new IS offer significant benefits, but the use of HCM has not yet produced the same results regarding the degree of acceptance by the company's employees.el_GR
dc.format.typepdfel_GR


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record