Kypseli Logo
    • Ελληνικά
    • English
  •  Home
  •  Browse 
    • Communities & Collections
    • By Issue Date
    • Authors
    • Titles
    • Subjects
  • Language elLanguage en
  •  Login 
    • Sign in
    View Item 
    • Home
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου
    • Μεταπτυχιακές διατριβές
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΜΕΤ)
    • View Item
    •   Home
    • Αποθετήριο Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου
    • Μεταπτυχιακές διατριβές
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΜΕΤ)
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Τα πληροφοριακά συστήματα στις επιχειρήσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών

    Thumbnail
    View/Open
    ΔΤΠ-2017-00049.pdf (831.6Kb)
    Date
    2017-08-08
    Author
    Σκορδά, Παρασκευή
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    H παρουσίαση και η διερεύνηση της χρήσης των νέων Πληροφοριακών Συστημάτων (ΠΣ) που εφαρμόζονται από τις επιχειρήσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών αποτελούν το αντικείμενο της παρούσας μελέτης. Τα ΠΣ έχουν τα τελευταία χρόνια κυριαρχήσει στην καθημερινότητα τόσο των ατόμων όσο και των επιχειρήσεων καθώς με τη βοήθεια αυτών μπορούν να διεκπεραιώνουν ηλεκτρονικά έναν μεγάλο αριθμό δραστηριοτήτων. Στο εμπειρικό κομμάτι, η εργασία εστίασε στη περίπτωση της Cosmote για δύο νέα σημαντικά ΠΣ: Τα Myflow Document Approval και HCM. Χρησιμοποιώντας τόσο ποιοτική (μελέτη περίπτωσης) όσο και ποσοτική (χρήση ερωτηματολογίου) ανάλυση, η οποία και έγινε σε 99 εργαζόμενους της Cosmote, διαπιστώνεται γενικώς ότι τα νέα αυτά ΠΣ προσφέρουν σημαντικά οφέλη, ωστόσο η χρήση του HCM δεν έχει επιφέρει ακόμη τα ανάλογα αποτελέσματα ως προς τον βαθμό αποδοχής της από τους εργαζόμενους της εταιρείας.
    URI
    http://hdl.handle.net/11128/3004
    Collections
    • Διοίκηση Τεχνολογία και Ποιότητα (ΜΕΤ)

    Open University of Cyprus

    PO Box 12794,

    2252, Latsia

    Cyprus

    Tel.: +357 22 411600

    Fax.: +357 22 411601

    • Help
    • Contact Us
    • Open University of Cyprus
    • OUC Library
    • Policies
    • Accessibility and Data Protection

    Find us on:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    The eUniversity Project is co-founded by the European Regional Development Fund and National Funds in the Programmatic Period 2007-2013

     

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    Sign inRegister

    Open University of Cyprus

    PO Box 12794,

    2252, Latsia

    Cyprus

    Tel.: +357 22 411600

    Fax.: +357 22 411601

    • Help
    • Contact Us
    • Open University of Cyprus
    • OUC Library
    • Policies
    • Accessibility and Data Protection

    Find us on:

    • FacebookFacebook
    • EU Flag
    • Republic of Cyprus
    • Structural Funds
    • e University
    • Open University of Cyprus

    The eUniversity Project is co-founded by the European Regional Development Fund and National Funds in the Programmatic Period 2007-2013