| dc.contributor.advisor | Σταθάκης, Γεώργιος | |
| dc.contributor.author | Σκορδά, Παρασκευή | |
| dc.contributor.other | Skorda, Paraskevi | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2017-08-07 | |
| dc.date.accessioned | 2017-08-08T06:05:34Z | |
| dc.date.available | 2017-08-08T06:05:34Z | |
| dc.date.copyright | 2017-06 | |
| dc.date.issued | 2017-08-08 | |
| dc.identifier.other | ΔΤΠ/2017/00049 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/3004 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | H παρουσίαση και η διερεύνηση της χρήσης των νέων Πληροφοριακών Συστημάτων (ΠΣ) που εφαρμόζονται από τις επιχειρήσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών αποτελούν το αντικείμενο της παρούσας μελέτης. Τα ΠΣ έχουν τα τελευταία χρόνια κυριαρχήσει στην καθημερινότητα τόσο των ατόμων όσο και των επιχειρήσεων καθώς με τη βοήθεια αυτών μπορούν να διεκπεραιώνουν ηλεκτρονικά έναν μεγάλο αριθμό δραστηριοτήτων. Στο εμπειρικό κομμάτι, η εργασία εστίασε στη περίπτωση της Cosmote για δύο νέα σημαντικά ΠΣ: Τα Myflow Document Approval και HCM. Χρησιμοποιώντας τόσο ποιοτική (μελέτη περίπτωσης) όσο και ποσοτική (χρήση ερωτηματολογίου) ανάλυση, η οποία και έγινε σε 99 εργαζόμενους της Cosmote, διαπιστώνεται γενικώς ότι τα νέα αυτά ΠΣ προσφέρουν σημαντικά οφέλη, ωστόσο η χρήση του HCM δεν έχει επιφέρει ακόμη τα ανάλογα αποτελέσματα ως προς τον βαθμό αποδοχής της από τους εργαζόμενους της εταιρείας. | el_GR |
| dc.format.extent | 88 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Πληροφοριακά συστήματα -- Τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες | el_GR |
| dc.subject | Information systems -- Telecommunications | el_GR |
| dc.title | Τα πληροφοριακά συστήματα στις επιχειρήσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | This dissertation presents and explores the use of the new Information Systems (IS) applied by telecommunications service providers. In recent years, IS have dominated the everyday life of both individuals and businesses, and with the help of them they can electronically carry out a large number of activities. In the empirical part, the thesis focused on Cosmote case for two new critical ISs: Myflow Document Approval and HCM. Using both a qualitative (case study) and a quantitative (questionnaire) analysis made to 99 Cosmote employees, it is generally found that these new IS offer significant benefits, but the use of HCM has not yet produced the same results regarding the degree of acceptance by the company's employees. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
