| dc.contributor.advisor | Μαρκουλής, Στέλιος | |
| dc.contributor.author | Γεωργίου, Βασιλική | |
| dc.contributor.other | Georgiou, Vasiliki | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2016-07-25 | |
| dc.date.accessioned | 2016-07-25T07:43:13Z | |
| dc.date.available | 2016-07-25T07:43:13Z | |
| dc.date.copyright | 2016-05 | |
| dc.date.issued | 2016-07-25 | |
| dc.identifier.other | ΤΡΑ-ΧΡΗ/2016/00260 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/2484 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Είναι πλέον αδιαμφισβήτητο ότι η ηλεκτρονική τραπεζική στις μέρες μας, έχει γίνει τρόπος ζωής για την διαχείριση και έλεγχο των χρηματοοικονομικών μια μεγάλης μερίδας του πληθυσμού. Οι καταναλωτές πλέον δεν θέλουν οποιουσδήποτε περιορισμούς σε ότι έχει να κάνει με τις συναλλαγές και πληρωμές τους όπως τα ωράρια εξυπηρέτησης του κοινού ή τις ουρές αναμονής στις τράπεζες, καθώς επηρεάζουν την καθημερινότητά τους και την διαθεσιμότητα του χρόνου τους.
Καθώς οι μέθοδοι πληρωμών και γενικά ο τρόπος εκτέλεσης τραπεζικών εργασιών εξελίσσεται, οι τράπεζες είναι υποχρεωμένες να επεκτείνονται και να παρέχουν τα εργαλεία για την εκτέλεση ηλεκτρονικών συναλλαγών και πληρωμών με εύκολο και γρήγορο τρόπο 24 ώρες το 24ωρο.
Σκοπός αυτής της εργασίας είναι, να μελετήσει την αναγκαιότητα των εναλλακτικών καναλιών εξυπηρέτησης που παρέχουν οι τράπεζες δίνοντας έμφαση στο Internet Banking, Mobile Banking και των Mobile Payments που σιγά σιγά έκαναν την εμφάνιση τους στην κυπριακή αγορά φέτος και αποτελούν την νέα γενιά πληρωμών. Επιπλέον γίνεται αναφορά στα οφέλη που παρέχουν τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης στις τράπεζες και τους καταναλωτές, αλλά και τις δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης τους.
Ειδικότερα θα μελετηθεί το 1bank Internet και Mobile banking της Τράπεζας Κύπρου αλλά και η νέα καινοτόμα υπηρεσία πληρωμών μέσω κινητού τηλεφώνου QuickPay της Τράπεζας Κύπρου. Συγκεκριμένα θα μελετηθούν όλες οι λειτουργίες και οι διαθέσιμες συναλλαγές που προσφέρονται. Μελέτη των πληροφοριών που μπορεί να λάβει ο πελάτης, των συναλλαγών που μπορεί να εκτελέσει και άλλων τραπεζικών λειτουργιών που μπορεί να πραγματοποιήσει χωρίς την φυσική του παρουσία σε υποκατάστημα της Τράπεζας, όπως για παράδειγμα το άνοιγμα ηλεκτρονικού λογαριασμού ή η παραγγελία κάρτας σε περίπτωση κλοπής. | el_GR |
| dc.format.extent | 105 σ. εικ., 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Ηλεκτρονική τραπεζική | el_GR |
| dc.subject | e-banking | el_GR |
| dc.title | Η αναγκαιότητα της ηλεκτρονικής τραπεζικής, και των εναλλακτικών καναλιών εξυπηρέτησης των τραπεζών, τα οφέλη και οι δυνατότητες ανάπτυξης σε ένα περιβάλλον τεχνολογικά συνεχώς εξελισσόμενο. Μελέτη περίπτωσης 1bank Internet Banking, Mobile Banking, QuickPay | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | In our days internet banking has become a way of life for a lot of people as it provides us with the management and control of our accounts. Consumers do not accept any limitations for the execution of their transactions like the banks queues and the banks servicing hours as these affects their daily lives and the availability of time.
As the payment methods and the financial transactions evolve, Banks must provide with the tools and services for the quick and easy execution of transactions 24 hours.
This exercise, studies the alternative delivery channels necessity emphasizing to the Internet Banking, Mobile Banking and the new service Mobile Payments. In addition we summarize the advantages and disadvantages of the alternative delivery channels and the future prospects.
Especially we will study all the transactions and the available services offered, the information provided to the user without his physically presence to banks. We also study the information provided to the client and the financial transactions that the subscribers can carry out, without the physical presence to Bank’s branch, such as the online account opening or the order of new card PIN in case of losing Card PIN. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
