| dc.contributor.advisor | Παυλάκης, Ανδρέας | |
| dc.contributor.author | Παπαμιχαήλ, Έλενα | |
| dc.contributor.other | Papamichael, Elena | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2011-08-30 | |
| dc.date.accessioned | 2011-08-30T08:56:12Z | |
| dc.date.available | 2011-08-30T08:56:12Z | |
| dc.date.copyright | 2011 | |
| dc.date.issued | 2011-08-30 | |
| dc.identifier.other | ΔΜΥ/2011/00060 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/208 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | ΣΚΟΠΟΣ: Η οργανωτική κουλτούρα αποτελεί σημαντική μεταβλητή στη διοίκηση των μονάδων υγείας. Σκοπός της μελέτης είναι 1) η αποτύπωση της Οργανωτικής κουλτούρας (organizational culture) στην Παιδιατρική κλινική του Νοσοκομείου Αρχιεπίσκοπος Μακάριος ΙΙΙ καθώς και 2) η μέτρηση του βαθμού σύγκρουσης και ασάφειας ρόλων μεταξύ του προσωπικού του εν λόγω τμήματος.
ΥΛΙΚΟ-ΜΕΘΟΔΟΣ: Το δείγμα μελέτης αποτέλεσαν 119 εργαζόμενοι στην Παιδιατρική κλινική (από συνολικά 209), εκ των οποίων ποσοστό 13,4% (Ν=16) ήταν άνδρες και ποσοστό 86,6% (Ν=103) ήταν γυναίκες. Ποσοστό 21,8% των ερωτηθέντων ήταν ιατροί, 71,4% νοσηλευτές και 6,7% ειδικευόμενοι ιατροί.
Για τη μέτρηση της οργανωτικής κουλτούρας επιλέγηκε ερωτηματολόγιο αυτοαναφοράς που αποτελεί μετάφραση του Organizational Culture Profile (OCP), ενώ για τη μέτρηση του βαθμού ασάφειας και σύγκρουσης ρόλων επιλέγησαν δύο κλίμακες( Rizzo et al.) μεταφρασμένες στα ελληνικά. Τέλος, καταγράφηκε ο βαθμός ικανοποίησης από την εργασία.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ: Σύμφωνα με τις αντιλήψεις των εργαζομένων, ενώ όλα τα χαρακτηριστικά της οργανωτικής κουλτούρας (υποστηρικτικότητα, καινοτομία, ανταγωνιστικότητα, προσανατολισμός στην απόδοση, σταθερότητα, έμφαση στην ανταμοιβή, κοινωνική ευθύνη) θεωρούνται σημαντικά, κανένα από αυτά δεν προάγεται στην παιδιατρική κλινική. Το φύλο δεν επηρεάζει κανένα από τα χαρακτηριστικά της οργανωτικής κουλτούρας εκτός από την ανταγωνιστικότητα όπου οι άνδρες φέρονται να είναι περισσότερο ανταγωνιστικοί από τις γυναίκες (p-value=0.033). Όλοι οι εργαζόμενοι-και κυρίως οι ιατροί- θεωρούν τον προσανατολισμό στην απόδοση εξαιρετικά σημαντικό. Θεμελιώδεις έννοιες με στατιστική σημαντικότητα για όλες τις ηλικίες αποτελούν η καινοτομία (με έμφαση στην ηλικιακή ομάδα> 55ετών) και η σταθερότητα (με έμφαση στην ηλικιακή ομάδα 35-44 ετών). Κάθε εργαζόμενος θεωρεί ότι το σταθερό εργασιακό περιβάλλον καθώς και η απουσία έντονων συγκρούσεων ενισχύουν το αίσθημα ασφάλειας στην εργασία. Όλοι οι εργαζόμενοι και ιδιαίτερα αυτοί με μικρό χρόνο υπηρεσίας(1-5 έτη) θεωρούν εξαιρετικά σημαντική την υποστηρικτικότητα, τη σταθερότητα και την έμφαση στην ανταμοιβή.
Στη μελέτη της σύγκρουσης και ασάφειας ρόλων διαπιστώθηκαν τα εξής: Δεν υπάρχει στατιστικά σημαντική συσχέτιση φύλου, οικογενειακής κατάστασης και επιπέδου εκπαίδευσης με τη σύγκρουση ή ασάφεια ρόλων. Αντίθετα, σημαντική συσχέτιση διαπιστώθηκε στα έτη προϋπηρεσίας σε σχέση με τη ασάφεια ρόλων. Όσο αυξάνονται τα έτη προϋπηρεσίας τόσο οι ρόλοι καθίστανται σαφέστεροι. Εργαζόμενοι που εμφανίζονται ικανοποιημένοι από την εργασία τους παρουσιάζουν σε βαθμό στατιστικά σημαντικό σαφείς και μη συγκρουσιακούς ρόλους. Αντιθέτως, τα λιγότερο ικανοποιημένα άτομα χαρακτηρίζονται από ασαφείς και συγκρουσιακούς ρόλους. Η αύξηση της προϋπηρεσίας καθορίζει και αποσαφηνίζει τους ρόλους με αποκορύφωμα την ηλικιακή ομάδα 45-54 ετών.
Στο τρίτο μέρος του ερωτηματολογίου απαντήθηκαν ερωτήσεις σχετικές με το επίπεδο ικανοποίησης. Η πλειονότητα των εργαζομένων (9 στους 10) δηλώνει αρκετά ικανοποιημένη από την εργασία στο σύνολό της , 8 στους 10 δηλώνουν αρκετά ικανοποιημένοι από τις απολαβές τους ενώ 7 στους 10 δηλώνουν μέτρια /αρκετά ικανοποιημένοι από τις προοπτικές ανέλιξής τους.
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ: Η παιδιατρική κλινική του νοσοκομείου Αρχ. Μακάριος ΙΙΙ δεν φαίνεται να διέπεται από ισχυρή κουλτούρα. Σύμφωνα με τις αντιλήψεις των εργαζομένων διαπιστώνεται χάσμα μεταξύ της ιδανικής και υφιστάμενης οργανωτικής κουλτούρας. Η ασάφεια των ρόλων αμβλύνεται με την αύξηση της ηλικίας και της προϋπηρεσίας. Παρά τη διάσταση μεταξύ ιδανικής και υφιστάμενης κουλτούρας, οι εργαζόμενοι στην Παιδιατρική Κλινική του Νοσοκομείου Αρχιεπίσκοπος Μακάριος ΙΙΙ δηλώνουν αρκετά ικανοποιημένοι από την εργασία τους συνολικά. | el_GR |
| dc.format.extent | 89 σ., 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.subject | Οργανωσιακή κουλτούρα | el_GR |
| dc.subject | Ασάφεια ρόλων | el_GR |
| dc.subject | Ικανοποίηση εργαζομένων | el_GR |
| dc.subject | Organizational culture | el_GR |
| dc.subject | Role conflict | el_GR |
| dc.subject | Employees satisfaction | el_GR |
| dc.title | Αποτύπωση της οργανωτικής κουλτούρας και του βαθμού ικανοποίησης, ασάφειας και σύγκρουσης ρόλων στην παιδιατρική κλινική του νοσοκομείου Αρχιεπίσκοπος Μακάριος ΙΙΙ | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | OBJECTIVE: Organizational culture is considered to constitute a critical factor for effective health management in public hospitals. The purpose of this study was to evaluate the dimensions of organizational culture which characterize the Paediatric clinic of Arch. Makarios III hospital and to measure role conflict and role ambiguity among the personnel.
METHOD: The sample consisted of 119 empoyees out of a total of 209. A percentage of 13,4% (N=16) were men and 86,6% (N=103) were women. For the measurement of organizational culture a self-administered questionnaire was chosen which is a translated edition of the organizational culture profile (OCP). Two scales translated into Greek were used for the measurement of role conflict and role ambiguity among personnel. Finally, a simple questionnaire was used to evaluate job satisfaction among employees.
RESULTS: The findings reveal that despite the beliefs of the personnel of the importance in all organizational culture’s characteristics, none of these characteristics is promoted through the organization. Sex is not essential for the characteristics of organizational culture, except of competitivess where men seem to be more competitive than women (p-value=0.033). All employees- especially doctors- consider performance orientation extremely important. Most prominent characteristics for all age groups with statistically significant value were innovation (with emphasis in age group> 55 years) and stability (with emphasis in age group 35-44 years). Every employee considers that stability and absence of ambiguity reinforce the feeling of safety at work. Finally , all employees –especially those with short tenure in position- consider extremely important to have supportiveness, stability and emphasis on rewards.
In regard to the measurement of role ambiguity and role conflict the findings reveale the following: there isn’t significally important correlation between sex, marriage status, educational level and role conflict or ambiguity. On the contrary, statistically significant correlation revealed between tenure in position and role ambiguity. As years in position increase, roles become more clear. Employees who are satisfied with their job represent low level of role conflict and role ambiguity. On the contrary, employees who are not satisfied with their job have high levels of role conflict and role ambiguity. Becoming older makes roles specific and clear especially in age group 45-54 years.
In the last part of the questionnaire, employees were asked about job satisfaction. The majority of them ((9 of 10) are quite satisfied with their job, while 8 of 10 seems to be satisfied with their salary. Finally, 7of 10 are satisfied with their carreer expectations.
CONCLUSIONS: Based on evidence from this study, organizational culture in the pediatric clinic of Arch, Makarios III hospital does not appear to be very strong. According to employees, there’s a gap between ideal organizational culture and reported culture. Role ambiguity seems to be less while age and tenure in position increase . Despite the gap between ideal and reported culture, employees in the Pediatric clinic of Arch. Makarios hospital are quite satisfied with their job in general. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
