| dc.contributor.advisor | Τσιότρας, Γεώργιος | |
| dc.contributor.author | Ντινέλη, Σοφία | |
| dc.contributor.other | Ntineli, Sofia | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2015-08-20 | |
| dc.date.accessioned | 2015-08-21T05:52:54Z | |
| dc.date.available | 2015-08-21T05:52:54Z | |
| dc.date.copyright | 2015-06 | |
| dc.date.issued | 2015-08-21 | |
| dc.identifier.other | ΔΜΥ/2015/00317 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/2024 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Εισαγωγή: Ο Τουρισμός Υγείας εμπεριέχει τον Τουρισμό Ευεξίας, τον Ιατρικό Τουρισμό και τον Ιαματικό Τουρισμό. Οι επί μέρους κλάδοι της εν λόγω μορφής τουρισμού, εφόσον αναπτυχθούν κατάλληλα και αξιοποιηθούν, μπορούν να αποτελέσουν σημαντική πηγή εσόδων. Στην παρούσα εργασία αντικείμενο μελέτης είναι ο κλάδος του Ιατρικού Τουρισμού. Ενός κλάδου του Τουρισμού Υγείας που αναπτύσσεται σε παγκόσμιο επίπεδο αρκετά χρόνια και τελευταία γίνονται προσπάθειες ενασχόλησης με το συγκεκριμένο κλάδο και στην Ελλάδα. Στο πρώτο μέρος της διπλωματικής εργασίας, γίνεται καταγραφή των νέων τάσεων παγκοσμίως που αφορούν τον Ιατρικό Τουρισμό και μελετώνται οι καλές πρακτικές που εφαρμόζουν χώρες, που ήδη δραστηριοποιούνται στην αγορά του Ιατρικού Τουρισμού, έχοντας καταγράψει σημαντικά βήματα προόδου. Το δεύτερο μέρος της διπλωματικής εργασίας, αφορά τη μελέτη περίπτωσης της Ελλάδας, ως χώρα που θεωρείται με πολύ μικρή συμμετοχή στο χάρτη του Ιατρικού Τουρισμού και μέσω ιδιωτικών πρωτοβουλιών προσπαθεί να δραστηριοποιηθεί και να αποκτήσει μερίδιο αγοράς στον εν λόγω κλάδο. Σκοπός της έρευνας είναι η διαπίστωση στο εάν η Ελλάδα μπορεί να καταστεί από τις πρώτες χώρες επιλογής στις προτιμήσεις των Διεθνών Ασθενών, ποια η συμβολή της ελληνικής πολιτείας αναφορικά με τον Ιατρικό Τουρισμού, η σημαντικότητα του ρόλου του ιατρικού τουριστικού πράκτορα και ποια η ανταπόκριση των θεραπευτηρίων στη δραστηριοποίηση του κλάδου του Ιατρικού Τουρισμού .Ο Ιατρικός Τουρισμός απευθύνεται στους Διεθνείς Ασθενείς, όπως αποκαλούνται, προκειμένου να μεταβούν σε μία χώρα διαφορετική από τη χώρα διαμονής τους, με σκοπό να λάβουν υπηρεσίες υγείας και να συνδυάσουν στιγμές χαλάρωσης και ευεξίας. Ο Ιατρικός Τουρισμός επομένως, απαιτεί τη συνεργασία των ταξιδιωτικών ιατρικών πρακτόρων, των μονάδων υγείας και των ξενοδοχειακών μονάδων. Σημαντική είναι η συμβολή και της πολιτείας, μέσω του Υπουργείου Υγείας και του Υπουργείου Τουρισμού.
Σκοπός: Η διπλωματική εργασία πραγματεύεται τις νέες τάσεις και καλές πρακτικές του Ιατρικού Τουρισμού σε διεθνές επίπεδο και εν συνεχεία μελετάται η περίπτωση της Ελλάδας, αναφορικά με την ενασχόλησή της και τα βήματα προόδου στον Ιατρικό Τουρισμό.
Μεθοδολογία: Πραγματοποιήθηκε δευτερογενής και πρωτογενής έρευνα με τη μορφή συνέντευξης και χρήση ερωτηματολογίων στον κύριο πράκτορα Ιατρικού Τουρισμού που δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά και στον αρμόδιο κέντρου αποκατάστασης και αποθεραπείας που εδρεύει στην περιοχή της Θεσσαλονίκης.
Για την συγγραφή της διπλωματικής εργασίας, χρησιμοποιήθηκαν τα αποτελέσματα των συνεντεύξεων ενώ η τεκμηρίωση του θέματος βασίστηκε στη Ελληνική και ξένη αρθρογραφία και βιβλιογραφία.
Σκοπός της ερευνήτριας ήταν η μελέτη του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού αναφορικά με την αντιμετώπιση των Διεθνών Ασθενών. Γεγονός που δεν κατέστη εφικτό, λόγω της μη ανταπόκρισης των διοικήσεων των μονάδων υγείας στο κάλεσμα για συμμετοχή στην έρευνα.
Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας φανερώνουν πως η Ελλάδα έχει να διανύσει αρκετό δρόμο, ώστε να αποτελεί μία από τις πρώτες προτιμήσεις των Διεθνών Ασθενών. Η ελληνική πολιτεία απέχει και η όποια πρόοδος στον κλάδο του Ιατρικού Τουρισμού, αφορά ιδιωτική πρωτοβουλία. Πράκτορας Ιατρικού Τουρισμού, πέραν ενός που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, δεν υφίσταται, όπως απουσιάζουν και ξενοδοχειακές μονάδες που έχουν λάβει πιστοποίηση ως Medical Tourism Friendly Hotel, ώστε να παρέχουν υπηρεσίες διαμονής και φιλοξενίας στους ασθενείς - επισκέπτες, με το πέρας της θεραπείας τους.
Συμπεράσματα: Τα ιδιωτικά θεραπευτήρια και τα κέντρα αποκατάστασης και αποθεραπείας έχουν λάβει τις απαραίτητες πιστοποιήσεις - διαπιστεύσεις, ώστε να παρέχουν υπηρεσίες υγείας στους Διεθνείς Ασθενείς, αρκετά εκ των οποίων δραστηριοποιούνται έντονα με τον Ιατρικό Τουρισμό.
Ο ανταγωνισμός όμως είναι έντονος. Γίνονται προσπάθειες συλλογικής δράσης, από την έρευνά όμως προέκυψε, πως ο κάθε οργανισμός δρα μόνο προς το δικό του όφελος και όχι προς το συλλογικό καλό. | el_GR |
| dc.format.extent | 106 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Ιατρικός τουρισμός | el_GR |
| dc.subject | Medical tourism | el_GR |
| dc.subject | Ιατρικός τουρισμός -- Ελλάδα | el_GR |
| dc.subject | Medical tourism -- Greece | el_GR |
| dc.title | Ιατρικός τουρισμός: Νέες τάσεις και καλές πρακτικές. Η περίπτωση της Ελλάδας | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | Background: Health Tourism involves Wellness Tourism, Medical Tourism and Spa Tourism. If the individual sectors of this type of tourism are properly developed and exploited, they can be an important source of revenue. In this dissertation the Medical Tourism sector will be studied. There are many years since this sector has started developing in a global level and recently some efforts have been made in Greece, too. The Medical Tourism addresses to the so-called International Patients with the purpose to transfer them to a country other than their country of residence in order to receive health services and experience moments of relaxation and wellness. Consequently, Medical Tourism requires the co-operation of medical travel agents, health units and hotels. The contribution of the state, through the Ministries of Health and Tourism, is also important.
Aim: The thesis deals with the new trends and practices of Medical Tourism on a global level and then the case of Greece will be analyzed, regarding its involvement and progress in Medical Tourism. In the first part of the dissertation, the new global trends about Medical Tourism will be listed and also the practices will be studied regarding countries that are already active in the market of Medical Tourism, having made significant progress. The second part is the case study of Greece, a country with low participation in the field of Medical Tourism and only through private sector’s initiatives, it tries to operate and gain market share in this industry. The aim of the research is to find out whether Greece can become one of the best host countries for the International Patients, what is the contribution of the Greek state regarding the Medical Tourism, what is the importance of the role of the medical tourism agent and which is the response of the clinics regarding the activation of Medical Tourism industry.
Methods: Both secondary and primary data have been collected with the use of interviews and questionnaires from the main medical tourism agent who operates in the Greek market and specifically in the relevant rehabilitation and recovery center located in Thessaloniki. The target of the researcher was to study also the medical and nursing staff regarding the treatment of International Patients. Eventually this was not feasible because of the unresponsiveness of the health units’ administrators to the invitation for participation in the research.
Results: The survey results reveal that Greece still has a long way to go so as to be one of the first choices of International Patients. The Greek state is absent and the progress that has been made so far is clearly based on private sector’s initiatives. Medical Tourism Agents, except for one who is located in Thessaloniki, do not exist and so do the hotels that are certified as medical friendly in order to provide accommodation and hospitality services to patients-visitors after the end of their therapy.
Conclusion: The private hospitals and rehabilitation and recovery centers have received the necessary certifications-accreditations to provide health services to International Patients and some of them are very active in the Medical Tourism. The competition, however, is fierce. Although some efforts for collective actions have been made, the investigation shows that each organization acts only for its own benefit and not for the collective good. In order to write the dissertation, the data from the interviews was used while the justification and documentation of the topic was based on both Greek and foreign literature. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
