Ανθρώπινο δυναμικό και ποιότητα στον τομέα της υγείας

Abstract

Το εργασιακό περιβάλλον του νοσηλευτικού προσωπικού στις νοσοκομειακές μονάδες είναι ιδιαίτερα βεβαρυμμένο, καθώς η εργασία φροντίδας των ασθενών είναι δύσκολη και απαιτητική. Οι έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί έως σήμερα, αναδεικνύουν ιδιαίτερα τη σημασία της επαγγελματικής ικανοποίησης των νοσηλευτών, αλλά και της καθοριστικής επίδρασης των παραγόντων υποκίνησης στην ποιότητα των νοσηλευτικών υπηρεσιών που παρέχουν. Συνεπώς στο σημείο αυτό εγείρεται το ζήτημα της υποκίνησης του νοσηλευτικού προσωπικού και της επαγγελματικής ικανοποίησης που αντλεί από το νοσηλευτικό λειτούργημα. Δεδομένης της συσχέτισης μεταξύ της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας και των ανθρώπινων πόρων στον τομέα της υγείας, καθίσταται σαφές οι δύο αυτές παράμετροι, η υποκίνηση και η επαγγελματική ικανοποίηση, είναι καθοριστικές για την αποτελεσματικότητα του συστήματος υγείας. Στο πλαίσιο αυτό ο σκοπός της εργασίας είναι να εξετάσει τους παράγοντες υποκίνησης του νοσηλευτικού προσωπικού και να μελετήσει τον βαθμό της επαγγελματικής τους ικανοποίησης. Η διερεύνηση των ερευνητικών αυτών ερωτημάτων γίνεται με ανασκόπηση της σχετικής ελληνικής και της διεθνούς βιβλιογραφίας. Στην εργασία αυτή διατυπώνεται η άποψη ότι η φύση του νοσηλευτικού επαγγέλματος είναι τέτοια όπου κατά κανόνα παρατηρείται χαμηλή επαγγελματική ικανοποίηση μεταξύ των νοσηλευτών, ενώ μεταξύ των παραγόντων υποκίνησης ιδιαίτερη σημασία δίνεται στους εσωτερικούς και εγγενείς παράγοντες.