| dc.contributor.advisor | Χασάπης, Κρίστης | |
| dc.contributor.author | Κυριακίδου, Ελένη | |
| dc.contributor.other | Kyriakidou, Eleni | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2014-07-22 | |
| dc.date.accessioned | 2014-07-22T08:43:36Z | |
| dc.date.available | 2014-07-22T08:43:36Z | |
| dc.date.copyright | 2014-05 | |
| dc.date.issued | 2014-07-22 | |
| dc.identifier.other | ΤΡΑ-ΧΡΗ/2014/00156 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/1581 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Αναμφισβήτητα, η παραγωγικότητα αποτελεί ένα από τα βασικά συστατικά επιβίωσης και επιτυχίας ενός οργανισμού. Αποτελεί ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αυξάνει τα έσοδα και ενισχύει την ικανότητα ενός οργανισμού ή ακόμα και ενός κράτους να παράγει προϊόντα ή υπηρεσίες αποδοτικά και αποτελεσματικά. Δεδομένου και της οικονομικής κρίσης, ο στόχος κάθε οργανισμού, είτε δημόσιου είτε ιδιωτικού, θα πρέπει να είναι η αύξηση της παραγωγικότητας.
Σκοπός
Ο αντικειμενικός σκοπός της παρούσας μελέτης είναι ο εντοπισμός και η μελέτη των παραγόντων που επηρεάζουν την παραγωγικότητα του προσωπικού στην υπηρεσία Φ.Π.Α. Ταυτόχρονα, στα πλαίσια της μελέτης των παραγόντων αυτών θα γίνουν εισηγήσεις για ενίσχυση της παραγωγικότητας. Επιπλέον, η μελέτη αυτή αποσκοπεί στο να αναδείξει τη σημασία της παραγωγικότητας σε κρατικούς οργανισμούς.
Μεθοδολογία
Η μεθοδολογία της παρούσας εργασίας βασίζεται σε δύο πυλώνες: στην βιβλιογραφική ανασκόπηση της διαθέσιμης βιβλιογραφίας γύρω από το θέμα της παραγωγικότητας, με ειδικό ενδιαφέρον την παραγωγικότητα σε κρατικούς οργανισμούς και στην ανάλυση του τρόπου οργάνωσης και λειτουργίας της υπηρεσίας Φ.Π.Α στην Κύπρο. Έτσι από την μια αποκτάται σφαιρική αντίληψη της έννοιας παραγωγικότητα και ακολούθως με την συστηματική ανάλυση της λειτουργίας της υπηρεσίας του τμήματος του Φ.Π.Α εντοπίζονται και αναλύονται εκείνοι οι παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγικότητα του τμήματος.
Αποτελέσματα
Στη συγκεκριμένη μελέτη έχουν εξεταστεί οι παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγικότητα του προσωπικού στην υπηρεσία ΦΠΑ. Οι κυριότεροι από αυτούς τους παράγοντες φαίνεται να είναι ο τρόπος εκπαίδευσης του προσωπικού και η υποκίνηση, η μέθοδος αξιολόγησης του προσωπικού, το εργασιακό περιβάλλον, η τεχνολογία και οι γραφειοκρατικές διαδικασίες.
Συμπεράσματα
Έχοντας συνειδητοποιήσει τη σπουδαιότητα της παραγωγικότητας στην εργασία θα πρέπει να αναπτυχθούν οι συνθήκες εκείνες που θα ευνοούν τη βελτίωση της παραγωγικότητας αλλά ταυτόχρονα να απομακρυνθούν οι παράγοντες που εμποδίζουν την ανάπτυξη της. Η εκπαίδευση του προσωπικού, η ενσωμάτωση σύγχρονων λογισμικών και τεχνολογίας, η απλοποίηση των διαδικασιών και η διασύνδεση της μισθοδοσίας με την απόδοση αποτελούν μερικές ενέργειες που συμβάλουν στην δημιουργία κουλτούρας παραγωγικότητας και ανάπτυξης. | el_GR |
| dc.format.extent | ix, 62 σ. 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess | el_GR |
| dc.subject | Παραγωγικότητα | el_GR |
| dc.subject | Παραγωγικότητα -- Δημόσιος τομέας -- Κύπρος | el_GR |
| dc.subject | Παρακίνηση εργαζομένων -- Δημόσιος τομέας | el_GR |
| dc.subject | Productivity | el_GR |
| dc.subject | Productivity -- Public sector -- Cyprus | el_GR |
| dc.subject | Motivation of employees -- Public sector | el_GR |
| dc.title | Παραγωγικότητα στη Δημόσια Υπηρεσία. Μελέτη Υπηρεσίας Φ.Π.Α | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | It is well known that productivity is one of the key ingredients of success and survival of an organization. It is a major competitive advantage; it brings revenue, and enhances the ability of an organization or even a country to produce goods or services efficiently and effectively. Taking into account the economic crisis, the goal of any kind of organization, whether public or private, should be the enhancement of productivity.
Aim
The objective of this study is to identify and evaluate the parameters affecting the productivity of staff in the V.A.T services in Cyprus. Additionally, the study of these factors will support the preparation of several suggestions for enhancing productivity of personnel. Furthermore, this study aims to highlight the importance of productivity in state agencies and services.
Methods
The methodology of this study is based on two pillars: a review of the available literature on productivity, with special interest in productivity development in governmental organizations and analyze the work and structure of the tax services (V.A.T) in Cyprus. Therefore, the comprehensive understanding of the concept of productivity which is obtained from literature followed by the analysis of the operation of the V.A.T. department helps to identify and analyze those factors and parameters that affect the productivity of the department.
Results
In this study parameters affecting the productivity of the VAT staff have been examined. The most important of these factors seem to be the training and motivation of personnel, the method for evaluating staff, work environment, technology and bureaucratic procedures.
Conclusions
Realizing the importance of productivity at work should leads to the development of the appropriate conditions that will foster productivity enhancement and also to the elimination of parameters that prevent its development. The training of personnel, the integration of modern software and technology, the simplification of procedures and the link between payroll and efficiency are only some of the actions that contribute to the development of a “productivity culture” and growth. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
