Show simple item record

dc.contributor.advisorΣάμιτας, Αριστείδης
dc.contributor.authorΔαρκοφίκη, Νικόλαος
dc.contributor.otherDarkofiki, Nicolaos
dc.coverage.spatialΚύπροςel_GR
dc.date.accessioned2013-07-24
dc.date.accessioned2013-07-24T10:38:49Z
dc.date.available2013-07-24T10:38:49Z
dc.date.copyright2013-05
dc.date.issued2013-07-24
dc.identifier.otherΤΡΑ-ΧΡΗ/2013/00122el_GR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11128/1300
dc.descriptionΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.el_GR
dc.description.abstractΗ παρούσα διατριβή με τίτλο «Ανασχεδιασμός επιχειρηματικών διαδικασιών σε τραπεζικό περιβάλλον» εκπονήθηκε στο πλαίσιο του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Τραπεζική/Χρηματοοικονομική του ΑΠΚΥ. Η μελέτη και η έρευνα, μου επέτρεψαν να προσεγγίσω σε βάθος το χώρο των σύγχρονων μεθόδων διοίκησης και διαχείρισης των αλλαγών στις επιχειρήσεις. Αρχικά, μέσα από μια εκτενή ανασκόπηση της σχετικής βιβλιογραφίας αναλύθηκαν οι έννοιες της διαδικασίας της καινοτομίας και της αλλαγής. Στη συνέχεια έγινε αποτύπωση του σύγχρονου περιβάλλοντος των επιχειρήσεων καταγράφοντας τις τάσεις που κάνουν τον ανασχεδιασμό των διαδικασιών αναγκαίο. Παρουσιάστηκαν τα κυριότερα μοντέλα και αναλύθηκαν τα βήματα της μεθοδολογίας του ανασχεδιασμού. Μελετήθηκαν και προσδιορίστηκαν οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας και αποτυχίας, ενώ έγινε ιδιαίτερη αναφορά στις τραπεζικές επιχειρηματικές διαδικασίες και στον ρόλο της τεχνολογίας πληροφορικής και επικοινωνιών. Η έρευνα ολοκληρώθηκε με την μελέτη περίπτωσης της ΤτΕ, όπου αναλύθηκαν τόσο τα προγράμματα ανασχεδιασμού όσο και η προσπάθεια συνεχούς βελτίωσης του οργανισμού.el_GR
dc.format.extent129 σ. πιν., 30 εκ.el_GR
dc.languagegrel_GR
dc.language.isogrel_GR
dc.subjectΤραπεζικό σύστημα -- Ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διαδικασιώνel_GR
dc.subjectBanking industry -- Business process reengineeringel_GR
dc.titleΑνασχεδιασμός επιχειρησιακών διαδικασιών σε τραπεζικό περιβάλλον-Μελέτη περίπτωσης ΤτΕel_GR
dc.typeΜεταπτυχιακή Διατριβήel_GR
dc.description.translatedabstractThis thesis entitled “Business Process Reengineering in the Banking Industry” was conducted within the frame of the Postgraduate Program “Banking and Finance” of the Open University of Cyprus. The study and research allowed me to deal in depth with the methods of Business Administration and Change Management. At first, through an extensive reference to the relevant bibliography the concepts of Process, Innovation and Change were analyzed. Then, the current business environment was described setting down the tendencies which render Process Engineering requisite. The main models were presented and the Reengineering methodology steps were analyzed. The critical success factors and failure were studied and defined, while a special reference to the banking business processes and the role of Informatics and Telecommunications was made. The research was completed with the case study of «Bank of Greece» in which not only Reengineering programs, but also the effort of Continuous Process Improvement of the organization was analyzed.el_GR
dc.format.typepdfel_GR


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record