| dc.contributor.advisor | Σάμιτας, Αριστείδης | |
| dc.contributor.author | Δαρκοφίκη, Νικόλαος | |
| dc.contributor.other | Darkofiki, Nicolaos | |
| dc.coverage.spatial | Κύπρος | el_GR |
| dc.date.accessioned | 2013-07-24 | |
| dc.date.accessioned | 2013-07-24T10:38:49Z | |
| dc.date.available | 2013-07-24T10:38:49Z | |
| dc.date.copyright | 2013-05 | |
| dc.date.issued | 2013-07-24 | |
| dc.identifier.other | ΤΡΑ-ΧΡΗ/2013/00122 | el_GR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11128/1300 | |
| dc.description | Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές. | el_GR |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διατριβή με τίτλο «Ανασχεδιασμός επιχειρηματικών διαδικασιών σε τραπεζικό περιβάλλον» εκπονήθηκε στο πλαίσιο του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Τραπεζική/Χρηματοοικονομική του ΑΠΚΥ. Η μελέτη και η έρευνα, μου επέτρεψαν να προσεγγίσω σε βάθος το χώρο των σύγχρονων μεθόδων διοίκησης και διαχείρισης των αλλαγών στις επιχειρήσεις.
Αρχικά, μέσα από μια εκτενή ανασκόπηση της σχετικής βιβλιογραφίας αναλύθηκαν οι έννοιες της διαδικασίας της καινοτομίας και της αλλαγής. Στη συνέχεια έγινε αποτύπωση του σύγχρονου περιβάλλοντος των επιχειρήσεων καταγράφοντας τις τάσεις που κάνουν τον ανασχεδιασμό των διαδικασιών αναγκαίο. Παρουσιάστηκαν τα κυριότερα μοντέλα και αναλύθηκαν τα βήματα της μεθοδολογίας του ανασχεδιασμού. Μελετήθηκαν και προσδιορίστηκαν οι κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας και αποτυχίας, ενώ έγινε ιδιαίτερη αναφορά στις τραπεζικές επιχειρηματικές διαδικασίες και στον ρόλο της τεχνολογίας πληροφορικής και επικοινωνιών. Η έρευνα ολοκληρώθηκε με την μελέτη περίπτωσης της ΤτΕ, όπου αναλύθηκαν τόσο τα προγράμματα ανασχεδιασμού όσο και η προσπάθεια συνεχούς βελτίωσης του οργανισμού. | el_GR |
| dc.format.extent | 129 σ. πιν., 30 εκ. | el_GR |
| dc.language | gr | el_GR |
| dc.language.iso | gr | el_GR |
| dc.subject | Τραπεζικό σύστημα -- Ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διαδικασιών | el_GR |
| dc.subject | Banking industry -- Business process reengineering | el_GR |
| dc.title | Ανασχεδιασμός επιχειρησιακών διαδικασιών σε τραπεζικό περιβάλλον-Μελέτη περίπτωσης ΤτΕ | el_GR |
| dc.type | Μεταπτυχιακή Διατριβή | el_GR |
| dc.description.translatedabstract | This thesis entitled “Business Process Reengineering in the Banking Industry” was conducted within the frame of the Postgraduate Program “Banking and Finance” of the Open University of Cyprus. The study and research allowed me to deal in depth with the methods of Business Administration and Change Management.
At first, through an extensive reference to the relevant bibliography the concepts of Process, Innovation and Change were analyzed. Then, the current business environment was described setting down the tendencies which render Process Engineering requisite. The main models were presented and the Reengineering methodology steps were analyzed. The critical success factors and failure were studied and defined, while a special reference to the banking business processes and the role of Informatics and Telecommunications was made. The research was completed with the case study of «Bank of Greece» in which not only Reengineering programs, but also the effort of Continuous Process Improvement of the organization was analyzed. | el_GR |
| dc.format.type | pdf | el_GR |
