Εμφάνιση απλής εγγραφής

dc.contributor.advisorΓαλάνης, Πέτρος
dc.contributor.authorΣταύρου, Γεώργιος
dc.contributor.otherStavrou, Georgios
dc.coverage.spatialΚύπροςel_GR
dc.date.accessioned2020-07-06T06:25:57Z
dc.date.available2020-07-06T06:25:57Z
dc.date.copyright2020-07-01
dc.date.issued2020-05
dc.identifier.otherΠΥΣΣ/2020/00209el_GR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11128/4501
dc.descriptionΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.el_GR
dc.description.abstractΕισαγωγή: Η ανεπαρκής στελέχωση, οι αυξημένες υπευθυνότητες και ο υψηλός φόρτος εργασίας αποτελούν κάποιους από τους παράγοντες που έχουν άμεση σχέση με το στρες που βιώνουν οι φαρμακοποιοί το οποίο σχετίζεται άμεσα και με την εργασιακή ικανοποίηση. Σκοπός: Η εκτίμηση της εργασιακής ικανοποίησης και του στρες των φαρμακοποιών στην Κύπρο, τόσο αυτών που εργάζονται στον ευρύτερο δημόσιο τομέα όσο και αυτών που εργάζονται στον ιδιωτικό τομέα. Υλικό και μέθοδος: Πραγματοποιήθηκε μια συγχρονική μελέτη με δείγμα ευκολίας φαρμακοποιών που εργάζονται στον ιδιωτικό τομέα στην Κύπρο με τη χρήση αυτοσυμπληρούμενου ερωτηματολογίου. Στο δημόσιο τομέα δόθηκαν ερωτηματολόγια σε όλους τους φαρμακοποιούς. Η συλλογή των δεδομένων πραγματώθηκε μεταξύ Ιανουαρίου και Μαρτίου 2020 και το ποσοστό συμμετοχής ήταν 71,6% (419/585). Για την εκτίμηση της εργασιακής ικανοποίησης χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο Job Satisfaction Survey (JSS) και για την εκτίμηση του αντιλαμβανόμενου στρες το ερωτηματολόγιο Perceived Stress Scale-14 (PSS-14). Αποτελέσματα: Οι υπάλληλοι σε ιδιωτικά φαρμακεία είχαν υψηλότερο μέσο επίπεδο εργασιακής ικανοποίησης σε όλες τις διαστάσεις σε σχέση με τους φαρμακοποιούς δημόσιου τομέα. Δεν παρατηρήθηκε στατιστικά σημαντική διαφορά στο συνολικό αντιλαμβανόμενο στρες μεταξύ των τριών κατηγοριών – ιδιοκτήτες ιδιωτικών φαρμακείων, υπάλληλοι σε ιδιωτικά φαρμακεία και φαρμακοποιοί δημόσιου τομέα (p=0,071). Στατιστικά σημαντική διαφορά μεταξύ των τριών κατηγοριών παρατηρήθηκε αναφορικά με το μέσο επίπεδο αυτο-αποτελεσματικότητας (p<0,001). Οι φαρμακοποιοί δημόσιου τομέα είχαν το υψηλότερο μέσο επίπεδο αυτο-αποτελεσματικότητας σε σχέση με τις υπόλοιπες κατηγορίες. Επιπλέον, οι γυναίκες είχαν υψηλότερο μέσο επίπεδο αντιλαμβανόμενης ανικανότητας σε σχέση με τους άνδρες (p=0,001). Αναφορικά με τους φαρμακοποιούς του δημόσιου τομέα, παρατηρείται γενικά ότι οι φαρμακοποιοί που εργάζονται υπό τη διοίκηση του Υ/Υ είχαν χαμηλότερα επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης σε σχέση με τους φαρμακοποιούς των υπολοίπων οργανισμών (ΟΑΥ, ΟΚΥπΥ, Φ/Υ). Εκ παραλλήλου, οι φαρμακοποιοί που εργάζονται υπό τη διοίκηση του ΟΚΥπΥ είχαν το λιγότερο συνολικό αντιλαμβανόμενο στρες σε σχέση με τους άλλους χώρους εργασίας. Είχαν υψηλότερη αυτο-αποτελεσματικότητα και χαμηλότερη αντιλαμβανόμενη ανικανότητα. Όταν πραγματοποιήθηκε σύγκριση ανάμεσα σε φαρμακοποιούς του ΟΚΥπΥ και των υπόλοιπων χώρων εργασίας (γραφεία), διαπιστώθηκε ότι οι φαρμακοποιοί του ΟΚΥπΥ είχαν υψηλότερη εργασιακή ικανοποίηση όσον αφορά την εποπτεία (p=0,011), τις διαδικασίες λειτουργίας (p=0,006) και τη φύση εργασίας (p=0,006). Επίσης, είχαν χαμηλότερα επίπεδα αντιλαμβανόμενου στρες (p=0,008). Παρουσίασαν υψηλότερη αυτο-αποτελεσματικότητα (p=0,006) και χαμηλότερη αντιλαμβανόμενη ανικανότητα (p=0,031). Οι υπάλληλοι στα ιδιωτικά φαρμακεία διαπιστώθηκε ότι είχαν υψηλότερα επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης (p<0,001) σε σχέση με τους φαρμακοποιούς των δημόσιων φαρμακείων (ΟΚΥπΥ). Όσον αφορά τις διαστάσεις της εργασιακής ικανοποίησης, οι ιδιωτικοί υπάλληλοι έχουν μεγαλύτερη ικανοποίηση αναφορικά με τις απολαβές (p=0,005), την προαγωγή (p<0,001), τα επιπλέον οφέλη (p=0,007), τους συνεργάτες (p<0,007) και την επικοινωνία (p<0,001). Οι ιδιωτικοί υπάλληλοι όμως διαφάνηκε ότι έχουν αυξημένο αντιλαμβανόμενο στρες σε σχέση με τους δημόσιους φαρμακοποιούς του ΟΚΥπΥ (p<0,001), με χαμηλότερη επίσης αυτο-αποτελεσματικότητα (p<0,001). Συμπεράσματα: Η εργασιακή ικανοποίηση των φαρμακοποιών είχε αρνητική συσχέτιση με το αντιλαμβανόμενο στρες, θετική συσχέτιση με την αυτο-αποτελεσματικότητα και αρνητική συσχέτιση με την αντιλαμβανόμενη ανικανότητα. Η εφαρμογή του ΓεΣΥ επηρέασε την καθημερινότητα των φαρμακοποιών που εργάζονται σε ιδιωτικά φαρμακεία, μιας και τα επίπεδα στρες φάνηκε ότι είναι υψηλότερα σε σχέση με τους φαρμακοποιούς του δημόσιου τομέα. Στον δημόσιο τομέα απαιτείται μια επαναπροσέγγιση αναφορικά με τους συντελεστές που επηρεάζουν την ικανοποίηση των φαρμακοποιών, για την επίτευξη των επιθυμητών επιπέδων εργασιακής ικανοποίησης. Μόνο τότε οι εργαζόμενοι θα είναι πιο παραγωγικοί και αποδοτικοί.el_GR
dc.format.extent152 σ. 30 εκ.el_GR
dc.languagegrel_GR
dc.language.isogrel_GR
dc.publisherΑνοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρουel_GR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessel_GR
dc.subjectΙκανοποίηση εργαζομένωνel_GR
dc.subjectJob satisfactionel_GR
dc.titleΕργασιακή ικανοποίηση και στρες σε φαρμακοποιούς στην Κύπρο.el_GR
dc.typeΜεταπτυχιακή Διατριβήel_GR
dc.description.translatedabstractIntroduction: Inadequate staffing, increased responsibilities and high workload are some of the factors that are directly related to the levels of stress experienced by pharmacists which in turn affect job satisfaction. Aim: To assess job satisfaction and stress levels of pharmacists in Cyprus, involving those working in the public and private sectors. Methods: A cross-sectional study was performed which involved the completion of the Job Satisfaction Survey (JSS) questionnaire to estimate job satisfaction, and the Perceived Stress Scale-14 (PSS-14) questionnaire to evaluate perceived stress. A convenience sample of pharmacists was selected from the private sector, whereas questionnaires were given to all registered pharmacists in the public sector – 585 questionnaires were handed out. The data collection took place between January to March 2020 and the participation rate was 71,6% (419/585). Results: Employees in private pharmacies overall reported higher levels of job satisfaction compared to public sector pharmacists. No statistically significant difference was observed in the levels of perceived stress between the three categories – employees and employers in the private sector, and public sector pharmacists (p=0,071). A statistically significant difference between the three categories was demonstrated in the levels of self-efficacy (p<0,001), with public sector pharmacists holding stronger self-efficacy beliefs compared to the other two groups. In addition, women had a higher average level of perceived helplessness than men (p=0,001). Regarding public sector pharmacists, it was generally observed that pharmacists working under the management of the Ministry of Health (MoH) had lower levels of job satisfaction than those working for other public organizations {Health Insurance Organization (HIO), State Health Services Organization (SHSO), Pharmaceutical Services (PS)}. Additionally, pharmacists working under the management of SHSO had the least overall perceived stress levels (p=0,008), high self-efficacy beliefs (p=0,006) and low perceived helplessness (p=0,031) compared to other workplaces. More specifically, SHSO pharmacists were more satisfied with the available supervision (p=0,011), operating procedures (p=0,006) and nature of the working place (p=0,006). Employees of private pharmacies were found to have higher levels of job satisfaction (p<0,001) than employees of public pharmacies (SHSO). They were more satisfied with income (p=0,005), promotion opportunities (p<0,001), additional benefits (p=0,007), relationships with co-workers (p<0,007) and communication in the work environment (p<0,001). However, those employees had demonstrated increased perceived stress levels in comparison with the SHSO public pharmacists (p<0,001), as well as and lower self-efficacy beliefs (p<0,001). Conclusions: Pharmacists’ job satisfaction is negatively correlated with perceived stress levels and perceived helplessness and positively correlated with self-efficacy beliefs. The implementation of General Healthcare System (GHS) has inevitably affected the routines and responsibilities of pharmacists working in private pharmacies, as indicated by the higher stress levels in this sector compared to those working in the public sector. In the public sector, it seems that a re-evaluation is critical regarding the determinants that adversely influence job satisfaction amongst pharmacists. Such an approach will lead to enhanced productivity and cost-efficiency.el_GR
dc.format.typepdfel_GR


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Thumbnail

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής