Ικανοποίηση απο την εργασία και εργασιακή κόπωση - η επίδραση τους στην απόδοση των εργαζομένων σε μονάδες Υγείας. Συγκριτική μελέτη των εργαζομένων στο κέντρο Κέντρο Εκπαίδευσης Κοινωνικής Υποστήριξης και Κατάρτισης ΑΜΕΑ (ΚΕΚΥΚΑΜΕΑ) Λέσβου και το "Βοστάνειο" Νοσοκομείο Μυτιλήνης

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει σαν στόχο τη διερεύνηση των επιδράσεων του επιπέδου εργασιακής κόπωσης και εργασιακής ικανοποίησης στην εργασιακή απόδοση των εργαζομένων σε φορείς παροχής φροντίδας υγείας. Το πρώτο μέρος της μελέτης είναι αφιερωμένο στην αναλυτική και εις βάθος ανασκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας όσον αφορά το θεωρητικό πλαίσιο που καλύπτει το συγκεκριμένο θέμα και τις τρείς κύριες μεταβλητές του, ενώ ολοκληρώνεται με την διατύπωση των ερευνητικών υποθέσεων και των ερευνητικών ερωτημάτων της μελέτης τα οποία αποτελούν και την βάση του Εμπειρικού της σκέλους. Το εμπειρικό σκέλος της έρευνας αποτελείται από μια ποσοτική ερευνητική προσπάθεια η οποία διενεργήθηκε με την διανομή ερωτηματολογίου σε εργαζομένους του «Βοστάνειου» Νοσοκομείου Μυτιλήνης και του ΚΕΚΥΚΑΜΕΑ Λέσβου. Το ερωτηματολόγιο απευθύνθηκε τόσο σε εργαζόμενους τον οποίων το αντικείμενο σχετίζεται με τη φροντίδα των ασθενών όσο και σε αυτούς που παρέχουν υποστηρικτικές και διοικητικές υπηρεσίες. Η εμπειρική έρευνα κατέληξε στην επιβεβαίωση όλων των ερευνητικών υποθέσεων της μελέτης ενώ τα αποτελέσματα κατέδειξαν ότι τα υψηλά επίπεδα εργασιακής κόπωσης σχετίζονται με χαμηλή εργασιακή απόδοση των εργαζομένων σε μονάδες παροχής φροντίδας υγείας, ενώ τα υψηλά επίπεδα εργασιακής ικανοποίησης με υψηλή.