Εφαρμογές πληροφοριακών συστημάτων στους δημόσιους οργανισμούς

Abstract

Η παρούσα εργασία ασχολείται με τα πληροφοριακά συστήματα στους δημόσιους οργανισμούς. Η εργασία χωρίζεται σε θεωρητικό και ερευνητικό μέρος. Αρχικά στο θεωρητικό μέρος γίνεται μια εκτενής αναφορά στα πληροφοριακά συστήματα όπου περιγράφεται η έννοια του συστήματος και του πληροφοριακού συστήματος. Επίσης παρουσιάζονται οι διάφοροι τύποι πληροφοριακών συστημάτων που υπάρχουν στους οργανισμούς και ακολουθεί η περιγραφή των υποσυστημάτων τους. Στη συνέχεια σε ξεχωριστό κεφάλαιο αναφέρονται τα πληροφοριακά συστήματα των δημοσίων οργανισμών όπου αποτυπώνονται τα κυριότερα γνωρίσματά τους. Τα πληροφοριακά συστήματα που περιγράφονται είναι το πληροφοριακό σύστημα Νοσοκομείου, το πρόγραμμα ΔΙΑΥΓΕΙΑ, το πρόγραμμα «Σύζευξις» και το ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του Υπ. Οικονομικών (TAXIS). Στο δεύτερο μέρος της εργασίας πραγματοποιείται η διενέργεια μιας πρωτογενούς έρευνας με στόχο να διερευνήσει το επίπεδο χρήσης των πληροφοριακών συστημάτων των δημοσίων οργανισμών από τους πολίτες. Από τα αποτελέσματα προκύπτει ότι η ικανοποίηση των πολιτών σχετικά με τη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων των δημοσίων οργανισμών, είναι αρκετά μεγάλη. Τα θέματα που παρουσιάζονται αποτελούν καίρια ζητήματα για τους πολίτες, καθώς στο ολοένα μεταβαλλόμενο τεχνολογικό περιβάλλον, οι παρεχόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες αυξάνονται διαρκώς καθώς αυξάνονται και οι ανάγκες των πολιτών.