Πλοήγηση ανά Συγγραφέα "Kyprianou, Kyproula"
Αποτελέσματα 1-1 από 1
-
Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών ως απόρροια της ικανοποίησης των εσωτερικών πελατών ενός οργανισμού
Κυπριανού, Κυπρούλα (Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, 2019-05)Στόχος της παρούσας διατριβής είναι η διερεύνηση των παραγόντων εκείνων που επιδρούν στην ικανοποίηση των εσωτερικών πελατών, δηλαδή των εργαζομένων, σε οργανισμούς παροχής υπηρεσιών και η συσχέτιση τους με την ποιότητα ...