Τηλεργασία στον ΟΑΥ - Αντιλήψεις και προθέσεις

Abstract

Η εφαρμογή της τηλεργασίας συνιστά στις ημέρες μας ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα που οι Διοικήσεις των Οργανισμών καλούνται να αντιμετωπίσουν. Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής διατριβής είναι να εξεταστούν οι αντιλήψεις και προθέσεις Διοίκησης και εργαζομένων στον Οργανισμό Ασφάλισης Υγείας (OAY), για την εφαρμογή τηλεργασίας καθώς και ο αντίκτυπος στη παραγωγικότητα και την ευημερία του προσωπικού. Ως προς τη μεθοδολογία που αφορά στην έρευνα, ακολουθήθηκε η τακτική της ανασκόπησης της βιβλιογραφίας και αρθρογραφίας που αφορούσε στο θέμα ενώ στη συνέχεια διεξήχθη ποσοτική έρευνα μέσω ερωτηματολογίου, στο οποίο δικαίωμα συμμετοχής είχε το προσωπικό του ΟΑΥ. Στη συνέχεια διεξήχθη και ποιοτική έρευνα μέσω ημιδομημένης προσωπικής συνέντευξης από τη Διευθύντρια του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού του ΟΑΥ. Για την ανάλυση των δεδομένων του ερωτηματολογίου χρησιμοποιήθηκε το Google Forms (λογισμικό διαχείρισης ερευνών που περιλαμβάνεται ως μέρος της δωρεάν σουίτας Google Docs Editors) και το πρόγραμμα Microsoft Excel. Σκοπός τόσο της ποσοτικής όσο και της ποιοτικής έρευνας ήταν η καταγραφή της άποψης του προσωπικού και η σύγκρισή της με τις απόψεις της Διοίκησης όσο αφορά στη τηλεργασία. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν σοβαρές αποκλίσεις στις απόψεις των δυο μερών αφού οι μεν εργαζόμενοι επιθυμούν να εργαστούν με τηλεργασία, εκτιμώντας ότι η παραγωγικότητά τους δεν επηρεάζεται όταν εργάζονται εκτός γραφείου, η δε διοίκηση θεωρεί ότι οι υπάλληλοι είναι ανέτοιμοι να εργαστούν εκτός γραφείου και θεωρεί τη τηλεργασία ως χάσιμο πολύτιμου εργασιακού χρόνου. Το ερώτημα που προκύπτει είναι, πόσο έγκαιρα ο ΟΑΥ θα αντιδράσει αντιμετωπίζοντας τις τάσεις που διαμορφώνονται εσωτερικά αλλά και τις εξελίξεις όπως διαμορφώνονται εξωτερικά. Ο ΟΑΥ θα πρέπει να υιοθετήσει ευέλικτα μοντέλα διοίκησης ώστε να μπορεί να ανταποκριθεί στα νέα εργασιακά περιβάλλοντα και να ξεκινήσει διάλογο με τους εργαζόμενους διάλογο ώστε να γίνει εφικτή η εφαρμογή των κανονισμών τηλεργασίας με απώτερο στόχο να προστατευθούν οι συνθήκες εργασίας και να δημιουργηθούν θετικά αποτελέσματα τόσο για τον Οργανισμό όσο και για τους εργαζομένους