Η ενσωμάτωση της τηλεργασίας στην Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος

Abstract

Έχοντας επεκταθεί σε όλους τους επιχειρηματικούς τομείς η εξ αποστάσεως εργασία, η εφαρμογή της δεν θα μπορούσε να αφήσει ανεπηρέαστη την Εθνική Τράπεζα. Η εξ αποστάσεως εργασία συνοδεύεται από μια σειρά νέων μεθόδων και διαδικασιών που μπορούν να την αναδιαμορφώσουν πλήρως. Στην παρούσα διατριβή μελετάται αυτή η διεργασία. Δηλαδή, ο τρόπος με τον οποίο επιτεύχθηκε και υλοποιήθηκε η ενσωμάτωση της τηλεργασίας στην Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος. Ξεκινώντας από την ίδρυσή της και φτάνοντας στο σήμερα, ολοκληρώνεται κάθε πτυχή της ιστορικής αναδρομής της. Η τηλεργασία εντάσσεται νομοθετικά στους κόλπους της και διαφοροποιεί τον τεχνολογικό εξοπλισμό της, μετατρέπει τις διαδικασίες της, αναπροσαρμόζει την ασφάλεια των δεδομένων της, επανασχεδιάζει τις εγκαταστάσεις της για την καλύτερη διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων της. Καθένα από τα παραπάνω αξιολογήθηκε και μέσα από την διεξαγωγή ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε στους εργαζομένους της.