Αξιολόγηση και ανάπτυξη προσωπικού: Μελέτη περίπτωσης Cyfield Group of Companies
Επιτομή
Η Διαχείριση και Ανάπτυξη του προσωπικού αποτελεί για τον κάθε οργανισμό ένα από τις πιο σημαντικές στρατηγικές προτεραιότητες. Για τον Όμιλο Cyfield, αποτελεί επιπλέον καθοριστικό παράγοντα της επιτυχίας του οργανισμού. Προκειμένου ο οργανισμός να καταφέρει να διαχειρίζεται και να αναπτύσσει τους ανθρώπους του, προκύπτει η αναγκαιότητα σχεδιασμού ενός αποτελεσματικού μηχανισμού με τα χαρακτηριστικά που δημιουργούν ευνοϊκές συνθήκες για παρακολούθηση και βελτίωση της απόδοσης.
Διαμέσου της βιβλιογραφίας, παρατίθενται διάφοροι μηχανισμοί αξιολόγησης της απόδοσης προσωπικού, οι οποίοι υλοποιήθηκαν διαχρονικά σε διάφορους οργανισμούς ανά το παγκόσμιο. Εξ αυτών υπήρξαν θετικά και αρνητικά χαρακτηριστικά τα οποία ενδεχομένως να βοήθησαν ή να εμπόδισαν την αποτελεσματικότητα των μηχανισμών.
Στην παρούσα μεταπτυχιακή διατριβή, δια της μεθόδου της έρευνας απόψεων, το προσωπικό έχει την ευκαιρία να τοποθετηθεί σε διάφορες διαστάσεις του θέματος και να δώσει τη βάση στην οποία να μπορεί να επανασχεδιαστεί ένας νέος αναβαθμισμένος μηχανισμός αξιολόγησης. Με τον τρόπο αυτό, το προσωπικό δίνει το δικό του στίγμα στη δημιουργία ενός σύγχρονου πλαισίου αξιολόγησης με αξιοποίηση των τεχνολογικών μέσων της εποχής.
Η μεθοδολογία που χρησιμοποιείται, καλύπτει το σύνολο των δημογραφικών και επαγγελματικών δεδομένων του προσωπικού μέσω ενός αρκετά αξιόπιστου και αντιπροσωπευτικού δείγματος. Ως εκ τούτου, τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν την γενικότερη εντύπωση και εικόνα που υπάρχει πάνω στο συγκεκριμένο αντικείμενο. Αποτελούν την βάση για να ανοικοδομηθεί ένας μηχανισμός από το προσωπικό για το προσωπικό.
Πέραν τούτου όμως, το εγχείρημα έχει μεγάλη σημασία και για τη διοίκηση καθώς δημιουργούνται οι προϋποθέσεις για παρακολούθηση της απόδοσης του προσωπικού σε πραγματικό χρόνο και η λήψη άμεσων διορθωτικών ενεργειών. Βάσει των κύριων συμπερασμάτων που προκύπτουν από την έρευνα, το προσωπικό εκφράζει την ανάγκη για να παρακολουθείται η απόδοση του σε πραγματικό χρόνο με τρόπο αναπτυξιακό, από ένα μηχανισμό που θα προσφέρει τη βάση για τις διάφορες πτυχές που καθορίζουν την επαγγελματική του ανάπτυξη. Ο νέος αυτός μηχανισμός θα πρέπει να αποτελεί το κυριότερο αναπτυξιακό εργαλείο για το προσωπικό υπό την έννοια ότι μέσω αυτού δημιουργείται το περιεχόμενο που θα αποτελέσει το κύριο συστατικό της αναπτυξιακής πορείας των εργαζομένων του οργανισμού.
Παράλληλα ο νέος αυτός μηχανισμός αξιολόγησης της απόδοσης, ενδεχομένως να χρειάζεται βελτιωτικές αλλαγές κατά την διάρκεια της εφαρμογής του. Μέσα από τον τρόπο λειτουργίας του, προβλέπονται οι ανάλογες δικλείδες ελέγχου με σκοπό να βελτιώνεται συνεχώς και να ανταποκρίνεται στις προτεραιότητες του προσωπικού αναφορικά με την εργασιακή τους εμπειρία.