Συγκριτική μελέτη ικανοποίησης του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού, σε δυο διαφορετικού μεγέθους νοσοκομεία της περιφέρειας στην Ελλάδα (Γενικό Νοσοκομείο Κέρκυρας-Γενικό Νοσοκομείο Φιλιατών)

Abstract

Σκοπός της παρούσης εργασίας είναι η σύγκριση της εργασιακής ικανοποίησης του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού μεταξύ δύο περιφερειακών νοσοκομείων της χώρας με διαφορετική δυναμικότητα αντιμετώπισης ασθενών (Γενικό Νοσοκομείο Κέρκυρας, Γενικό Νοσοκομείο Φιλιατών). Επίσης, εκτός από τη μεταξύ τους σύγκριση, αποκομίσθηκαν και ενδεικτικά, γενικότερα αποτελέσματα σχετικά με την εργασιακή ικανοποίηση του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού στα Δημόσια νοσοκομεία της Ελλάδας. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από το μήνα Ιανουάριο του 2012 ως το μήνα Ιούνιο του ίδιου έτους και έλαβαν μέρος οι γιατροί και οι νοσηλευτές των δύο νοσοκομείων. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του ερωτηματολογίου μέτρησης της εργασιακής ικανοποίησης Job Satisfaction Survey (JSS). Προστέθηκαν επιπλέον ερωτήσεις για την κάλυψη δημογραφικών, γεωγραφικών και κοινωνικο-οικονομικών ιδιαιτεροτήτων των εργαζομένων στα νοσοκομεία αυτά. Τα δεδομένα αποθηκεύτηκαν και επεξεργάστηκαν με τη βοήθεια των προγραμμάτων Microsoft Excel, StatPlus (AnalystSoft 2009) και SPSS της IBM. Από τα 135 ερωτηματολόγια που συλλέχθηκαν, το 60% (n=81) προήλθε από το Γενικό Νοσοκομείο της Κέρκυρας και το υπόλοιπο 40% (n=54) προήλθε από το Γενικό Νοσοκομείο Φιλιατών. Το εργατικό δυναμικό των νοσοκομείων, την περίοδο που έγινε η μελέτη, αντιστοιχούσε σε 87 ιατρούς και 314 νοσηλευτές για το Γενικό Νοσοκομείο της Κέρκυρας ενώ στο Γενικό Νοσοκομείο Φιλιατών υπήρχαν 50 ιατροί και 77 νοσηλευτές. Οι ενεργείς κλίνες των νοσοκομείων ήταν 231 για το πρώτο νοσοκομείο και 84 για το δεύτερο. Οι ερωτήσεις του ερωτηματολογίου χωρίστηκαν σε 9 κατηγορίες που αφορούσαν την επίβλεψη, τις ανταμοιβές, τις διαδικασίες, την προαγωγή, τις παροχές, τους μισθούς, τους συνεργάτες, τη φύση της εργασίας και την επικοινωνία. Η συνολική εργασιακή ικανοποίηση και στα δύο νοσοκομεία ήταν χαμηλή δίχως να υπάρχει σημαντική στατιστική απόδειξη για διαφορά μεταξύ των ιατρών p=0,14 και των νοσηλευτών p=0,36. Το Γενικό Νοσοκομείο Φιλιατών παρουσιάζει γενικότερα ελαφρώς καλύτερες τιμές εργασιακής ικανοποίησης σχεδόν σε όλες τις κατηγορίες ερωτήσεων. Η κατηγορία με τη χαμηλότερη τιμή εργασιακής ικανοποίησης, και για τα δύο νοσοκομεία, είναι αυτή που περιείχε τις ερωτήσεις για τους μισθούς. Αντιθέτως, η κατηγορία με την υψηλότερη τιμή εργασιακής ικανοποίησης είναι αυτή που περιείχε τις ερωτήσεις σχετικά με τους συνεργάτες. Από τα αποτελέσματα, βρέθηκε ότι το ιατρικό και το νοσηλευτικό προσωπικό και στα δύο νοσοκομεία, αντιμετωπίζει τεράστια προβλήματα, σε ένα άκαμπτο κεντρικό σύστημα, το 10 οποίο δεν εμπνέει την εμπιστοσύνη των εργαζόμενων και θα πρέπει να ληφθούν μέτρα για την αντιμετώπισή τους.