Επίδραση των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, των ηπίων δεξιοτήτων και της ενσυναίσθησης στη διαμόρφωση χαρισματικών manager/ ηγετών στον Ιδιωτικό/ Δημόσιο τομέα

Abstract

Η ηγεσία είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας για την επιτυχία μιας εταιρείας που σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να συντελέσει και σε πιθανή αποτυχία. Η ηγεσία όπως έχει οριστεί από διάφορους ακαδημαϊκούς αφορά τη διαχείριση των δραστηριοτήτων μιας εταιρείας και έχει οριστεί στα πλαίσια του οράματος ενός ατόμου που συνεισφέρει στο να επιτευχθούν διαφορετικοί στόχοι. Ωστόσο, σημαντικό ρόλο διαδραματίζουν οι soft δεξιότητες του ηγέτη όπως και χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς του που τον καθιστούν έναν αυθεντικό και χαρισματικό ηγέτη όπως η συναισθηματική νοημοσύνη και η ενσυναίσθηση. Συνεπώς, σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της επίδρασης των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, των ηπίων δεξιοτήτων και της ενσυναίσθησης στο να διαμορφωθούν χαρισματικοί διευθυντές- ηγέτες τόσο στον ιδιωτικό όσο και το δημόσιο τομέα. Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός της εργασίας διενεργήθηκε έρευνα με 150 εργαζόμενους που διοικούνταν από κάποιον προϊστάμενο στο χώρο εργασίας τους, ηλικίας 41 έως 50 χρόνων, απόφοιτοι ΑΕΙ ή ΤΕΙ που διαμένουν σε αστικές περιοχές και είναι εργαζόμενοι στον ιδιωτικό τομέα. Μέσω της έρευνας έγινε προσπάθεια να απαντηθούν τα παρακάτω ερευνητικά ερωτήματα: • Κατά πόσο τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας των managers ασκούν επιρροή στις απόψεις των εργαζομένων αναφορικά με την αποδοτικότητά τους; • Πόσο οι ήπιες δεξιότητες των managers επηρεάζουν τις απόψεις των εργαζομένων αναφορικά με την αποδοτικότητά τους; • Πόσο η ενσυναίσθηση των managers επηρεάζει τις απόψεις των εργαζομένων αναφορικά με την αποδοτικότητά τους; Η διενέργεια της έρευνας πραγματοποιήθηκε με την αξιοποίηση του ερωτηματολογίου και η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε ηλεκτρονικά μέσω αρχείου Google forms. Κατόπιν της ανάλυσης των δεδομένων προέκυψε πως όσο πιο εξωστρεφείς, συνεργάσιμοι, ευσυνείδητοι και ανοιχτοί είναι οι managers, τόσο πιο αποτελεσματικοί είναι. Επιπλέον, οι δεξιότητες που σχετίζονται με τη διαχείριση πληροφοριών και γνώσης, αλλά και της επικοινωνίας και της παρουσίασης δεδομένων, είναι εξίσου σημαντικές για τους εργαζόμενους να χαρακτηρίσουν τον διευθυντή τους ως αποτελεσματικό. Τέλος, διαφάνηκε η θετική σχέση ανάμεσα στην ενσυναίσθηση από την πλευρά του διευθυντή και του επιπέδου αποτελεσματικότητάς του, καθώς όσο αυξάνεται τόσο επωφελές είναι για τους εργαζόμενους.