Ηγεσία και συναισθηματική νοημοσύνη – Μελέτη περίπτωσης Ελλαδικός Δημόσιος Τομέας

Abstract

Οι δημόσιοι οργανισμοί έχουν μετατοπιστεί από τις παραδοσιακές πεποιθήσεις στην ενσωμάτωση ευέλικτων μεθόδων για την επίτευξη υψηλών επιπέδων απόδοσης μέσω των καθορισμένων στόχων και σκοπών τους. Η Συναισθηματική Νοημοσύνη (ΣΝ) προβλέπεται να συμβάλει στην επίτευξη υψηλότερων επιπέδων απόδοσης. Με την τρέχουσα παγκόσμια οικονομική κρίση και την πανδημική κατάσταση, έχει καταστεί πολύ κρίσιμη η επίτευξη υψηλότερων επιπέδων απόδοσης με περιορισμένους πόρους. Οι χώρες αντιμετωπίζουν προκλήσεις μέσω της επίτευξης ενός υψηλότερου επίπεδου συναισθηματικής ωριμότητας και συνειδητοποίησης, προκειμένου να περάσουν την τρέχουσα οικονομική – πανδημική κρίση. Η παρούσα μελέτη αναλύει τον αντίκτυπο της ΣΝ στον δημόσιο τομέα της Ελλάδας. Ένα ερωτηματολόγιο έρευνας διανεμήθηκε σε 250 δημοσίους υπαλλήλους που εργάζονται σε υπηρεσίες και εποπτευόμενους φορείς του Υπουργείου Οικονομικών και άλλων υπουργείων , υπηρεσίες της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, λαμβάνοντας 118 έγκυρες απαντήσεις. Τα αποτελέσματα που συγκεντρωθήκαν, αναλύθηκαν και επιβεβαιώνουν τη σημαντική θετική επίδραση της ΣΝ καθώς οι απαντήσεις των ερωτηθέντων κινούνται σε υψηλό επίπεδο αποδοχής και κατανόησης των δικών τους συναισθημάτων όσο και των συνάδελφων τους. Αυτό συνεπάγεται ότι η ΣΝ θα πρέπει να συμπεριληφθεί στους τομείς της πρόσληψης, της μάθησης και της ανάπτυξης και του προγραμματισμού του εργατικού δυναμικού της Δημόσιάς Διοίκησης.