Ενισχυμένη εμπειρία χρήστη μέσω RFID σε συνωστισμένους χώρους στην Κύπρο.

Abstract

Εδώ και αρκετά χρόνια η χρήση και ανάπτυξη τεχνολογικών συστημάτων αποτελεί συστατικό κάθε επιχείρησης που εδράζεται στο χώρο του λιανικού εμπορίου και όχι μόνο. H RFID τεχνολογία αποτελεί μια μέθοδο ανίχνευσης και παρακολούθησης ανθρώπων, ζώων ή αντικειμένων με την ανάγνωση των δεδομένων που αποθηκεύονται σε ετικέτες. Η δυνατότητα ανίχνευσης μέσω ραδιοσυχνοτήτων, σε συνδυασμό με τη αναγνώριση μεμονωμένου προϊόντος και την αποθήκευση αρκετών δεδομένων, άνοιξε νέους ορίζοντες για τη διαχείριση της εφοδιαστικής και καταναλωτικής αλυσίδας. Με την υιοθέτηση RFID τεχνολογιών, οι επιχειρήσεις και βιομηχανίες επιδιώκουν να λειτουργήσουν πιο γρήγορα , πιο αποδοτικά,όσον αφορά τον καταναλωτή και με μεγαλύτερη αξιοπιστία και αυτό γίνεται με τη βελτίωση του επίπεδου των υπηρεσιών που προσφέρουν στους πελάτες τους, τη καλύτερη διαχείριση των αποθεμάτων και τον περιορισμό του κόστους που είναι ελκυστικό «πακέτο» για κάθε πελάτη- καταναλωτή Αρχικά λοιπόν, η τεχνολογία RFID προωθήθηκε ως λύση για τα προβλήματα του εφοδιαστικού κύκλου. Όμως, μέσα από πιλοτικές εφαρμογές στην Κύπρο και παγκοσμίως, οι επιχειρήσεις αρχίζουν να καταλαβαίνουν τις δυνατότητες της μεθόδου RFID στις πραγματικές τους διαστάσεις. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις δεν αρκούνται πλέον μόνο στον έλεγχο των εσωτερικών τους διαδικασιών, αλλά προχωρούν σε συνεργασίες με πελάτες και άλλες επιχειρήσεις για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου εφοδιαστικού κύκλου, όπου παρακολουθείται η πορεία του προϊόντος, από την παραγωγή στην κατανάλωση. Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία περιλαμβάνει την έρευνα για το ποσό αποδοχής που θα υπάρχει από τις κυπριακές εταιρίες κατά την εισδοχή των συστημάτων RFID και επίσης το σχέδιο για ανάπτυξη μίας εφαρμογής για Android smartphones που θα αποσκοπεί στην περεταίρω εξυπηρέτηση των πελατών στα διάφορα καταστήματα ή υπεραγορές.