Εμφάνιση απλής εγγραφής

dc.contributor.advisorΓκρος, Χρήστος
dc.contributor.authorΓεωργάκη, Βάϊα
dc.contributor.otherGeorgaki, Vaia
dc.coverage.spatialΚύπροςel_GR
dc.date.accessioned2018-11-06T08:47:34Z
dc.date.available2018-11-06T08:47:34Z
dc.date.copyright2018-11-06
dc.date.issued2018-05
dc.identifier.otherΔΜΥ/2018/00447el_GR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11128/3843
dc.descriptionΠεριέχει βιβλιογραφικές παραπομπές.el_GR
dc.description.abstractΗ μελέτη εστιάζει στις μεθόδους οργάνωσης και διοίκησης μονάδων υγείας καθώς και σε προτάσεις αντιμετώπισης και επίλυσης των συγκρούσεων μεταξύ του προσωπικού, ανώτερου και κατώτερου. Ειδικά, γίνεται μία ενδελεχής μελέτη σχετικά με το πως μπορεί να προσεγγιστούν τα επιμέρους ζητήματα και οι συναφείς προκλήσεις από τη πλευρά του προϊσταμένου και της διοίκησης. Ξεκινώντας από μία βιβλιογραφική επισκόπηση στο αντικείμενο της διοίκησης επιχειρήσεων, ειδικά αυτές του ευρύτερου τομέα της υγείας, χωρίς να παραλείπεται, αναπόφευκτα, μία αναφορά στις συνέπειες της οικονομικής κρίσης στην Ελλάδα. Παράλληλα, θα γίνει μία συζήτηση σχετικά με την αλλαγή και την εφαρμογή της, την διαχείριση της αντίστασης στην αλλαγή και το πως αυτό επιδρά στις σχέσεις μεταξύ του προσωπικού, συγκρίνοντας και μεταξύ διαφορετικών τομέων, ερευνώντας εξίσου παράγοντες που ενδέχεται να δημιουργούν συγκρούσεις, όπως η ανταγωνιστικότητα και η έλλειψη επικοινωνίας (Men, 2014 ). Το δεύτερο μέρος της μελέτης είναι ερευνητικό και περιλαμβάνει μία εξήγηση της μεθοδολογίας που ακολουθείται - της ποσοτικής έρευνας, τα ερωτήματα, τα ευρήματα της έρευνας και τα συμπεράσματα, βάσει της έρευνας πεδίου που έλαβε χώρα σε ιδιωτική κλινική Λάρισας, και όχι μόνο. Τα βασικά ερευνητικά ερωτήματα της παρούσας μελέτης είναι τα ακόλουθα: • Ποιος ο ρόλος της διοίκησης των χειρουργικών μονάδων και κλινικών στην επίλυση συγκρούσεων; • Ποιος ο βασικός λόγος αποτυχίας μίας προσπάθειας αλλαγής και μείωσης των συγκρούσεων; • Υπάρχει στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ των απόψεων των ερωτώμενων και των δημογραφικών τους χαρακτηριστικών (φύλο, ηλικία, εκπαίδευση, έτη εμπειρίας, θέση εργασίας, εισόδημα); Τα κύρια συμπεράσματα είναι τα ακόλουθα:  Η ύπαρξη ενός καλού κλίματος εντός της μονάδας και εμπιστοσύνης μεταξύ ηγεσίας και υφισταμένων αποτρέπει, σε μεγάλο βαθμό, τις εντάσεις, τις συγκρούσεις και την αντίσταση στην αλλαγή.  Οι αλλαγές συχνά επιβάλλονται και θα πρέπει ο προϊστάμενος να είναι σε θέση να τις προωθήσει με κατάλληλο τρόπο, σε κατάλληλο χρόνο και με τα κατάλληλα μέσα.  Οι εργαζόμενοι συχνά θα συγκρούονται τόσο μεταξύ τους όσο και με ανώτατα στελέχη.  Ανάλογα με το προφίλ του κάθε εργαζόμενος αντιδρά διαφορετικά σε κάθε τομέα.  Μεγάλο ρόλο παίζει και το μοντέλο ηγεσίας του προϊσταμένου.  Ο τομέας της υγείας διαφέρει από άλλους τομείς τόσο σε σχέση με τις μεθόδους διοίκησης όσο και το προσωπικό και τις ανάγκες αυτών.  Μπορεί να επέλθει μείωση συγκρούσεων εφόσον η διοίκηση αφουγκράζεται τις ανάγκες του περιβάλλοντος της επιχείρησης, του προσωπικού, των καταναλωτών και κατέχει τις ικανότητες και τις γνώσεις για να το πράξει.el_GR
dc.format.extent112 σ. 30 εκ,el_GR
dc.languagegrel_GR
dc.language.isogrel_GR
dc.publisherΑνοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρουel_GR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessel_GR
dc.subjectΔιοίκηση μονάδων υγείαςel_GR
dc.subjectΔιαχείριση συγκρούσεωνel_GR
dc.subjectConflict managementel_GR
dc.titleΟ ρόλος της διοίκησης των χειρουργικών μονάδων και κλινικών στην επίλυση συγκρούσεων - Βέλτιστες μέθοδοι για τη διοίκηση ανώτατου και κατώτατουπροσωπικού σε χειρουργικές μονάδεςel_GR
dc.typeΜεταπτυχιακή Διατριβήel_GR
dc.description.translatedabstractThe study focuses on the methods of organizing and managing health care units, as well as on ways to address and resolve conflicts between staff, hierarchically higher and lower. Specifically, an in - depth study is conducted on how to approach the individual issues and related challenges from the leadership and management side. Starting with a bibliographic overview of business management, especially those of the broader health sector, an elaborate analysis takes place with a clear mention on the consequences of the financial crisis in Greece. At the same time, there is a debate about change and its implementation, the management of resistance to change, and how it affects relations between workers, comparing them across sectors, exploring equally factors that can cause conflicts, such as competitiveness and lack of communication (Men, 2014). The second part of the study is research - oriented and includes an analysis and justification of the methodology followed by quantitative research, queries, research results and conclusions, based on the research conducted in privte clonic in Greece. The main research questions of this study are as follows: • What is the role of the management of surgical units and clinics in conflict resolution? • What is the main reason for the failure of the effort to change and reduce conflicts? • Is there a statistically significant correlation between the views of respondents and their demographic characteristics (gender, age, education, years of experience, job, income)? The main conclusions are as follows: • The existence of a good climate (good relationships) within the unit and the trust between leadership and existing ones greatly avoids tensions, conflicts and resistance to change. • Changes are often imposed and the supervisor must be able to promote them in an appropriate manner, at the appropriate time and by the appropriate means. • Workers will often collide both with each other and with senior executives. • Depending on the profile of each employee, they react differently to each sector. • The supervisor's model of leadership plays a very important role. • The health sector is different from other sectors, both in terms of management methods and their staff and needs. • It can bring about a reduction of conflicts if the management monitors the needs of the business environment, staff, consumers and possesses the skills and knowledge to do so.el_GR
dc.format.typepdfel_GR


Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Thumbnail

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Εμφάνιση απλής εγγραφής