Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού. Η αποτελεσματική αντιμετώπιση των διακρίσεων στο χώρο εργασίας.

Abstract

Στη παρούσα εργασία διερευνάται κατά πόσο η διαχείριση της διαφορετικότητας και της ανομοιογένειας μπορεί να αποτελέσει στοιχείο αποτελεσματικής αντιμετώπισης των διακρίσεων στο χώρο εργασίας και για τη διερεύνηση της συγκεκριμένης υποθέσεως διεξήχθη μελέτη στην εταιρεία Sony Hellas. Τα βασικά ερωτήματα που χρησιμοποιήθηκαν είναι:  Τι είναι η διαχείριση της διαφορετικότητας-ποικιλομορφίας;  Ποιές πολιτικές και πρακτικές χρησιμοποιεί η εταιρεία προκειμένου να αντιμετωπίσει τα προβλήματα διαφορετικότητας και πώς αυτές ενσωματώνονται στη γενική επιχειρησιακή στρατηγική;  Ποιές είναι οι κατηγορίες ατόμων με διαφορετικότητα;  Ποιες είναι οι διακρίσεις που υφίστανται τα άτομα με διαφορετικότητα;  Πώς αξιοποιεί η εταιρεία τα άτομα με διαφορετικότητα;  Ποιά είναι τα σημαντικότερα οφέλη της εταιρείας από τη διαχείριση της διαφορετικότητας;  Ποιές είναι οι κύριες πηγές πληροφόρησής της διοίκησης για θέματα διαφορετικότητας στον εργασιακό χώρο; Η ανάλυση των παραπάνω ζητημάτων επιχειρήθηκε με συστηματικές αναφορές στην αντίστοιχη βιβλιογραφία, μέσα από την οποία επιχειρείται να γίνει κατανοητή η έννοια της ποικιλομορφίας και η σημασία της διαχείρισης των ατόμων με διαφορετικότητα, καθώς και τα συνολικά οφέλη που αποκομίζουν οι επιχειρήσεις από αυτά. Χρησιμοποιήθηκαν τόσο ποιοτικές (συμμετοχική παρατήρηση) όσο και ποσοτικές μέθοδοι έρευνας (ερωτηματολόγια) και μετά την ανάλυση των αποτελεσμάτων της παρούσας έρευνας διατυπώθηκαν οι τελικές διαπιστώσεις της παρούσας εργασίας, οι οποίες καταδεικνύουν ότι η εφαρμογή επιτυχημένων πρακτικών και πολιτικών διαφορετικότητας όπως και η ενσωμάτωσή αυτών στη γενική επιχειρησιακή στρατηγική σε έναν οργανισμό μπορούν να συμβάλλουν καθοριστικά στην εξάλειψη τυχόν διακρίσεων και παράλληλα να αποτελέσουν δεξαμενή άντλησης ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων.