Web banking σε περίοδο capital controls - Η περίπτωση της Ελλάδας

Abstract

Μόνο ένα μικρό -σε σύγκριση με τις ευρωπαϊκές χώρες- ποσοστό του οικονομικά ενεργού πληθυσμού της Ελλάδας επωφελείται σήμερα από τη γρήγορη, άνετη και οικονομική εξυπηρέτηση που προσφέρει η ηλεκτρονική τραπεζική. Ηλεκτρονική τραπεζική ή αλλιώς e-banking: Μερικοί δεν το έχουν ακούσει πότε. Ορισμένοι το γνωρίζουν ως έκφραση, αλλά δεν ξέρουν τι ακριβώς σημαίνει. Κάποιοι άλλοι ξέρουν να το ορίσουν, αλλά διστάζουν να το χρησιμοποιήσουν για τις συναλλαγές τους. Όσο η οικονομία αλλάζει, τόσο θα αλλάζει το είδος των τραπεζικών εργασιών αλλά και η συμπεριφορά των πελατών.

Ο περιορισμός κεφαλαίων (Capital Controls), η ραγδαία αύξηση των νέων τεχνολογιών στον τραπεζικό τομέα και πώς η ηλεκτρονική τραπεζική (E-Banking) μπορεί να μετατραπεί σε χρήσιμο εργαλείο για τον περιορισμό της φοροδιαφυγής, είναι τα θέματα που θα μας απασχολήσουν στην παρούσα διπλωματική διατριβή. Στο Πρώτο κεφάλαιο, γίνεται παρουσίαση στο e-banking μέσα από ιστορική αναδρομή, παρουσιάζονται όλες οι ιστοσελίδες των ελληνικών τραπεζών που παρέχουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής καθώς και ο τρόπος εισόδου σε αυτές. Στο Δεύτερο κεφάλαιο γίνεται αναλυτική παρουσίαση των υπηρεσιών του e-banking, καθώς και τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Το τρίτο κεφάλαιο αναλύει το κομμάτι της ασφάλειας όσον αφορά την χρήση του e-banking, παρουσιάζει όλους τους πιθανούς κινδύνους για τον χρήστη αλλά και για την τράπεζα. Το νομοθετικό πλαίσιο του e-banking είναι αντικείμενο της θεωρητικής προσέγγισης του τρίτου κεφαλαίου. Το τέταρτο κεφάλαιο αναλύει τον ορισμό και τα θετικά και αρνητικά των capital controls. Γίνεται ιστορική αναδρομή στην Ελληνική πραγματικότητα των capital controls και ερχόμαστε στο σήμερα, αναλύοντας τα οφέλη που προκύπτουν από τη χρήση του E-banking στον τομέα της φοροδιαφυγής (πρόληψη και έλεγχο), παρουσιάζοντας διάφορες μεθόδους. Στο Πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η εμπειρική μεθοδολογία της έρευνας μέσω του ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου με χρήση των Google forms. Στο έκτο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της εμπειρικής έρευνας, στα οποία γίνεται ανάλυση με σκοπό να προκύψουν συμπεράσματα. Τέλος το έβδομο κεφάλαιο είναι ο επίλογος της μεταπτυχιακής διατριβής, παρουσιάζοντας προβλέψεις, προτάσεις και μελλοντικές εξελίξεις γύρω από την ανάπτυξη του e-banking.