Η επαγγελματική ικανοποίηση σε υπηρεσίες γραφείου στην Κύπρο: Παράγοντες που επηρεάζουν και διαφορές μεταξύ των δυο φύλων
Επιτομή
Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν να μελετήσει την εργασιακή ικανοποίηση έτσι όπως τη βιώνουν οι υπάλληλοι σε υπηρεσίες γραφείου στην Κύπρο. Επιπρόσθετα, στόχος ήταν να εξεταστούν οι παράγοντες της ικανοποίησης και τυχόν διαφοροποιήσεις στα δύο φύλα.
Στην έρευνα πήραν μέρος 107 άτομα, 55 γυναίκες και 52 άντρες, από διάφορες ιδιωτικές επιχειρήσεις σε όλη την Κύπρο. Οι συμμετέχοντες κλήθηκαν να απαντήσουν ερωτηματολόγιο που τους είχε διανεμηθεί ηλεκτρονικά. Το ερωτηματολόγιο αποτελείτο από δύο μέρη, το πρώτο κομμάτι αναφερόταν σε δημογραφικά στοιχεία και το δεύτερο κομμάτι αφορούσε ερωτήσεις σχετικά με την ικανοποίηση. Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πακέτο ανάλυσης της Microsoft Excel.
Τα αποτελέσματα που τελικά εξήχθησαν από την έρευνα έδειξαν ότι οι υπάλληλοι που εργάζονται σε ιδιωτικές εταιρείες και παρέχουν υπηρεσίες γραφείου απολαμβάνουν υψηλά επίπεδα ικανοποίησης. Επίσης διαφάνηκε ότι οι γυναίκες βιώνουν μεγαλύτερη ικανοποίηση στους περισσότερους παράγοντες που εξετάστηκαν. Συγκεκριμένα, σχετικά με την διαφοροποίηση των δύο φύλων προκύπτει ότι υπάρχει διαφορά στους παράγοντες της αναγνώρισης, της ασφάλειας, των συναδέλφων, των πρακτικών της εταιρείας, της εξέλιξης και προόδου, της εποπτείας, της αμοιβής και των ψυχολογικών συνθηκών. Αντίθετα δεν βρέθηκε διαφορά ως προς την ικανοποίηση που απολαμβάνουν τα δύο φύλα σχετικά με τους παράγοντες των εργασιακών συνθηκών και της ανεξαρτησίας. Επίσης, αξίζει να σημειωθεί ότι βάσει της στατιστικής ανάλυσης οι γυναίκες φαίνονται να απολαμβάνουν περισσότερη ικανοποίηση στους παράγοντες της αναγνώρισης, της ασφάλειας, των συναδέλφων, των πρακτικών της εταιρείας, της εξέλιξης και προόδου, της εποπτείας και της αμοιβής εκτός από το παράγοντα των ψυχολογικών συνθηκών όπου εκεί φαίνεται να απολαμβάνουν μεγαλύτερη ικανοποίηση οι άντρες.